Kullanıcı Kılavuzu İptal

Taşıma sorunlarını çözme

  1. Captivate Prime Kullanıcı Kılavuzu
  2. Giriş
    1. Yeni özelliklerin özeti
    2. Sürüm Notları
    3. Sistem gereksinimleri | Adobe Captivate Prime
    4. Captivate Prime'ın GDPR'ye uyumu
    5. Captivate Prime'da erişilebilirlik
    6. Özel etki alanı desteği
  3. Başlarken
    1. Yönetici olarak uygulamayı kullanmaya başlama
    2. Yazar olarak uygulamayı kullanmaya başlama
    3. Öğrenci olarak uygulamayı kullanmaya başlama
    4. Müdürler için başlarken
    5. Captivate Prime'ı eğitmen olarak kullanmaya başlama
  4. Yönetici
    1. Kullanıcı oturumunu açma
    2. Kullanıcı ekleme ve kullanıcı grupları oluşturma
    3. Sınıf konumları ekleme
    4. Ders modülleri, örnekler ve eğitim programları oluşturma
    5. Captivate Prime İçerik Kataloğu
    6. İçerik mağazası
    7. Raporlar
    8. Öğrenim Yolları
    9. Eğitim planları
    10. Captivate Prime sipariş ve faturalamalarını yönetin
    11. Yardımcı Materyaller
    12. Sertifikalandırmalar
    13. Kataloglar
    14. Kullanıcıları toplu olarak ekleme
    15. Akran hesaplar
    16. Becerileri ve seviyeleri oluşturma ve değiştirme
    17. Yapay zekâ tabanlı ders önerileri
    18. Oyunlaştırma
    19. Öğrenci ana sayfasını özelleştirme
    20. Rozetler
    21. Renk temaları
    22. Öğrenci Transkriptleri
    23. Bekleme listesi ve katılım yönetimi
    24. Fluidic player
    25. Duyurular
    26. E-posta şablonları
    27. Adobe Connect entegrasyonu
    28. Ayarlar
    29. Bildirimler
    30. iPad ve Android tablet kullanıcıları
    31. Yönetici olarak uygulamayı kullanmaya başlama
    32. Kullanıcı Temizleme
    33. Etiketler
    34. Captivate Prime'ın Slack ile entegrasyonu
    35. Captivate Prime İçerik Kataloğu
    36. Özel roller
    37. Katalog etiketleri
    38. Captivate Prime'da xAPI
    39. Yönetici olarak Sosyal Öğrenmeyi izleme ve yönetme
    40. Paylaşılan kataloğun tam kontrolünün etkinleştirilmesi
    41. Beceriyi beceri alanlarıyla eşleştirin
  5. Entegrasyon Yöneticisi
    1. Taşıma kılavuzu
    2. Captivate Prime Bağlayıcıları
    3. Captivate Prime'ı AEM ile entegre etme
    4. Captivate Prime'da Salesforce paketini Kurma
    5. Microsoft Teams bağlayıcısını yükleme
    6. Uygulama geliştirici kılavuzu
    7. Salesforce için Captivate Prime Uygulaması
    8. Ayarlar
    9. CSV dosyaları aracılığıyla özel rolleri yapılandırma
  6. Yazarlar
    1. Kullanıcı oturumunu açma
    2. İçerik kitaplığı
    3. Ders oluşturma, değiştirme ve yayınlama
    4. Kataloglar
    5. Yardımcı Materyaller
    6. Adobe Connect entegrasyonu
    7. Farklı dillerde öğrenme hedefleri ekleme
    8. Kullanıcı bildirimleri
    9. E-posta şablonları
    10. Ders modülleri nasıl seçilir?
    11. Öğrenci olarak önizleme
    12. Ayarlar
    13. Captivate Prime'da xAPI
  7. Eğitmen
    1. Modüller
    2. Oturumunuzun öğrencilerini yönetme
  8. Öğrenci
    1. Oturum açma
    2. Profil Ayarları
    3. Kataloglar
    4. Dersler
    5. Fluidic player
    6. Eğitim Programları
    7. Sertifikalandırmalar
    8. Yardımcı Materyaller
    9. Rozetler
    10. Beceriler ve Seviyeler
    11. Oyunlaştırma
    12. Kullanıcı bildirimleri
    13. Duyurular
    14. Bekleme listesi ve katılım yönetimi
    15. Salesforce için Captivate Prime uygulaması
    16. Adobe Connect entegrasyonu
    17. Cep telefonları ve tabletler için Öğrenci Uygulaması
    18. Captivate Prime'da Sosyal Öğrenme
    19. Adobe Captivate Prime masaüstü uygulaması
    20. Öğrenci ana sayfası
    21. Sosyal Öğrenmede Paylaşma
    22. Sistem gereksinimleri | Adobe Captivate Prime masaüstü uygulaması
  9. Müdür
    1. Kullanıcı oturumunu açma
    2. Müdür kontrol paneli
    3. Raporlar
    4. Öğrenme Hedefleri
    5. Kullanıcı bildirimleri
    6. Öğrenci Transkriptleri
    7. Ayarlar
    8. iPad ve Android tablet kullanıcıları
  10. Sık Sorulan Sorular
    1. Yöneticiler için Sık Sorulan Sorular
    2. Yazarlar için Sık Sorulan Sorular
    3. Eğitmenler için Sık Sorulan Sorular
    4. Müdürler için Sık Sorulan Sorular
  11. Bilgi Tabanı
    1. Captivate Prime'da oturum açamıyorum
    2. Eğitim Özeti mevcut verileri göstermiyor
    3. CSV yüklenemiyor
    4. HAR dosyası oluşturma
    5. L1 geri bildirim otomatik açılır penceresi görüntülenemiyor
    6. Sertifika oluştururken katalog dahilindeki belirli dersler görüntülenemiyor
    7. Bir Eğitim Programı oluştururken katalog altında belirli bir ders görüntülenemiyor
    8. Bir Eğitim Programını kaldırmaya ilişkin sorunlar
    9. Rozet atanamıyor
    10. Captivate Prime'da oturum sonlanıyor
    11. Ders aranamıyor
    12. Taşıma sorunlarını giderme
    13. Captivate Prime uygulama sorunlarını giderme
    14. Captivate Prime'da kullanıcılar otomatik olarak siliniyor
    15. AB etki alanındaki yayınlama sorunları
    16. Harici kullanıcı olarak kaydolma sorunları
    17. Adobe Captivate Prime ile Okta Active Directory entegrasyonu
    18. Dersteki öğrencileri görüntüleyememe
    19. Takvimi görüntüleyememe
    20. Ders tamamlandıktan sonra modül tamamlandı olarak işaretlenmiyor
    21. Ders tamamlandıktan sonra bir beceri elde edilemiyor
    22. Radyo düğmeleri eksik
    23. Captivate Prime'da dosya gönderimleri görüntülenemiyor

Bu belge, mevcut LMS'den Captivate Prime uygulamasına veri ve içerik taşırken karşılaşılabileceğiniz tipik sorunlardan bazılarının giderilmesine yönelik temel ipuçları içermektedir.

Genel taşıma sorunları

FTP klasöründe veya içerik klasöründe oturum açamama

Hesaplarınızın FTP ve Box hizmetlerinde oluşturulduğundan emin olun. Bir taşıma projesi oluşturduğunuzda bu iki hizmeti ayarlama talebinde bulunursunuz. Hizmetleri oluşturur oluşturmaz ExaVault veya Box'tan parolaları sıfırlama veya ayarlamaya ilişkin e-postalar alırsınız. Parolaları hatırlamıyorsanız ExaVault veya Box web sitelerini ziyaret ederek sıfırlayabilirsiniz. 

Yenile düğmesine basılsa da işler yansıtılmıyor

  • CSV dosyalarının ExaVault FTP'de doğru klasöre yüklendiğinden emin olun. Yol yapısı aşağıdaki gibi olmalıdır:

            Hesap>Proje>Sprint konumu

  • CSV dosyalarının adlarının CSV özellik adlarına uygun olduğundan emin olun:
    • course.csv
    • course_instance.csv
    • course_module.csv
    • enrollment.csv
    • module.csv
    • module_version.csv
    • user_course_grade.csv 

Hata kayıtları olan işler için arızalar gösteriliyor

  1. Hata kayıtlarını indir bağlantısını tıklayarak hata günlüklerini indirin
  2. Bildirilen hatalara göre orijinal CSV'leri düzeltin ve
  3. Sprint'i, değiştirilen CSV'ler ile tekrar çalıştırın.
Not:

Yapılacak en iyi uygulama, toplam kayıt sayısıyla karşılaştırıldığında, değişikliklerin sayısı daha az olduğu zaman yeni bir Sprint'te değiştirilen CSV'ler çalıştırmaktır.

Sprint taşıması durdurulduktan sonra bile Captivate Prime'da oturum açılamıyor

Bir Sprint çalıştırması durdurulduğunda veya tamamlandığında bir hesabın kilidinin açılması 10-15 dakika sürebilir. Uygulamaya 15 dakika sonra erişmeyi deneyin.

"Durdur" tetiklendikten sonra bile bazı taşıma işleri "Devam Ediyor" durumunda görünüyor.

İşler "Devam Ediyor" durumuna girdiğinde, işleri çalıştırmayı durdurmak 10-15 dakika sürebilir. Lütfen 10 dakika sonra durumu tekrar kontrol edin. 

Düğme devre dışı olduğu için bir Sprint oluşturulamıyor

Bir Sprint oluşturmadan önce mevcut Sprint'in tamamlandı olarak işaretlendiğinden emin olun. Bir Sprint taşımasını tamamlamak için sayfanın üst kısmındaki Sprint'i Tamamlandı Olarak İşaretle'yi tıklayın. 

Düğme devre dışı olduğu için Taşıma Projesi tamamlandı olarak işaretlenemiyor

Taşıma projesini tamamlandı olarak işaretlemeden önce mevcut Sprint'in tamamlandı olarak işaretlendiğinden emin olun. Bir Sprint taşımasını tamamlamak için sayfanın üst kısmındaki Sprint'i Tamamlandı Olarak İşaretle'yi tıklayın. 

CSV sorunları

module_version.csv dosya taşıma başarısız oluyor ve içerik henüz taşınmadı

İçeriğin, İçerik klasöründe (Belirlenen taşıma projesi altında Box hesabı, sprint yolu) mevcut olduğundan emin olun. Ayrıca, Sprint oluşturma sayfasında Bu Sprint için içerik taşıyacak mısınız? sorusu için Evet seçeneğini belirlediğinizden emin olun. 

Evet'i seçmeyi unutur ve bu sprintte ilerlemeye devam ederseniz bu sprinti tamamlayana dek beklemeniz gerekir. Başka bir sprint oluşturun ve Evet'i tıkladığınızdan emin olun. 

enrollment.csv veya user_course_grade.csv kayıtları "Geçerli bir PrimeId değil" hata iletisi ile başarısız oluyor

userId, assignedByUserID alanlarının bir parçası olarak sağlanan e-posta kimliğinin geçerli Captivate Prime kullanıcılarına ait olduğundan emin olun. Ait değillerse lütfen kullanıcıyı ekleyin, Kullanıcıları Senkronize Et seçeneği belirlenmiş bir şekilde yeni bir Sprint oluşturun. Kullanıcı, kuruluşun bir parçası değilse kullanıcıyı, Kullanıcı ekle CSV özelliğini kullanarak Prime'a silinen bir kullanıcı olarak ekleyin. Silinen kullanıcıları eklemek için örnek bir CSV özelliği aşağıda yer almaktadır. 

İndir

CSV özelliklerinin tam bir dizisini ve örnek CSV dosyaları indirmek için Taşıma kılavuzu'ndaki CSV özellikleri ve örnek CSV'ler bölümüne bakın. 

Dersler boş görünüyor veya taşınan bir ders için yanlış modüller oynatılıyor

Bir Ders için moduleOrderInCourse anahtar değerinin 0 ile başladığından ve aralıksız bir düzende olduğundan emin olun. courseModuleType açısından sıra ÖN TEST, DEĞERLENDİRME, İÇERİK olmalıdır.

Ayrıca, mevcut Ders ile Etkinlik, Sınıf ve Sanal Sınıf'ın iki sürümünün bağlantılı olmadığından emin olun.

"Modül, mevcut bir ders ile zaten bağlantılı" mesajı alma

Captivate Prime, Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modülünü birden fazla derse bağlamaya izin vermez. Modülün herhangi başka bir dersle bağlantılı olmadığından emin olun.

Dersler farklı modül sürümleri ile bağlantılı olmasına rağmen tüm dersler Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modüllerinin en son sürümlerini gösteriyor

Etkinlik, Sınıf ve Sanal sınıf modüllerinin sürüm belirlemesi Captivate Prime'da desteklenmemektedir. moduleVersion.csv dosyası üzerinden sürüm sağladığınızda yeni bir sürüm oluşturma yerine mevcut dosya güncellenir. 

Taşınan bir Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modülü için istenen süre görünmüyor

Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modülü için istenen süre geçerli bir giriş değil.

Köprü URL'si Captivate Prime'da açılmıyor

Sağlanan bağlantılara "http://" veya "https://" ön kısımların getirildiğinden emin olun

moduleVersion taşıması "Dosya bulunamadı" hataları ile başarısız oluyor

Başvurulan dosyanın içerik klasöründe mevcut olduğundan ve başarılı bir şekilde taşındığından emin olun.

moduleVersion taşıması "Modül : x ve moduleVersion : y için - Dahili Hata oluştu"

Sorunu çözmek için Sprint'i yeniden çalıştırın.

 Adobe

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?