W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Pomoc techniczna.
Ostatnia aktualizacja
13 sie 2026
Dowiedz się, jak zaplanować sesję z ekspertem z zespołu obsługi klienta Adobe.
Sesja specjalistyczna to 30-minutowa rozmowa telefoniczna, podczas której omawiane są porady i instrukcje pomagające użytkownikom w korzystaniu z konkretnych funkcji produktu. Każda sesja jest planowana w wybranym przez Ciebie terminie z zespołem Obsługa klienta Adobe.Sesje są przeprowadzane przy użyciu oprogramowania do udostępniania ekranu, w razie potrzeby, które umożliwia ekspertowi produktu poprowadzenie użytkownika przez złożone lub nowe przepływy pracy.
Zanim rozpoczniesz pracę
- Sesje specjalistyczne są dostępne tylko w przypadku planu Creative Cloud dla zespołów i Acrobat dla zespołów.
- Użytkownik może zamówić tylko dwie sesje w ciągu roku.
- Można je zaplanować od poniedziałku do piątku. Są to sesje dostępne tylko w języku angielskim.
- Prośby o zaplanowanie takiej sesji należy zgłaszać z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
- Aby skorzystać z dłuższych sesji lub bardziej sformalizowanych kursów, zapoznaj się z omówieniem dostępnych opcji Adobe w naszym serwisie poświęconym szkoleniom.
Poproś o sesję
Wybierz Poproś o sesję z ekspertem. Zostanie otwarte okno Zamów sesję specjalistyczną.
Wybierz temat sesji oraz preferowany przedział czasowy. Pamiętaj o wybraniu najbardziej odpowiedniej tematyki sesji.
Spostrzeżenie
W ciągu roku można zamówić maksymalnie dwie sesje dotyczące konfigurowania zespołu na każdego administratora oraz dwie sesje na licencję dotyczące aplikacji.
Konfigurowanie zespołu
W przypadku problemów związanych z zarządzaniem użytkownikami lub licencjami.
Tworzenie serwisów WWW i aplikacji
W związku z aplikacjami takimi jak Dreamweaver i Adobe XD.
Tworzenie materiałów wideo
W związku z aplikacjami takimi jak Premiere i After Effects.
Druk i publikacje cyfrowe
W związku z aplikacjami takimi jak InDesign i Illustrator.
Fotografia
W związku z aplikacjami takimi jak Photoshop i Lightroom.
W przypadku problemów z logowaniem, instalacją i aktywacją rozpocznij czat z działem obsługi klienta Adobe.
Wybierz Wybierz dzień i godzinę, a następnie wybierz przedział czasowy.Kliknij przycisk Kontynuuj.
Na ekranie Podaj informacje wpisz swoje dane kontaktowe i krótki opis zagadnienia, które chcesz poznać. Pozwoli nam to odpowiednio przygotować sesję i dostarczyć Ci odpowiednią zawartość.
Wybierz opcję Potwierdź.
Po zaplanowaniu sesji otrzymasz wiadomość e-mail z jej szczegółowymi danymi oraz numerem potwierdzenia. W wiadomości tej będzie się również znajdować odsyłacz umożliwiający anulowanie sesji lub zmianę jej terminu.
