Sorun

Acrobat veya Reader'ı güncellemeye çalıştığınızda bir hata alıyorsunuz.

Çözümler

1. Çözüm: Reader veya Acrobat'ı yeniden yükleyin.

Acrobat Reader DC

Adobe Reader DC Yüklemesi iki aşamalı bir işlemdir. Öncelikle yükleme paketini indirin ve ardından paket dosyasından Reader'ı yükleyin.Reader'ı yüklüyorsanız Reader'ın eski sürümünü kaldırmanız gerekmez. Adım adım yükleme talimatları için Adobe Acrobat Reader DC'yi Yükleme | Mac OS bölümüne bakınız.

Acrobat DC'yi veya Reader'ın eski sürümlerini kaldırma

  1. Acrobat Reader

    • Mac'te Reader için kaldırıcı bulunmamaktadır. Uygulamayı doğrudan Applications klasöründen silebilirsiniz.

    Acrobat DC

    • Applications > Adobe Acrobat DC'yi seçin ve Acrobat DC Uninstaller'ı seçip çift tıklayın.
    • Acrobat'ı kaldırmak için ekrandaki talimatları uygulayın.
      Kimlik doğrulama iletişim kutusunda bir yönetici hesabının macOS kullanıcı adını ve parolasını yazın ve Tamam'a tıklayın.
      Parolanızı hatırlamıyorsanız Apple belgesine bakınız: https://support.apple.com/en-in/HT202860.
    • Kaldırıcı sistemden sadece Adobe Acrobat dosyalarını kaldırır. Adobe Reader dosyalarını, Acrobat kullanıcı bilgilerini veya diğer Adobe uygulamaları ile paylaşılan dosyaları kaldırmaz.
  2. Uygulamanızı yeniden yüklemek için aşağıdakilerden birini yapın:

  3. Reader veya Acrobat'ı başlatın ve ürününüzün en son güncellemesini yüklemek için Yardım > Güncelleştirmeleri Denetle'yi seçin.   

2. Çözüm. Kök kullanıcıyı etkinleştirin.

Bu çözüm en iyi 1301 hatası için işe yarar ancak diğer güncelleyici hata durumlarını düzeltmek için de kullanılabilir. Talimatlar için Apple web sitesindeki Mac OS X'te "kök" kullanıcıyı etkinleştirme ve kullanma bölümüne bakınız.

Kök kullanıcı hesabını etkinleştirdikten sonra kök kullanıcı hesabında oturum açın ve Acrobat veya Reader'ı yeniden güncellemeyi deneyin.

 

3. Çözüm. Adobe Reader ve Adobe Acrobat'ı manuel olarak güncelleme

Tüm desteklenen ürünler için yükleyiciler ürün yükleme sayfalarında da görülür (tam Acrobat hariç). Bu ürünleri aşağıdaki şekilde yükleyebilir ve manuel olarak kurabilirsiniz:

  1. Ürünü açın.
  2. Yardım > Acrobat Hakkında'yı veya Adobe Reader'ı seçin.
  3. Sürümü not edin. 
  4. Ürünü kapatın. 
  5. En güncel sürüm yüklü değilse, aşağıdaki konumlardan yükleyiciyi indirmeniz gerekir:

  6. İndirme işlemini başlatmak için yükleyiciye tıklayın.

Ek bilgiler

Günlük dosyası, Güncelleyicinin yaptığı işlemleri açıklayan durum, çalışma ve hata bilgileriyle çalışma zamanında oluşturulan ve eklenen bir dosyadır. Bu bilgiler, çalışma zamanı sorunlarının tespitine yardımcı olur.

Yükleme hataları durumunda hatanın nedenini öğrenmek için güncelleyici günlük dosyasını kontrol edin.

Günlük konumu

Macintosh (Reader): ${HOME}/Library/Logs/Adobe/Adobe Acrobat Reader Updater.log
Macintosh (Acrobat): ${HOME}/Library/Logs/Adobe/Adobe Acrobat DC Updater.log

Aşağıda, birkaç hata kodunun listesi ve hatayı çözmek için önerilen adımlar yer almaktadır.

 Hata  Başlık  Çözüm
1001-1099, 1100 Güncelleme dosyaları indirilemiyor. İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun ve güncellemeleri tekrar denetleyin. Reader'ı doğrudan bu sayfadan yüklemeyi deneyin.
1101-1199, 1200 
Dosyalar diske kaydedilemiyor. Güncellemeleri tekrar kontrol edin. İzin sorunlarını denetleyin. Disk İzlencesi > İzinleri Onar'ı çalıştırın.
1201-1299, 1300 Uygulama içeriği değiştirildiğinden dolayı sürümünüz güncellenemiyor. Orijinal kurulumdan bu yana uygulama içeriği değiştirildiğinden dolayı güncelleme uygulanamadı. Güncellemeleri yeniden yükleyin ve tekrar kontrol edin. Bir dosya değişti veya eksik. Programı kaldırıp yeniden yükleyin. 
1301-1399, 1400 Sürümünüz şu anda güncellenemiyor. Güncellemeleri daha sonra tekrar kontrol edin. Kök kullanıcı hesabını etkinleştirin ve uygulamayı güncellemeyi kontrol edin.
1401-1499, 1500 Bir hata oluştu. Güncellemeleri daha sonra tekrar kontrol edin. Mac'i yeniden başlatın ve yeniden deneyin.
1501-1899 Güncelleyici yeniden dener. Mac'i yeniden başlatın ve yeniden deneyin.

Yöneticiler

Updater'ın nasıl yapılandırılacağı ve nasıl sorun giderileceğiyle ilgili bilgi için Acrobat-Reader Updater Kılavuzu'na bakınız.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi