Pe sisteme pe 64 de biți, aplicația de instalare Acrobat XI sau Acrobat DC încearcă să instaleze Microsoft Visual C++ (x64) runtime dacă nu găsește aceasta pe sistem. Dacă instalarea acestui software runtime eșuează, va apărea următorul mesaj de avertizare în ecranul privind finalizarea instalării:

Acrobat XI: „Warning! Installation of Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime failed due to error <code>. Without it, some application functionality doesn't work. For details...”

Acrobat DC: “Warning! Installation of Microsoft Visual C++ 2013(x64) runtime failed due to error <code>. Without it, some application functionality doesn't work. For details...”

Dacă Microsoft Visual C++ (x64) runtime nu este disponibilă sau instalată, apar următoarele probleme:

  • Elementul add-on Acrobat PDF Creation pentru aplicații Microsoft Office pe 64 de biți (precum Word, Excel, PowerPoint și Outlook) nu apare.
  • Acrobat nu poate trimite e-mailuri sau soluționa adrese prin Microsoft Outlook pe 64 de biți.

Soluție: Instalați Microsoft Visual C++ (x64) runtime

Pentru Acrobat XI: Puteți efectua oricare dintre următoarele acțiuni pentru a instala Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime:

  • Descărcați și instalați Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime de pe Centrul de descărcări Microsoft.
  • Găsiți vc_red.msi pentru Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) runtime care vine împreună cu aplicația de instalare Acrobat XI și încercați să reinstalați. vc_red.msi este într-un subfolder numit VC10RT_x64 în interiorul folderului aplicației de instalare pentru Acrobat.

Pentru Acrobat DC:

  • Descărcați și instalați Microsoft Visual C++ 2013 (x64) runtime de pe Centrul de descărcări Microsoft. Puteți descărca vcredist_x64.exe și îl puteți instala făcând dublu clic pe acesta.

Notă:

Codul de eroare menționat în avertisment determină cauza eșecului. Pentru mai multe informații privind codul de eroare, consultați codurile de eroare prezentate aici pe site-ul web de la Microsoft.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online