```json { "translatedText": [ "عدم إمكانية إلغاء اشتراك

تاريخ آخر تحديث 12‏/06‏/2026

تحديد المشكلة وحلها في حال عدم تمكنك من إلغاء اشتراك تطبيق Acrobat الجوال.

مشاكل إلغاء الأمر للاشتراك غالبًا ما تكون بسبب شراء الاشتراك عبر منصة مختلفة، أو تسجيل دخول بحساب خاطئ، أو استخدام إصدار قديم من التطبيق.

تم شراء الاشتراك عبر منصة مختلفة

يجب إلغاء الأمر للاشتراكات عبر نفس المنصة التي تم شراؤها منها.

في Acrobat على الجوال، اضغط على أيقونة ملفك الشخصي ثم حدد الاشتراكات.

اضغط على إدارة الاشتراكات.

إذا تم توجيهك إلى App Store، اتبع خطوات الإلغاء المقدمة من المتجر.

إذا لم يتم توجيهك أو لم تشاهد اشتراكك، فربما تم شراؤه عبر Adobe.com أو منصة أخرى.

للاشتراكات المشتراة من Adobe، قم بتسجيل دخول إلى حساب Adobe على الويب وأدِر اشتراكك من هناك.

تسجيل دخول بحساب خاطئ

الحساب المسجل دخوله حاليًا قد لا يكون مرتبطًا بالاشتراك.

في Acrobat على الجوال، اضغط على أيقونة ملفك الشخصي وحدد الاشتراكات.

اضغط على إدارة الاشتراكات.

إذا أظهر App Store عدم وجود اشتراكات نشطة، قم بتسجيل خروج من Acrobat.

قم بتسجيل دخول مرة أخرى بالحساب المستخدم لشراء الاشتراك.

جرّب عملية الإلغاء مرة أخرى.

إصدار قديم من التطبيق

الإصدار الأقدم من Acrobat قد لا يعرض خيار الإلغاء.

حدّث Acrobat على الجوال من متجر التطبيقات في جهازك.

افتح Acrobat على الجوال واضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.

اضغط على الاشتراكات > إدارة الاشتراكات." ] } ```

هناك اشتراكات متعددة أساسي

قد يكون لديك أكثر من اشتراك واحد مقترن بحسابك أو ملف متجر التطبيقات.

راجع اشتراكاتك الأساسي في App Store أو Google Play أو حساب Adobe.

قم بإلغاء الأمر أي اشتراكات لم تعد بحاجة إليها.

هل ما زلت بحاجة للمساعدة؟

إذا كنت قد تأكدت من تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح وأن اشتراكك أساسي، تواصل مع دعم Adobe مع تفاصيل حسابك واشتراكك.