Odpravljanje težav v zaščitenem načinu | Adobe Acrobat

Pregled zaščitenega načina

Zaščiteni način je Adobejeva primarna varnostna strategija za blaženje in preprečevanje varnostnih ranljivosti. Ščiti vas tako, da omejuje, kaj lahko zlonamerne datoteke naredijo in do česa imajo dostop. Deluje nevidno v ozadju, hkrati pa ščiti vašo strojno opremo in podatke.

Konflikti s protivirusno programsko opremo v sistemu Windows

Acrobat ima lahko težave z združljivostjo s protivirusno programsko opremo, če ta prestreže nekatere sistemske klice za peskovnik programa Acrobat. V takšnih primerih se lahko zgodi, da se program Acrobat ne odpre, se zruši ali ne prikaže pogovornega okna za nezdružljivo konfiguracijo. 

Znano je, na primer, da zaščiteni način ni združljiv:

  • S protivirusno programsko opremo Trend Micro 15 ali starejšo. Adobe priporoča posodobitev na Trend Micro 16 ali novejšo. Za več informacij si oglejte razdelek Stanja naročnine ni mogoče preveriti | Acrobat, protivirusna programska oprema Trend Micro.
  • Kaspersky Security for Virtualization 5.1 Light Agent. Družba Adobe priporoča posodobitev na najnovejšo različico programa Kaspersky Security for Virtualization Light Agent.
  • Palo Alto Traps 5 ali starejše različice. Adobe priporoča posodobitev programa Traps na najnovejšo različico.
  • Z nekaterimi konfiguracijami programske opreme Symantec Endpoint Protection. Družba Adobe priporoča posodobitev storitve Symantec Endpoint Protection na 11.0 RU6 MP2 ali novejšo.

Adobe za odpravljanje teh težav sodeluje s proizvajalci protivirusne programske opreme.

Nezdružljivi vtičniki drugih proizvajalcev v operacijskem sistemu Windows

Zaščiteni način omeji določene datotečne in registrske operacije, ki lahko prekinejo nekatere funkcije vtičnikov drugih proizvajalcev. V tem primeru posodobite vtičnik ali se obrnite na proizvajalca vtičnika.

Zaščiteni način ni združljiv z naslednjimi vtičniki drugih proizvajalcev:

  • iManage
  • Heidelberg
  • Enfocus PitStop
  • PDFLib
  • Potrjevalec pogostih datotek PDF
  • PfxEngagement Woltersa Kluwerja

Družba Adobe za odpravljanje teh težav sodeluje s proizvajalci vtičnikov.

Opomba:

Nekateri proizvajalci vtičnikov vas bodo morda prosili, da med uporabo vtičnikov onemogočite zaščiteni način v programu Acrobat. Družba Adobe ne priporoča trajnega onemogočanja zaščitenega načina.Priporočljivo je, da po končanem poteku dela v programu Acrobat omogočite zaščiteni način.

Neuspešna namestitev pametne kartice P11

Namestitev nekaterih pametnih kartic v programu Acrobat ne deluje v zaščitenem načinu. Zaščiteni način v peskovniku preprečuje določene procese, ki izvajajo sistemske klice, zato je lahko namestitev pametne kartice neuspešna ali se prikaže pogovorno okno za nepodprto konfiguracijo. Vendar je na voljo enostavno nadomestna rešitev. Namestite programsko opremo pametne kartice z izklopljenim načinom na naslednji način:

  1. Onemogočite zaščiteni način tako, da odprete Urejanje > Nastavitve > Varnost (izboljšana) in prekličete izbor možnosti Omogoči zaščiteni način ob zagonu.

  2. Ponovno zaženite Acrobat. 

  3. Namestite programsko opremo pametne kartice po navodilih ponudnika.

  4. Omogočite zaščiteni način. 

  5. Ponovno zaženite Acrobat.  

Opomba:

Več o pogostih vprašanjih ter informacije o konfiguraciji registra in ustvarjanju pravilnikov po meri najdete v poglavju Zaščiteni način v Priročniku o varnosti programov.

 

Adobe, Inc.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?