Otwórz program Acrobat na urządzeniu mobilnym i kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
Ostatnia aktualizacja
12 cze 2026
Wypróbuj te rozwiązania, aby rozwiązać problemy z przywracaniem subskrypcji w programie Acrobat na urządzeniu mobilnym.
Problemy z przywracaniem zakupów są zwykle spowodowane logowaniem się na nieprawidłowe konto Adobe, nieaktywną subskrypcją lub problemami z instalacją aplikacji.
Zalogowano się na nieprawidłowe konto Adobe
Subskrypcja jest powiązana z innym kontem Adobe.
Sprawdź adres e-mail wyświetlony na stronie Ustawienia.
Porównaj go z adresem e-mail powiązanym z subskrypcją.
Jeśli się nie zgadzają, wyloguj się i zaloguj ponownie za pomocą prawidłowego konta Adobe.
Spróbuj ponownie przywrócić subskrypcję.
Subskrypcja wygasła lub została anulowana
Można przywrócić tylko aktywne subskrypcje.
W programie Acrobat na urządzeniu mobilnym kliknij ikonę profilu i wybierz Subskrypcje.
Kliknij Przywróć zakupy.
Uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy funkcje premium są dostępne.
Problem z instalacją aplikacji
Przywracanie zakupów może się nie powieść, jeśli aplikacja została zaktualizowana z innego sklepu z aplikacjami niż ten, który był używany do jej instalacji.
Utwórz kopię zapasową wszystkich przechowywanych lokalnie plików.
Odinstaluj program Acrobat z urządzenia.
Zainstaluj ponownie aplikację z tego samego sklepu z aplikacjami, z którego została pierwotnie zainstalowana.
Zaloguj się i spróbuj ponownie przywrócić zakupy.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli nadal nie możesz przywrócić zakupów, skontaktuj się z pomocą techniczną Adobe i podaj szczegóły konta i subskrypcji.
