Problemă: A apărut o eroare în timp ce încercați să creați un document e-mail

Când încercați să trimiteți un PDF ca atașament utilizând Acrobat DC pe MacOS Mojave, vedeți următorul mesaj de eroare: „A apărut o eroare în timp ce încercați să creați un document e-mail”.

Eroare la crearea unui document e-mail

La MacOS Mojave, când instalați pentru prima oară Acrobat DC, vi se cere să acordați permisiuni pentru Acrobat și clientul de e-mail implicit (Gmail sau Outlook). Dacă refuzați permisiunile, veți vedea acest mesaj de eroare în timp ce trimiteți fișiere PDF ca atașamente.

Soluție

Pentru a remedia problema, încercați următorii pași:

  1. Faceţi clic pe pictograma Apple din colţul din stânga sus al ecranului şi alegeţi Preferințe de sistem.

    Selectați Preferințe de sistem
  2. În caseta de dialog Preferințe de sistem, selectați Securitate și confidențialitate.

    Securitate și confidențialitate
  3. În caseta de dialog Securitate și confidențialitate, procedați după cum urmează:

    1. Faceți clic pe fila Confidențialitate.
    2. Alegeți Automatizare în panoul din stânga și apoi bifați caseta de selectare Mail sau Outlook sub Adobe Acrobat din panoul din dreapta.
    Setările Securitate şi confidenţialitate
  4. Închideți Acrobat și reporniți-l.