Stlačte Windows + R, napíšte msconfig a stlačte Enter.
Posledná aktualizácia dňa
6. 11. 2025
Zistite, ako riešiť chybu, keď sa program Adobe Acrobat nemôže pripojiť k skeneru.
Uvoľnené alebo odpojené káble
Uistite sa, že je váš skener zapnutý a bezpečne pripojený k počítaču pomocou USB kábla.Jednoduché odpojenie a opätovné pripojenie USB kábla môže vyriešiť problémy s pripojením.
- Ak máte prístup k inej aplikácii, ktorá používa skener, skúste ho otestovať tam.
- Ak sa vyskytne problém so skenerom, kontaktujte výrobcu, aby ste problém vyriešili.
Konflikty softvéru pri spustení
Windows
V Nástroji na konfiguráciu systému vyberte kartu Po spustení.
Vyberte možnosť Zakázať všetko a potom vyberte OK.
Reštartujte počítač a znovu spustite program Acrobat.
macOS
Otvorte Systémové nastavenia > Všeobecné > Položky pri prihlásení.
V časti Otvoriť pri prihlásení vyberte nepoužívanú aplikáciu a potom vyberte ikonu - na zakázanie aplikácie.
V časti Povoliť na pozadí vypnite nepotrebné aplikácie.
Reštartujte počítač a znovu spustite program Acrobat.
Zastarané ovládače skenera
Uistite sa, že váš skener používa najnovší softvér.Navštívte webovú stránku výrobcu vášho skenera a nájdite sekciu s ovládačmi.Vyhľadajte a stiahnite si najnovšie ovládače špeciálne pre váš model skenera.Po stiahnutí nainštalujte tieto aktualizované ovládače do vášho počítača.Po inštalácii reštartujte počítač a spustite program Adobe Acrobat.Skúste sa znovu pripojiť k vášmu skeneru.
Nekompatibilný ovládač skenera
Skúste rôzne možnosti ovládačov na vyriešenie problémov s komunikáciou medzi programom Acrobat a vaším skenerom.V systéme Windows môžete skúsiť prepínať medzi ovládačmi TWAIN a WIA na obrazovke výberu skenera v programe Acrobat.Pre používateľov systému macOS využíva Acrobat ovládače ICA, ktoré je možné vybrať na obrazovke výberu skenera.
