Filtry
Ostatnia aktualizacja
14 sie 2026
Wyświetl szczegóły klienta i pola danych dostępne w Reseller Console.
Aby wyświetlić szczegóły swoich klientów, zaloguj się do panelu Reseller Console i wybierz ikonę Klienci.Strona Klienci służy do tworzenia nowych klientów lub zarządzania istniejącymi, tworzenia Autoryzacji zakupu dla nich oraz śledzenia statusu wszystkich klientów.
Aby wyświetlić listę wszystkich klientów obsługiwanych przez Ciebie, włącz opcję Zarządzane przeze mnie znajdującą się na stronie Klienci. Domyślnie wszystkich klientów obsługiwanych przez Twoją organizację można wyświetlić, przechodząc na stronę Wszyscy klienci.
Nawiguj i filtruj listę klientów
Strona Klient w Reseller Console zapewnia następujące opcje nawigacji i filtrowania szczegółów klienta w organizacji.
|
|
Funkcje |
|
Brak produktów |
Klienci otrzymali zaproszenie do programu VIP, ale nie zamówili jeszcze żadnych produktów. Aby dodać produkty, utwórz Autoryzację zakupu (PA) lub złóż zamówienie. Użytkownicy VIP bez produktów mogą zostać usunięci poprzez wybranie ikony usuwania w prawym górnym rogu strony Klienci. |
|
Oczekujące żądania |
Klienci żądali natychmiastowego dostępu do produktów przy użyciu Autoryzacji zakupu, ale zamówienie nie zostało jeszcze złożone w celu zapłaty za te produkty. |
|
Żądania przeterminowane |
Klienci zażądali produktów przy użyciu PA, ale spóźniają się z płatnością. Przed dezaktywacją licencji należy umorzyć płatność należną od tych klientów.
|
|
Zbliżające się daty odnowienia |
Reseller Console zacznie powiadamiać Cię o nadchodzących odnowieniach 45 dni przed datą rocznicy klienta. Rozpocznij powiadamianie tych klientów o zbliżającej się możliwości odnowienia. |
|
Gotowe do odnowienia |
Klienci są w okresie odnowienia i mogą złożyć zamówienia na odnowienie. Rozpocznij powiadamianie tych klientów o zbliżającym się terminie odnowienia. |
|
Wszyscy klienci |
Wszyscy klienci zarządzani przez konto z Twoim identyfikatorem sprzedawcy. |
Dane klienta
Aby wyświetlić szczegóły konkretnego klienta:
Użyj opcji nawigacji, aby filtrować listę klientów i wybierz nazwę żądanego klienta.
Gdy pojawi się menu podręczne, ponownie wybierz nazwę klienta.
Sprawdź szczegóły klienta w następnym oknie.
Następujące pola są wyświetlane po wybraniu nazwy klienta na stronie Klienci. Widok szczegółów klienta wyświetla wszystkie pola na jednej stronie.
|
Pole |
Opis |
|
ID VIP |
Unikalny numer identyfikacyjny klienta nadawany jest po wysłaniu zaproszenia VIP i wyświetlany w Reseller Console.Pierwsze zamówienie można złożyć natychmiast po wysłaniu zaproszenia VIP. |
|
Główny właściciel umowy |
Nazwa i adres e-mail głównego administratora lub administratora systemu z dostępem do szczegółów umowy są wyświetlane. Aby zmienić główny kontakt przed zaakceptowaniem przez niego Warunków VIP, wyślij ponownie zaproszenie na nowy adres e-mail.Po zaakceptowaniu Warunków klient musi postępować zgodnie z obiegiem pracy, aby zmienić właściciela umowy w Admin Console. |
|
Adres klienta |
Adres, miasto i kod pocztowy organizacji VIP. |
|
Status zaproszenia VIP |
Wartości statusu są następujące:
W ramach jednej organizacji wielu użytkowników VIP nie może mieć tego samego administratora jako administratora głównego.Klient nie będzie mógł zaakceptować zaproszenia. |
|
Typ |
Zespół lub Przedsiębiorstwo.Oba typy licencji mogą być zakupione w tym samym VIP, nawet gdy początkowo utworzono tylko jeden typ VIP. |
|
Data rocznicy |
Powtarza się co roku w tym samym dniu kalendarzowym, obliczonym jako jeden rok od daty przyjęcia wstępnego zamówienia przez Adobe lub daty pierwszej Autoryzacji zakupu klienta (w zależności od tego, która przypada wcześniej).
Wstępna autoryzacja zakupu może ustalić datę rocznicy.Zawsze odwołuj się do daty pierwszej autoryzacji zakupu podczas składania wstępnego zamówienia, aby prawidłowo ustawić datę.Data rocznicy klienta jest ustalana, gdy Adobe otrzyma zamówienie. |
|
Segment rynku |
Segmenty komercyjny, rządowy lub edukacyjny dotyczą konta VIP. |
|
Zarządzany przez |
Członek zespołu sprzedawcy przypisany do konta VIP, odpowiedzialny za aktualizację wszystkich kont VIP.Szczegółowe informacje można znaleźć w Zarządzanie członkami zespołu. |
|
VIP Select |
Poziom nagród lojalnościowych dla użytkowników VIP, którzy zakupią dziesięć lub więcej licencji w okresie subskrypcji.VIP Select oferuje poziomy zniżek dla segmentów komercyjnego, rządowego i edukacyjnego.Dowiedz się więcej o tym, jak działa VIP Select. |
|
VIP Select z 3‑letnim zobowiązaniem |
Po zakwalifikowaniu się do VIP Select klienci mogą zobowiązać się do 3-letniego przedłużonego okresu z rocznymi płatnościami i ustaloną ceną za określoną liczbę licencji. Dostępne w segmentach komercyjnych, rządowych i edukacyjnych.Niedostępne dla klientów z przedłużonymi subskrypcjami opłaconymi z góry. Dowiedz się więcej na temat 3-letniego zobowiązania. |
Plany
Karta Plany wyświetla listę licencji oczekujących, zrealizowanych, przypisanych (Łącznie aktywne) oraz liczbę licencji nieprzypisanych (Łącznie dostępne).
Podsumowanie odnowienia
Szczegółowe informacje na temat zarządzania odnowieniami można znaleźć w sekcji Zarządzanie licencjami klienta.
Autoryzacja zakupu i zamówienia
Można anulować Autoryzację zakupu i usunąć produkty w Reseller Console, jeśli licencja jest przypisana. Klienci stracą wówczas dostęp do produktów związanych z tą autoryzacją zakupu.
Aby anulować Autoryzację zakupu klienta:
Przejdź do strony Szczegóły klienta i znajdź sekcję Autoryzacje zakupu
Wybierz Anuluj.
Historia odnowień
Aby wyświetlić przetworzone zamówienia odnowienia, przejdź do sekcji Zamówienia w szczegółach klienta VIP.
