Ukončite aplikáciu Acrobat.
Posledná aktualizácia dňa
28. 9. 2022
|
Vzťahuje sa tiež na Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
Spustená inštancia aplikácie Acrobat spôsobila chybu
Pri pokuse o použitie nejakého nástroja alebo funkcie v aplikácii Acrobat sa vyskytne táto chyba:
"Spustená inštancia aplikácie Acrobat spôsobila chybu."
Dôvod: Chyba sa vyskytne pri pokuse o nejakú operáciu mimo aplikácie Acrobat (napríklad sa dvojitým kliknutím pokúsite otvoriť súbor PDF), keď je spustená inštancia aplikácie Acrobat zaneprázdnená alebo zablokovaná.
Riešenie
Pri vyriešení problému skúste využiť riešenia v uvedenom poradí.
Riešenie 1: Ukončenie aplikácie Acrobat a všetkých predtým spustených procesov aplikácie Acrobat
-
-
Vykonajte jeden z uvedených krokov:
- Pravým tlačidlom myši kliknite na hlavný panel systému Windows a potom kliknite na položku Správca úloh.
- Stlačte naraz klávesy Ctrl+Alt+Delete a kliknite na Správca úloh.
-
Pravým tlačidlom myši kliknite na aplikáciu Adobe Acrobat a potom kliknite na možnosť Ukončiť úlohu. Ak v zozname Procesy na pozadí vidíte viac procesov aplikácie Acrobat, postupne kliknite pravým tlačidlom myši na jednotlivé procesy a potom kliknite na položku Ukončiť úlohu.
-
Zatvorte okno Správca úlohu.
Znova spustite Acrobat a skúste, či sa problém vyriešil. Ak sa nevyriešil, pokračujte v ďalšom riešení.
Riešenie 2: Oprava databázy Registry
-
Ukončite aplikáciu Acrobat.
-
Otvorte editor registrov systému Windows:
- Kliknite na možnosť Štart > Spustiť.
- Do poľa Otvoriť zadajte Regedit a potom kliknite na možnosť OK.
-
Prejdite na nasledujúci kľúč databázy Registry:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
-
Použite zálohu: Pravým tlačidlom kliknite na kľúč Aplikácia a následne na Exportovať. V dialógovom okne Export súboru databázy Registry zadajte názov súboru a kliknite na možnosť Uložiť.
-
Zmeňte hodnotu kľúča z AcroViewA20 na AcroViewR20 (dve posledné číslice alebo čísla závisia od verzie aplikácie Acrobat nainštalovanej v počítači, napríklad v prípade Acrobat 2020 to bude číslo: 20):
- Dvakrát kliknite na možnosť Predvolené pod položkou Názov. Zobrazí sa dialógové okno Upraviť reťazec.
- Zmeňte hodnotu poľa Údaje hodnoty na AcroViewR20 kliknite na OK.
-
Zatvorte Editor databázy Registry kliknutím na ikonu Zavrieť (X) v hornej časti dialógového okna.
Znova spustite Acrobat a skúste, či sa problém vyriešil. Ak sa nevyriešil, pokračujte v ďalšom riešení.
Riešenie 3: Aktualizujte nástroj Acrobat na najnovšiu verziu.
- Ak chcete aplikáciu Acrobat aktualizovať automaticky, vyberte položky Pomocník > Kontrola dostupných aktualizácií. Podľa pokynov v okne Updater (Nástroj na aktualizáciu) stiahnite a nainštalujte najnovšie aktualizácie.
Znova spustite Acrobat a skúste, či sa problém vyriešil. Ak sa problém nevyriešil, pokračujte v ďalšom riešení.
Riešenie 4: Oprava aplikácie Acrobat
Acrobat alebo zdroje, ktoré používa, môžu byť poškodené. Skúste aplikáciu Acrobat opraviť podľa nasledovného postupu:
- Spustite nástroj opravy priamo v aplikácii Acrobat: Vyberte Pomocník > Opraviť inštaláciu.
Riešenie 5: Deaktivácia antivírusového programu
-
Skontrolujte, či je v počítači nainštalovaný antivírusový program.
-
Ak áno, program vypnite. Skúste, či sa problém vyriešil.
Ak sa problém vyriešil, problém oznámte príslušnému predajcovi.
