Zaloguj się do Admin Console i przejdź do Produkty > Żądania produktów.
Ostatnia aktualizacja
14 sie 2026
Dowiedz się, jak przeglądać żądania użytkowników dotyczące produktów i usług Adobe oraz na nie odpowiadać.
Żądania produktów pozwalają użytkownikom w organizacji na dostęp do produktów i usług Adobe, w tym produktów, które nie zostały zakupione.Administratorzy systemu mogą zatwierdzać lub odrzucać żądania w Admin Console albo przez e-mail.Domyślnie żądania produktów są włączone we wszystkich uprawnionych organizacjach w Admin Console.
Użytkownicy mogą przesyłać żądania z:
- Aplikacje komputerowe Adobe
- Program Creative Cloud Desktop
- Serwis internetowy Creative Cloud (dotyczy tylko wersji stacjonarnej tego serwisu)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Asystent SI Adobe Acrobat
Spostrzeżenie
W przypadku produktów, które nie obsługują żądań w aplikacji i nie są dostępne w Creative Cloud Desktop ani w internecie (takich jak Adobe Acrobat Sign i Adobe Analytics), można wygenerować adres URL dostępu do produktu przy użyciu automatycznych reguł przypisywania w celu przypisania natychmiastowego dostępu do określonego produktu.Podobnie automatyczne reguły przypisywania pozwalają również wybranym użytkownikom na uzyskanie natychmiastowego dostępu do produktu.Dowiedz się więcej o sposobie żądania dostępu przez użytkowników końcowych.
Odpowiadanie na żądania przez e-mail
Administrator otrzymał powiadomienie e-mail zawierające dane osoby żądającej, dostępne licencje i informacje o profilu produktu (jeśli dotyczy), gdy użytkownik przesłał żądanie.
- Wybierz Zatwierdź, aby udzielić dostępu.
- Wybierz Kup więcej, jeśli licencje nie są dostępne.
- Wybierz Przejrzyj, aby zmienić przypisany profil produktu, gdy istnieje wiele profili.
Odpowiadanie na żądania za pomocą Admin Console
Wybierz Przejrzyj dla odpowiedniego żądania, aby wyświetlić szczegóły żądania, przyczynę i dostępne produkty w organizacji.
W przypadku produktów dla przedsiębiorstw wybierz Profil produktu.
Przejrzyj żądania w pakiecie, używając Zatwierdź wybrane lub Odrzuć wybrane, aby na nie odpowiedzieć:
- Administratorzy przedsiębiorstwa: przeglądają żądania w pakiecie od tego samego użytkownika i zaznaczają pola wyboru dla żądań, na które chcą odpowiedzieć, jeśli pojawi się wiele żądań i odpowiadają wedle potrzeb.
- Administratorzy zespołów: Wiele żądań od tego samego użytkownika pojawia się jako oddzielne elementy listy, pogrupowane pod nazwą użytkownika.Wybierz Przejrzyj osobno dla każdego produktu, aby podjąć działanie.
Administratorzy przedsiębiorstw mogą wybrać Kup więcej, aby zakupić dodatkowe licencje dla osoby żądającej.
- Jeśli użytkownik żąda produktu Creative Cloud, który nie jest dostępny jako samodzielna aplikacja w Twojej Admin Console, przyznaj licencję Creative Cloud, jeśli jest dostępna.
- Jeśli masz członkostwo zespołowe lub udział w programie VIP, kup dodatkowe licencje, wybierając opcję Kup więcej.
- Jeśli masz plan dla przedsiębiorstw, możesz zatwierdzać żądania dotyczące produktów wykraczających poza łączną liczbę licencji zakupionych w Twoim planie i płacić za dodatkowe licencje później.Jeśli żądany produkt nie jest dostępny w Twoim planie, skontaktuj się z kierownikiem ds. współpracy z klientami Adobe, aby omówić opcje.
Administratorzy zespołów zobaczą przycisk Zatwierdź i sfinalizuj, gdy produkt nie ma dostępnych licencji.
Wybierz Zatwierdź, aby przyznać dostęp, lub wybierz Odrzuć i wybierz powód odrzucenia żądania.
Spostrzeżenie
Żądania produktów wygasają po 60 dniach.Ukończone i wygasłe żądania pozostają dostępne w Dzienniku inspekcji przez 90 dni.
Zatwierdzone żądania przypisują wybrany produkt do konta Adobe użytkownika i wysyłają wiadomość e-mail z potwierdzeniem.Odrzucone żądania wysyłają e-mail z wybranym powodem.Użytkownicy mogą przesłać nowe żądanie z innym uzasadnieniem biznesowym.Aby zaoszczędzić czas i zapewnić użytkownikom szybszy dostęp do aplikacji, można skonfigurować automatyczne reguły przypisywania.
Ustawianie częstotliwości powiadomień o prośbach
Skonfiguruj, jak często administratorzy systemu otrzymują powiadomienia e-mail o żądaniach produktów.Wygasające żądania (w ciągu 30 dni) zawsze wyzwalają powiadomienia niezależnie od wybranej częstotliwości.
Zaloguj się do Admin Console i przejdź do Produkty > Żądania produktów.
Kliknij opcję Edytuj ustawienia.
W sekcji powiadomień Żądaj dostępu wybierz częstotliwość, z jaką administratorzy otrzymują powiadomienia o żądaniach produktów, a następnie wybierz Zapisz.Dowiedz się więcej o dopasowaniu zespołu, aby uzyskać szczegółowe informacje o powiadomieniach dotyczących dopasowania zespołu.
Aby przejrzeć zmiany w ustawieniach żądań produktów, przejdź do Dziennik inspekcji.
Włączanie lub wyłączanie próśb o produkty
Żądania produktów są domyślnie włączone dla organizacji korzystających z Adobe storage for business.Jeśli opcja jest wyłączona:
- Użytkownicy nie mogą zgłaszać próśb o produkty i usługi Adobe. Trzeba będzie ręcznie przypisać produkty użytkownikom.
- Administratorzy nie będą otrzymywać żadnych nowych próśb. Jednak nadal można będzie rozpatrywać już otrzymane prośby i odpowiadać na nie.
- Użytkownicy nie mogą prosić o dołączenie do organizacji Creative Cloud dla zespołów z pasującą domeną.
Zaloguj się do Admin Console i przejdź do Produkty > Żądania produktów.
Kliknij opcję Edytuj ustawienia.
Użyj przełącznika Poproś o dostęp, aby zezwolić na żądania produktów lub je zablokować.
Wybierz przycisk Zapisz.
