Odpravite napake, povezane s procesom AcroCEF/RdrCEF v programu Acrobat ali Acrobat Reader

Težava

AcroCEF.exe/RdrCEF.exe so neločljivi procesi programov Adobe Acrobat in Acrobat Reader. Obdelujejo več integriranih značilnosti programa, kot so omrežna interakcija in storitve Adobejev oblak za shranjevanje, med drugim tudi Izpolni in prijavi, Pošlji za podpis, Podeli za ogled/pregled itd. 

Če ti procesi ne delujejo pravilno, se med uporabo katere koli storitve, ki je odvisna od procesov, prikaže sporočilo o napaki.

Pojavno okno z napako AcroCEF/RdrCEF


Za več informacij glejte Kaj so procesi RdrCEF.exe in AcroCEF.exe?

Glejte Projekti Chromium  

Koraki za odpravljanje težav

Upoštevajte spodnje korake v vrstnem redu, v katerem so prikazani.

Korak 1: Zaprite program Acrobat ali Acrobat Reader in nato ga ponovno zaženite

Koraki za Windows:

  1. Zaprite program Adobe Acrobat ali Acrobat Reader.

  2. Odprite upravitelja opravil v sistemu Windows tako, da naredite nekaj od tega:

    • Z desno tipko miške kliknite opravilno vrstico na dnu zaslona in izberite Upravitelj opravil.
    • Na tipkovnici pritisnite Ctrl+Alt+Delete in nato izberite Upravitelj opravil.
  3. Če se izvajajo procesi AcroCEF/RdrCEF, izberite proces AcroCEF/RdrCEF in nato Končaj opravilo.

    Ta korak ponavljajte, dokler se ne nehajo izvajati vsi procesi AcroCEF/RdrCEF.

    Ustavitev izvajanja procesov AcroCEF/RdrCEF v Upravitelju opravil
    Ustavitev izvajanja procesov AcroCEF/RdrCEF v Upravitelju opravil

  4. Zaženite Acrobat ali Acrobat Reader.

Koraki za macOS:

  1. Zaprite program Adobe Acrobat ali Acrobat Reader.

  2. Odprite Finder (Iskalnik)> Applications (Programi) > Utilities (Pripomočki) > Activity Monitor (Nadzornik dejavnosti).

  3. Če se izvajajo procesi AcroCEF/RdrCEF, izberite proces AcroCEF/RdrCEF in nato Stop (Končaj opravilo).

    Ta korak ponavljajte, dokler se ne nehajo izvajati vsi procesi AcroCEF/RdrCEF.

    Ustavitev izvajanja procesov AcroCEF/RdrCEF v nadzorniku dejavnosti Activity Monitor
    Ustavitev izvajanja procesov AcroCEF/RdrCEF v nadzorniku dejavnosti Activity Monitor

  4. Ob pozivu izberite Quit (Zapri).

  5. Zaženite Acrobat ali Acrobat Reader.

Korak 2: Preverite pravilna dovoljenja za mapo webresources

Preverite, če imate dovoljenja za branje/pisanje za mapoWebResources na določenem mestu.

Windows

macOS

Adobe Acrobat

C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources

/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources

Acrobat Reader

C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources

/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources

Korak 3: Mape Acrobat ali Acrobat Reader dodajte na seznam dovoljenih in zaščitite procese AcroCEF/RdrCEF

Včasih datoteke DLL tretjih oseb motijo procese AcroCEF ali RdrCEF ali ovirajo njihovo delovanje. Temu se reče vstavljanje datotek DLL. To težavo odpravite tako, da namestitveni imenik Acrobat dodate na seznam izjem programske opreme drugih proizvajalcev. Ko ga dodate, bodo procesi AcroCEF in RdrCEF delovali pravilno.

Opomba:

Spodnji koraki razlagajo, kako dodati izjeme v antivirusno programsko opremo Avast. Če uporabljate drugo antivirusno programsko opremo, sledite navodilom na ustreznem spletnem mestu in dodajte mapo Acrobat ali Acrobat Reader na seznam izjem.

Koraki za dodajanje mape Acrobat ali Acrobat Reader na seznam dovoljenih:

  1. Odprite antivirusno programsko opremo Avast in nato izberite Meni > Nastavitve.

    Nastavitve programa Avast

  2. Izberite Splošno > Izjeme in nato Dodaj izjemo.

    Dodaj izjemo

  3. Dodajte pot za mapo Acrobat, kot sledi:

    Windows

    macOS

    Adobe Acrobat

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\

    /Applications/Adobe Acrobat/

    Acrobat Reader

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\

    /Applications/Adobe Acrobat Reader/

  4. Izberite Dodaj izjemo. Mapa Acrobat ali Acrobat Reader je sedaj na seznamu dovoljenih.

Če težave še vedno niste odpravili, zberite in analizirajte dnevnike s programom Adobe Acrobat Diagnostics, da prepoznate datoteke DLL drugih proizvajalcev, ki so naložene v procese AcroCEF ali RdrCEF. V ustrezni programski opremi drugega proizvajalca nato mapo Acrobat ali Acrobat Reader dodajte na seznam dovoljenih.

Korak 4: Popravite namestitev programa Acrobat ali Acrobat Reader (WINDOWS)

  1. Zaženite program Adobe Acrobat.

  2. Izberite  > Pomoč > Popravi namestitev.

    Ko je postopek popravljanja zaključen, ponovno zaženite računalnik.

Korak 5: Program Acrobat ali Acrobat Reader odstranite in znova namestite

Napako lahko včasih odpravite tako, da odstranite in znova namestite program Acrobat

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?