Riešenie problémov so skenerom pri skenovaní pomocou aplikácie Acrobat

Vyhľadať

Problém

Súbor nemôžete skenovať pomocou aplikácie Adobe Acrobat a vyskytol sa jeden z nasledujúcich problémov. Ak chcete vyriešiť problém, ktorý sa vyskytne pri skenovaní súboru, pozrite si príslušné riešenie.

Problém Riešenie

Súbor sa neskenuje

 Riaďte sa Postupom pri riešení problémov

Oprava veľkosti strany pri skenovaní

 Niektoré skenery nehlásia aplikácii Acrobat „podporované veľkosti“, keď je v okne Voľby skenera aplikácie Acrobat 8 vybraté nastavenie Skryť natívne rozhranie skenera. Prepnite možnosť Používateľské rozhranie na hodnotu Zobraziť natívne rozhranie skenera a v aplikácii skenera vyberte veľkosť strany.

Negatívny obrázok pri skenovaní

 Ak je obrázok negatívny (napríklad biely papier sa zmení na čierny), v okne Voľby skenera vyberte možnosť Invertovať čiernobiele obrázky. Skúste znova vytvoriť súbor PDF.

Pri skenovaní súboru sa vyskytla chyba.

 Vyberte chybu, ktorá sa zobrazí, aby ste našli kroky riešenia:

Základné kroky pri riešení problémov pri skenovaní

Krok č. 1: Zmena metódy prenosu údajov

(Platí len pre systém Windows)

Zmeňte nastavenie Metóda prenosu údajov v okne Voľby skenera z možnosti Pamäťový režim na možnosť Natívny režim.

Pamäťový režim používa rovnakú metódu prenosu údajov ako predchádzajúce verzie aplikácie Acrobat a skenuje priamo do pamäte počítača. Natívny režim skenuje priamo do súboru a je kompatibilný s rôznymi skenermi.

Krok č. 2: Zmena používateľského rozhrania v rámci možností skenera

(Platí len pre systém Windows)

Zmeňte nastavenie Používateľské rozhranie v okne Voľby skenera z hodnoty Skryť natívne rozhranie skenera na hodnotu Zobraziť natívne rozhranie skenera. Nastavenie Zobraziť natívne rozhranie skenera používa rovnaký spôsob skenovania ako predchádzajúce verzie aplikácie Acrobat. Ovládaču skenera umožňuje ovládať skener. Nastavenie Skryť natívne rozhranie skenera sa pokúša priamo používať ovládač Twain. Môže odstrániť chybové hlásenia, najmä pri skenovaní viacerých listov papiera. Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, je niekedy potrebné použiť alternatívne riešenie.

Ak potrebujete aktualizovaný ovládač, obráťte sa na výrobcu skenera.

Krok č. 3. Overenie funkčnosti skenera skenovaním v inej aplikácii

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Ak chcete overiť, či skener funguje správne, naskenujte súbor do inej aplikácie, ako je napríklad Microsoft Word, pomocou rovnakých nastavení, aké zlyhali v aplikácii Acrobat.

Poznámka: Aplikácie Photoshop a Photoshop Elements niekedy neposkytujú pri testovaní dobré výsledky. Výrobcovia skenerov vyvíjajú softvér výslovne pre tieto produkty, aby znížili pravdepodobnosť problémov.

Ak sa pri skenovaní do inej aplikácie problémy zopakujú, obráťte sa na výrobcu skenera.

Krok č. 4: Skenovanie pomocou programu Windows Image Acquisition (WIA) namiesto programu TWAIN

(Platí len pre systém Windows)

Aplikácia Acrobat podporuje ovládače Windows Image Acquisition (WIA). Ak skener podporuje oba ovládače, v ponuke Zariadenie v dialógovom okne Vytvoriť PDF zo skenera vyberte ovládač WIA. Naskenujte dokument.

Krok č. 5: Inštalácia najnovšieho ovládača skenera

(Platí len pre systém Windows)

Ak súbor TWAIN chýba alebo je poškodený, v aplikácii Acrobat sa pri pokuse o skenovanie pomocou rozhrania TWAIN zobrazí chybové hlásenie. Pri preinštalovaní ovládača skenera sa súbor TWAIN nahradí.

Požiadajte výrobcu skenera o najnovší ovládač. Ak chcete ovládač preinštalovať, z priečinka Windows alebo Winnt odstráňte všetky súbory a priečinky začínajúce znakmi Twain (napríklad „Twain_32.dll“). Potom systém Windows reštartujte a nainštalujte najnovší ovládač skenera podľa pokynov od výrobcu.

Krok č. 6: Reštartovanie počítača s vypnutými položkami spúšťania

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Niektoré aplikácie môžu spôsobovať systémové chyby alebo mrznutie, ak sú spustené spolu s aplikáciou Adobe Acrobat. Pred spustením aplikácie Acrobat vypnite ostatné aplikácie vrátane položiek spúšťania (položiek, ktoré sa automaticky spúšťajú spolu so systémom Windows).

Vypnutie položiek spúšťania v systéme Windows:
 Vypnutie položiek spúšťania v systéme macOS:
  1. Zatvorte všetky aplikácie.
  2. Vyberte položky Štart > Spustiť. Do poľa Otvoriť zadajte text msconfig a vyberte tlačidlo OK.
  3. V dialógovom okne Pomôcky konfigurácie systému vyberte kartu Spustenie a potom tlačidlo Vypnúť všetky.
  4. Vyberte tlačidlo OK a reštartujte systém Windows.
  1. Vyberte logo Apple > Nastavenia systému.
  2. Vyberte možnosť Všeobecné > Položky prihlásenia. V časti Otvára sa pri prihlásení sú uvedené aplikácie, ktoré sa pri prihlásení automaticky otvoria.
  3. Výberom tlačidla Vypnúť vedľa zoznamu aplikácií v časti Povoliť na pozadí zakážete položky spúšťania.

krok č. 7: Opätovné naskenovanie obrázka pomocou iného farebného režimu

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Pri používaní niektorých skenerov môže skenovanie do aplikácie Acrobat v určitých farebných režimoch spôsobovať problémy. Pokyny na skenovanie do aplikácie Acrobat pomocou iného farebného režimu nájdete v dokumentácii k skeneru.

Krok č. 8: Nastavenie veľkosti obrázka na paneli náhľadu v softvéri skenera

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Ak je naskenovaný obrázok orezaný alebo má nesprávne rozmery, nastavte veľkosť obrázka na paneli náhľadu v softvéri skenera. Pokyny na nastavenie veľkosti obrázka nájdete v dokumentácii k skeneru.

Krok č. 9: Prihlásenie sa pomocou nového konta

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Ak ste predtým do aplikácie Acrobat úspešne skenovali, vaše používateľské konto môže byť poškodené, čo môže pri skenovaní spôsobovať problémy. Vytvorte používateľské konto s právami správcu, potom sa prihláste do svojho systému pomocou tohto nového konta.

Krok č. 10: Naskenovanie obrázka do inej aplikácie ako SÚBOR tiff, ktorý potom preveďte na súbor PDF.

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Ak chcete previesť súbor TIFF na súbor PDF, vykonajte jeden z týchto úkonov:

  • Potiahnite súbor TIFF na ikonu aplikácie Acrobat.
  • V aplikácii Acrobat prejdite na položky  > Vytvoriť > PDF zo súboru. Následne vyberte súbor TIFF možnosť Otvoriť.
  • V softvéri skenera vytlačte súbor TIFF na tlačiarni Adobe PDF.

Oprava veľkosti strany pri skenovaní

(Platí len pre systém Windows)

Niektoré skenery nehlásia aplikácii Acrobat „podporované veľkosti“, keď je v okne Voľby skenera aplikácie Acrobat vybraté nastavenie Skryť natívne rozhranie skenera. Prepnite možnosť Používateľské rozhranie na hodnotu Zobraziť natívne rozhranie skenera a v aplikácii skenera vyberte veľkosť strany.

Negatívny obrázok pri skenovaní

(Platí len pre systémy Windows a MacOS)

Ak je obrázok negatívny (napríklad biely papier sa zmení na čierny), v okne Voľby skenera vyberte možnosť Invertovať čiernobiele obrázky. Skúste znova vytvoriť súbor PDF.

Chyba: skener nebol rozpoznaný

Na opravu problému postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Po každom kroku skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak sa nevyriešil, postupujte na nasledujúci krok.  

  1. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Skontrolujte, či je zariadenie fyzicky pripojené:

    • Skontrolujte káble (USB, LAN a ďalšie), ktoré sa používajú na pripojenie skenera. Káble odpojte a znova pripojte, čím sa presvedčíte o správnom pripojení.
    • Skontrolujte, či je zapnutý skener a na displeji (ak ho má) sa nezobrazuje žiadne chybové hlásenie. V prípade akejkoľvek chyby alebo ak skener prestane fungovať, reštartujte ho.

  2. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Systém WINDOWS môže mať nainštalované ovládače TWAIN aj WIA. Podobne aj systém Mac môže mať nainštalované ovládače TWAIN a ICA. V prípade, že skenovanie nefunguje, skúste na to využiť alternatívny ovládač skenera (ICA, WIA alebo TWAIN).

    V systéme Windows: V aplikácii Acrobat zvoľte na obrazovke výberu skenera jeden z ovládačov TWAIN alebo WIA.

    Ovládače skenera v systéme Windows

    V systéme MacOS: Vyberte ovládače ICA na obrazovke výberu skenera v aplikácii Acrobat.

    Ovládače skenera v systéme Mac

  3. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Skontrolujte funkčnosť skenera s inými aplikáciami:

    1. V systémoch Windows a Mac nájdete zabudované aplikácie aj aplikácie tretích strán, ktoré môžete využiť pri testovaní skenera:
      • V systéme Windows existuje softvér nazývaný TWACKER, bezplatný nástroj na testovanie ovládača skenera TWAIN. Je k dispozícii zdarma. Môžete ho stiahnuť a nainštalovať a zistiť, či váš skener funguje.
      • V systéme macOS nájdete predinštalovanú aplikáciu Image Capture, ktorú možno použiť na zistenie funkčnosti skenera.
    2. Ak máte nainštalovanú akúkoľvek inú aplikáciu využívajúcu skener, môžete ju použiť na overenie správneho fungovania skenera.

    V prípade, že skener nefunguje v žiadnej aplikácii, je to potvrdením nefunkčnosti skenera. S týmto problémom sa možno bude potrebné obrátiť na výrobcu skenera.

  4. Znova spustite nástroj.

  5. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Reštartujte systém, pričom zakážte položky otvárané pri spustení:

    Niektoré aplikácie môžu spôsobovať systémové chyby alebo mrznutie, ak sú spustené spolu s aplikáciou Adobe Acrobat. Pred spustením aplikácie Acrobat vypnite ostatné aplikácie vrátane položiek spúšťania (položiek, ktoré sa automaticky spúšťajú spolu so systémom Windows).

    Vypnutie položiek spúšťania v systéme Windows:
    		 Vypnutie položiek spúšťania v systéme macOS:
    1. Zatvorte všetky aplikácie.
    2. Vyberte položky Štart > Spustiť. Do poľa Otvoriť zadajte text msconfig a vyberte tlačidlo OK.
    3. V dialógovom okne Pomôcky konfigurácie systému vyberte kartu Spustenie a potom tlačidlo Vypnúť všetky.
    4. Vyberte tlačidlo OK a reštartujte systém Windows.
    1. Vyberte logo Apple > Nastavenia systému.
    2. Vyberte možnosť Všeobecné > Položky prihlásenia. V časti Otvára sa pri prihlásení sú uvedené aplikácie, ktoré sa pri prihlásení automaticky otvoria.
    3. Výberom tlačidla Vypnúť vedľa zoznamu aplikácií v časti Povoliť na pozadí zakážete položky spúšťania.

  6. (Platí len pre systém Windows)

    Nainštalujte najnovšie ovládače skenera a reštartujte systém:

    1. Ak súbor TWAIN chýba alebo je poškodený, v aplikácii Acrobat sa pri pokuse o skenovanie pomocou rozhrania TWAIN zobrazí chybové hlásenie.  Pri preinštalovaní ovládača skenera sa súbor TWAIN nahradí.
    2. Ak chcete ovládač preinštalovať, z priečinka Windows alebo Winnt odstráňte všetky súbory a priečinky začínajúce znakmi Twain (napríklad „Twain_32.dll“).  
    3. Systém Windows reštartujte a nainštalujte najnovší ovládač skenera podľa pokynov od výrobcu.

Chyba: ovládač skenera sa nenašiel alebo je neplatný

Na opravu problému postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Po každom kroku skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak sa nevyriešil, postupujte na nasledujúci krok.

  1. (Platí len pre systém Windows)

    Nainštalujte najnovšie ovládače skenera a reštartujte systém:

    1. Ak súbor TWAIN chýba alebo je poškodený, v aplikácii Acrobat sa pri pokuse o skenovanie pomocou rozhrania TWAIN zobrazí chybové hlásenie.  Pri preinštalovaní ovládača skenera sa súbor TWAIN nahradí.
    2. Ak chcete ovládač preinštalovať, z priečinka Windows alebo Winnt odstráňte všetky súbory a priečinky začínajúce znakmi Twain (napríklad „Twain_32.dll“). Následne reštartujte systém Windows a nainštalujte najnovšie ovládače k skeneru podľa pokynov výrobcu alebo krokov uvedených tu.

  2. (Platí pre systémy Windows a MacOS)

    Skontrolujte, či je zariadenie fyzicky pripojené:

    1. Skontrolujte káble ako USB, LAN a iné, ktoré sa používajú na pripojenie skenera. Káble odpojte a znova pripojte, čím sa presvedčíte o správnom pripojení.
    2. Skontrolujte, či je zapnutý skener a na displeji (ak ho má) sa nezobrazuje žiadne chybové hlásenie. V prípade akejkoľvek chyby alebo ak skener prestane fungovať, reštartujte ho.

  3. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Systém WINDOWS môže mať nainštalované ovládače TWAIN aj WIA. Podobne aj systém macOS má ovládače ICA. V prípade, že skenovanie nefunguje, skúste na to využiť alternatívny ovládač skenera (ICA, WIA alebo TWAIN).

    V systéme Windows: V aplikácii Acrobat zvoľte vo výbere skenera jeden z ovládačov TWAIN alebo WIA.

    Ovládače skenera v systéme Windows

    V systéme MacOS: Vyberte ovládače ICA na obrazovke výberu skenera v aplikácii Acrobat.

    Ovládače skenera v systéme Mac

  4. (Platí pre systémy Windows a MacOS)

    Skontrolujte funkčnosť skenera s inou aplikáciou:

    1. V systémoch Windows a Mac nájdete zabudované aplikácie aj aplikácie tretích strán, ktoré môžete využiť pri testovaní skenera:
      1. V systéme Windows existuje softvér nazývaný TWACKER, bezplatný nástroj na testovanie ovládača skenera TWAIN. Je k dispozícii zdarma. Stačí si ho stiahnuť a nainštalovať a zistíte, či váš skener funguje.
      2. V systéme macOS nájdete predinštalovanú aplikáciu Image Capture, ktorú možno použiť na zistenie funkčnosti skenera.
    2. Ak máte nainštalovanú akúkoľvek inú aplikáciu využívajúcu skener, môžete ju použiť na overenie správneho fungovania skenera.

    V prípade, že skener nefunguje v žiadnej aplikácii, je to potvrdením nefunkčnosti skenera. S týmto problémom sa možno bude potrebné obrátiť na výrobcu skenera.

  5. Znova spustite nástroj.

  6. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)
    reštartujte systém s deaktivovanými položkami na spustenie:

    Niektoré aplikácie môžu spôsobovať systémové chyby alebo mrznutie, ak sú spustené spolu s aplikáciou Adobe Acrobat. Pred spustením aplikácie Acrobat vypnite ostatné aplikácie vrátane položiek spúšťania (položiek, ktoré sa automaticky spúšťajú spolu so systémom Windows).

    Vypnutie položiek spúšťania v systéme Windows:
    		 Vypnutie položiek spúšťania v systéme macOS:
    1. Zatvorte všetky aplikácie.
    2. Vyberte položky Štart > Spustiť. Do poľa Otvoriť zadajte text msconfig a vyberte tlačidlo OK.
    3. V dialógovom okne Pomôcky konfigurácie systému vyberte kartu Spustenie a potom tlačidlo Vypnúť všetky.
    4. Vyberte tlačidlo OK a reštartujte systém Windows.
    1. Vyberte logo Apple > Nastavenia systému.
    2. Vyberte možnosť Všeobecné > Položky prihlásenia. V časti Otvára sa pri prihlásení sú uvedené aplikácie, ktoré sa pri prihlásení automaticky otvoria.
    3. Výberom tlačidla Vypnúť vedľa zoznamu aplikácií v časti Povoliť na pozadí zakážete položky spúšťania.

Chyba: ku skeneru sa nemožno pripojiť

Na opravu problému postupujte podľa nižšie uvedených pokynov. Po každom kroku skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak sa nevyriešil, postupujte na nasledujúci krok.

  1. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Skontrolujte, či je zariadenie fyzicky pripojené:

    1. Skontrolujte káble, napr. kábel USB, kábel LAN atď., ktoré sa používajú na pripojenie skenera. Káble odpojte a znova pripojte, čím sa presvedčíte o správnom pripojení.
    2. Skontrolujte, či je zapnutý skener a na displeji (ak ho má) sa nezobrazujú žiadne chybové hlásenia. V prípade akejkoľvek chyby alebo ak skener prestane fungovať, reštartujte ho.

  2. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Systém WINDOWS môže mať nainštalované ovládače TWAIN aj WIA. Podobne má ovládače ICA aj systém Mac. V prípade, že skenovanie nefunguje, skúste na to využiť alternatívny ovládač skenera (ICA, WIA alebo TWAIN).

    V systéme Windows: V aplikácii Acrobat zvoľte vo výbere skenera jeden z ovládačov TWAIN alebo WIA.

    Ovládače skenera v systéme Windows

    V systéme MacOS: Vyberte ovládače ICA na obrazovke výberu skenera v aplikácii Acrobat.

    Ovládače skenera v systéme Mac

  3. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Skontrolujte funkčnosť skenera s inou aplikáciou:

    1. V systémoch Windows a Mac nájdete zabudované aplikácie aj aplikácie tretích strán, ktoré môžete využiť pri testovaní skenera:
      1. V systéme Windows existuje softvér nazývaný TWACKER, bezplatný nástroj na testovanie ovládača skenera TWAIN. Je k dispozícii zdarma. Stačí si ho stiahnuť a nainštalovať a zistíte, či váš skener funguje.
      2. V systéme macOS nájdete predinštalovanú aplikáciu Image Capture, ktorú možno použiť na zistenie funkčnosti skenera.
    2. Ak máte nainštalovanú akúkoľvek inú aplikáciu využívajúcu skener, môžete ju použiť na overenie správneho fungovania skenera.

    V prípade, že skener nefunguje v žiadnej aplikácii, je to potvrdením nefunkčnosti skenera. S týmto problémom sa možno bude potrebné obrátiť na výrobcu skenera.

  4. Znova spustite nástroj.

  5. (Platí len pre systémy Windows a MacOS)

    Reštartujte systém, pričom zakážte položky otvárané pri spustení:

    Niektoré aplikácie môžu spôsobovať systémové chyby alebo mrznutie, ak sú spustené spolu s aplikáciou Adobe Acrobat. Pred spustením aplikácie Acrobat vypnite ostatné aplikácie vrátane položiek spúšťania (položiek, ktoré sa automaticky spúšťajú spolu so systémom Windows).

    Vypnutie položiek spúšťania v systéme Windows:
    		 Vypnutie položiek spúšťania v systéme macOS:
    1. Zatvorte všetky aplikácie.
    2. Vyberte položky Štart > Spustiť. Do poľa Otvoriť zadajte text msconfig a vyberte tlačidlo OK.
    3. V dialógovom okne Pomôcky konfigurácie systému vyberte kartu Spustenie a potom tlačidlo Vypnúť všetky.
    4. Vyberte tlačidlo OK a reštartujte systém Windows.
    1. Vyberte logo Apple > Nastavenia systému.
    2. Vyberte možnosť Všeobecné > Položky prihlásenia. V časti Otvára sa pri prihlásení sú uvedené aplikácie, ktoré sa pri prihlásení automaticky otvoria.
    3. Výberom tlačidla Vypnúť vedľa zoznamu aplikácií v časti Povoliť na pozadí zakážete položky spúšťania.

  6. (Platí len pre systém Windows)

    Nainštalujte najnovšie ovládače skenera a reštartujte systém:

    1. Ak súbor TWAIN chýba alebo je poškodený, v aplikácii Acrobat sa pri pokuse o skenovanie pomocou rozhrania TWAIN zobrazí chybové hlásenie.  Pri preinštalovaní ovládača skenera sa súbor TWAIN nahradí.
    2. Ak chcete ovládač preinštalovať, z priečinka Windows alebo Winnt odstráňte všetky súbory a priečinky začínajúce znakmi Twain (napríklad „Twain_32.dll“). Následne reštartujte systém Windows a nainštalujte najnovšie ovládače k skeneru podľa pokynov výrobcu alebo krokov uvedených tu.

  

  

Najčastejšie otázky

  • Čo predstavuje softvér ovládača skenera?

Ovládače skenera predstavujú softvérové programy, ktoré počítače udávajú, ako má skener využívať a komunikovať s ním. Inštaláciu ovládačov skenera predstavuje nevyhnutný krok pri nastavení funkčného skenera.

  • Aké typy ovládačov skenera sú dostupné v systémoch Windows a Mac?
    • TWAIN: predstavuje štandardné rozhranie medzi softvérovými programami a zariadeniami na zachytávanie snímok, akými sú skenery a digitálne fotoaparáty. Takmer všetky softvéry skenerov obsahujú ovládač TWAIN, ktorý obyčajne obsahuje pokročilé grafické používateľské rozhranie, pomocou ktorého možno nakonfigurovať všetky pokročilé nastavenia skenera.
    • Natívne ovládače: platformový (Windows alebo OS X) ovládač, ktorý dokáže vykonať základné funkcie skenovania. Natívne ovládače sa buď sťahujú automaticky do systému, alebo ich používateľ musí stiahnuť a nainštalovať manuálne zo stránky výrobcu skenera.
      • WIA: Windows Image Acquisition predstavuje model ovládača spoločnosti Microsoft a programovacie rozhranie aplikácie (API) pre Microsoft Windows Me a novšie operačné systémy Windows, ktoré umožňuje grafickému softvéru komunikovať so zobrazovacím hardvérom, akým si skenery.
      • ICA: Ovládač Image Capture Application (predvolený softvérový nástroj systému Mac) dokáže vykonávať základné skenovacie úkony.

Poznámka: V niektorých prípadoch skenery nemôžu mať súčasne nainštalované ovládače TWAIN aj natívne ovládače. V týchto prípadoch možno všetky operácie skenera otvárať pomocou dostupného ovládača.

  • Ako ovládače nájsť a nainštalovať?

Ovládač ICA: Najnovší ovládač skenera ICA pre tento produkt je dostupný len cez softvérovú aktualizáciu Apple. Takto sa k nej dostanete:

  1. Vykonajte jeden z týchto úkonov:
    1. V prípade, že využívate pripojenie cez USB alebo Ethernet*, pripojte tlačiareň/skener k zariadeniu Mac a skontrolujte, že je zapnuté.  
    2. Ak používate bezdrôtové pripojenie a vaša tlačiareň už je pripojené k smerovaču, skontrolujte, že je zapnutý.  
    3. Ak používate bezdrôtové pripojenie a vaša tlačiareň nie je pripojená k smerovaču, musíte tak urobiť. Na vytvorenie pripojenia Wi-Fi využite ovládací panel produktu.  
      (*Nie všetky produkty obsahujú port rozhrania Ethernetu.)
  2. Otvorte ponuku Apple a potom zvoľte možnosť Aktualizácia softvéru. 
  3. Pri inštalácii dostupných aktualizácií postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ovládač WIA: Používatelia systému Windows sa na inštaláciu týchto programov musia prihlásiť ako správcovia.

  1. Pribalený kábel USB pripojte do portu USB počítača a k digitálnemu terminálu fotoaparátu. Pripravte fotoaparát na komunikáciu s počítačom.
  2. Po chvíli počítač automaticky nainštaluje ovládač TWAIN a ovládač WIA, prípadne sa používateľovi môže zobraziť sprievodca inštaláciou.
  3. V prípade, že sa vám zobrazí výzva na reštartovanie počítača, reštartujte ho podľa pokynov na obrazovke.
  1. Výrobcovia zariadenia obyčajne poskytujú softvér ovládačov zariadenia na samostatnom CD/DVD. Médium vložte do CD/DVD mechaniky a príslušné ovládače nainštalujte. Reštartujte systém. (Voliteľné).
  2. V prípade, že CD nie je k dispozícii, navštívte webovú stránku výrobcu uvedenú v dokumentoch k zariadeniu v čase jeho nákupu.
  1. V prípade, že nie sú dostupné žiadne informácie o webovej stránke, skúste internetové vyhľadávanie s názvom modelu zariadenia a ovládača, napr. zadajte výraz <Výrobca skenera> <Názov modelu> scenner driver. Zvoľte niektorý z odkazov, ktoré odkazujú na webovú stránku výrobcu.
  2. Na webovej stránke vyhľadajte kľúčové slová „Stiahnuť“, „Ovládače“ a „Podpora“ a riaďte sa nimi.
  3. V prípade, že si na stránke môžete zvoliť zariadenie, pre ktoré sú ovládače potrebné, zadajte, prípadne si zvoľte model zariadenia.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?

Rýchle odkazy

Zobraziť všetky svoje plány Spravovať svoje plány
Zobraziť rýchle odkazy
Skryť rýchle odkazy

Právne upozornenia    |    Zásady ochrany osobných údajov online