Razreši težave pri odstranjevanju programa Adobe Reader 8.0

Išči
Acrobat Reader

Acrobat Reader

Odpri program

 Opomba: obiščite stran za pomoč in podporo Adobe za informacije o najbolj pogostih težavah.

Pregled

Adobe priporoča, da za odstranitev programa Adobe Reader 8.0 uporabite odstranjevalni program Adobe Reader 8.0 v pripomočku Dodaj/odstrani programe sistema Windows. Včasih lahko poškodovane in delno nameščene datoteke preprečijo pravilno delovanje odstranjevalnega programa Adobe Reader 8.0. Oziroma, povzročijo, da odstranjevalni program pusti datoteke ali prazne programske mape v sistemu po opravljeni odstranitvi. Prav tako lahko opazite, da Adobe Reader 8.0 manjka na seznamu Dodaj/odstrani programe. Oziroma, namestitveni program prikazuje samo možnosti Popravi in Odstrani, ko poskušate namestiti Adobe Reader 8.0.

Z ročno odstranitvijo programa Adobe Reader 8.0 boste zagotovili odstranitev vseh datoteke in map. Ta navodila so namenjena za odstranjevanje programa Adobe Reader 8.0. Če imate nameščene druge/prejšnje različice programov Adobe, odstranite samo spodaj navedene datoteke, ki so povezane s programom Adobe Reader 8.0. Ti koraki prav tako odstranijo vso dodatno vsebino (na primer zanimivosti ali funkcijsko vsebino), ki je bila nameščena skupaj s programom Adobe Reader 8.0. Če boste ponovno namestili Adobe Reader 8.0, prav tako namestite njegovo dodatno vsebino.

Opomba: morda vaš sistem ne bo vseboval vseh datotek in map, ki so navedene v tem dokumentu. Če ne najdete navedene datoteke ali mape v vašem sistemu, nadaljujte na naslednjo datoteko ali mapo s seznama.

Preden začnete

Nekateri postopki zahtevajo, da poiščete skrite datoteke in skrite mape. Nekateri postopki zahtevajo, da datoteke poiščete po njihovem polnem imenu, ki vključuje končnice (na primer example_filename.ini). Raziskovalec Windows Explorer privzeto ne prikazuje skritih datotek, skritih map ali končnic imen datotek, ki jih prepozna.

Za prikaz skritih datotek, skritih map in vseh končnic imen datotek v programu Windows Explorer:

  1. V Windows Explorer izberite Orodja > Možnosti mape.
  2. V pogovornem oknu Možnosti mape kliknite zavihek Ogled.
  3. V Naprednih nastavitvah izberite Prikaz skritih datotek in map.
  4. Prekličite izbor možnosti Skrij končnice za znane vrste datotek.
  5. Kliknite V redu.

Oglejte si predstavitev Adobe Captivate za ta postopek.

Odstranite Adobe Reader 8.0 z uporabo odstranjevalnega programa.

Odstranjevalni program je zasnovan tako, da odstrani vse, kar je namestil program Adobe Reader 8.0. Ko prvič zaženete Adobe Reader 8.0 oz. ko modificirate nastavitve, se lahko ustvarijo nove mape in datoteke. Ko uporabite odstranjevalni program, nadaljujte na »Odstranjevanje preostalih map in datotek programa Adobe Reader 8.0.« Ta navodila zagotovijo celovito odstranitev vseh dodatnih map in datotek.

Za uporabo odstranjevalnega programa storite naslednje:

  1. Izberite Začetek > Nadzorna plošča.

  2. Dvakrat kliknite Dodaj/odstrani programe.

  3. Naredite nekaj od naslednjega:

    • Če ste program Adobe Reader 8.0 namestili s plošče CD/DVD Adobe Reader 8.0, izberite Adobe Reader 8.0 in kliknite Odstrani. Sledite navodilom na zaslonu, da odstranite program Adobe Reader 8.0.
    • Če ste program Adobe Reader 8.0 namestili s plošče CD/DVD Creative Suite, izberite Creative Suite in kliknite Odstrani. Sledite navodilom na zaslonu, da odstranite komponento Adobe Reader 8.0.

Opomba: ko zaženete odstranjevalni program, se prikaže poziv za odstranitev, ohranitev ali prenos aktivacije. Če načrtujete ponovno namestitev Adobe Reader 8.0 na isto napravo, obdržite svojo aktivacijo. Vendar bo po končani ročni namestitvi morda potrebna ponovna aktivacija programa Adobe Reader 8.0. Če načrtujete namestitev programa Adobe Reader 8.0 na drugi napravi, prenesite aktivacijo.

Oglejte si predstavitev Adobe Captivate tega postopka.

Pripravite računalnik na odstranitev programa Adobe Reader 8.0.

Pred nadaljevanjem z naslednjimi koraki Adobe priporoča, da natisnete napotke. Ponovni zagon v diagnostičnem ali varnem načinu običajno onemogoči dostop do interneta.

  1. Izberite Adobe Reader Speed Launcher.lnk v Dokumenti in nastavitve/Vsi uporabniki/Začetni meni/Programi/Zagon

  2. Omogočite diagnostični ali varni način za sistem Windows.

Omogočite diagnostični način za sistem Windows XP.

  1. Zaprite vse programe.
  2. Izberite Začetek > Zagon, vnesite msconfig v odprto polje z besedilom in kliknite V redu.

  3. Kliknite zavihek Zagon in zavihek Storitve. Zabeležite predmete, ki niso izbrani.

  4. Kliknite zavihek Splošno in izberite Diagnostični zagon.

  5. Kliknite V redu in ponovno zaženite Windows.

    Opomba: po ponovnem zagonu boste prejeli obvestilo, da je pripomoček za konfiguracijo sistema spremenil način zagona sistema Windows. Kliknite V redu in ko se prikaže pripomoček za konfiguracijo sistema, kliknite Prekliči.

  6. Z desno tipko miške kliknite ikone v območju za obvestila (v prejšnjih različicah sistema Windows sistemska vrstica), da zaprete ali onemogočite vse aktivne zagonske elemente.

Oglejte si predstavitev Adobe Captivate tega postopka.

Ponovno omogočite zagonske elemente in storitve za sistem Windows XP.

Ko končate vse korake v tem dokumentu, ponovno omogočite zagonske predmete za sistem Windows XP.

  1. Izberite Start > Zaženi.

  2. Vnesite msconfig v pogovorno okno Zaženi in kliknite V redu.
  3. Kliknite zavihek Splošno in izberite Navadni zagon.
  4. Prekličite izbor elementov, ki ste jih zapisali v 3. koraku prejšnjega razdelka.
  5. Kliknite Uporabi in ponovno zaženite Windows za uveljavitev sprememb.

Omogočite varni način za sistem Windows 2000

Opomba: Windows 2000 ne podpira pripomočka MSConfig, s katerim lahko onemogočite zagonske elemente. Elemente lahko ročno onemogočite ali pridobite pripomoček MSConfig za Windows XP.

  1. Kliknite Začetek in nato kliknite Zaustavitev sistema.
  2. Kliknite Ponovni zagon in nato kliknite V redu.
  3. Ko se prikaže sporočilo »Izberite operacijski sistem za začetek«, pritisnite F8.
  4. S tipkami s puščicami izberite ustrezno možnost varnega načina in nato pritisnite Enter.

  5. Uporabite tipke s puščicami za izbiro operacijskega sistema in nato pritisnite Vnos.

    Opomba:     glejte spletno mesto Microsoft za dodatne informacije o tem procesu.

Ponovno omogočanje zagonskih predmetov za sistem 2000.

Ko končate vse korake v tem dokumentu, ponovno omogočite zagonske predmete za sistem Windows 2000.

  1. Ponovno zaženite računalnik.

Odstranite registrirane datoteke Adobe Reader 8.0 z uporabo ukaznega poziva.

  1. Med namestitvijo Acrobat registrira številne datoteke v operacijski sistem. Te datoteke morajo biti odstranjene, če želite uspešno odstraniti program. Registrirane datoteke lahko odstranite z operacijskega sistema, ko lupina ni zagnana.
  2. Pritisnite Control-Alt-Delete in izberite Upravitelja opravil.

  3. Z zavihka Procesi izberite explorer.exe in nato izberite Končaj proces (predmeti na namizju izginejo).

    Pomembno: tekom procesa mora biti Upravitelj opravil odprt
     

  4. Kliknite Da v oknu opozorila.
  5. Izberite Datoteka > Novo opravilo.
  6. V okno Odpri vnesite cmd in kliknite V redu.
  7. Pomanjšajte upravitelja opravil.
  8. Vnesite cd "C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX" in pritisnite Vnos.
  9. Vnesite del AcroIEHelper.dll in pritisnite Vnos.
  10. Vnesite del AcroPDF.dll in pritisnite Vnos.
  11. Vnesite del pdfshell.dll in pritisnite Enter.
  12. Vnesite exit in pritisnite Enter.
  13. Povečajte upravitelja opravil.
  14. V Upravitelju opravil izberite Datoteka > Novo opravilo.

  15. Vnesite explorer.exe in kliknite V redu. (Ponovno se prikaže namizje.)

  16. Zaprite Upravitelja opravil.

Oglejte si predstavitev Adobe Captivate za ta postopek.

Odstranjevanje preostalih map in datotek programa Adobe Reader 8.0

Ustvarite varnostno kopijo vseh osebnih datotek, ki jih želite ohraniti v naslednjih imenikih in nato odstranite navedene mape in datoteke:

Program Files\Adobe\

  • Acrobat 8.0

Program Files\Common Files\Adobe\

  • Acrobat

Documents and Settings\[uporabniško ime]\Application Data\Adobe\

  • Acrobat

Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\

  • Acrobat

Documents and Settings\All Users\Desktop\

  • Adobe Reader 8.lnk

Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\

  • Adobe Reader 8.lnk

Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\

  • nppdf32.dll

Program Files\Netscape\Netscape Browser\plugins\

  • nppdf32.dll

Odstranite preostale vnose v register za Adobe Reader 8.0

Odstranite registrske ključe za program v registru, če so prisotni.

Opomba: za spreminjanje registra se morate v računalnik prijaviti kot skrbnik.

Izjava: ta postopek zahteva urejanje registra sistema Windows. Adobe ne podpira urejanja registra, ki vsebuje kritične informacije o sistemih in programih. Za informacije glede orodja Windows Registry Editor glejte dokumentacijo za sistem Windows ali se obrnite na tehnično pomoč podjetja Microsoft. Možno je, da teh datotek nimate.

Pomembno: pred urejanjem ustvarite varnostno kopijo registra.

  1. Izberite Začetek > Zagon, vnesite regedit v odprto polje z besedilom; kliknite V redu.

  2. Poiščite enega od navedenih registrskih ključev in ga izberite v levem podoknu; v urejevalniku registra se prikaže kot mapa.

  3. Izberite Uredi > Izbriši. Kliknite Da v pogovornem oknu Potrdi izbris ključa.
  4. Po potrebi ponovite korake 1–3 za vse preostale registrske vnose.

Odstranite naslednje registrske vnose

HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Repair\Adobe Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\

S-1-5-18\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\

68AB67CA7DA73301B7448A0000000020

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{358E6F10-DE8A-4602-8424-179CA217F8EE}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\

{9C6A861C-B233-4994-AFB1-C158EE4FC578}

Končajte odstranjevanje

Izpraznite koš in ponovno zaženite računalnik.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?

Hitre povezave

Prikaz vseh paketov Upravljanje paketov
Oglejte si hitre povezave
Skrij hitre povezave

Pravna obvestila    |    Pravilnik o zasebnosti v spletu