Taşıma sorunlarını çözme

FTP klasöründe veya içerik klasöründe oturum açamama

Hesaplarınızın FTP ve Box hizmetlerinde oluşturulduğundan emin olun. Bir taşıma projesi oluşturduğunuzda bu iki hizmeti ayarlama talebinde bulunursunuz. Hizmetleri oluşturur oluşturmaz ExaVault veya Box'tan parolaları sıfırlama veya ayarlamaya ilişkin e-postalar alırsınız. Parolaları hatırlamıyorsanız ExaVault veya Box web sitelerini ziyaret ederek sıfırlayabilirsiniz. 

Yenile düğmesine basılsa da işler yansıtılmıyor

• CSV dosyalarının ExaVault FTP'de doğru klasöre yüklendiğinden emin olun. Yol yapısı aşağıdaki gibi olmalıdır:

            Hesap>Proje>Sprint konumu

• CSV dosyalarının adlarının CSV özellik adlarına uygun olduğundan emin olun:
  • course.csv
  • course_instance.csv
  • course_module.csv
  • enrollment.csv
  • module.csv
  • module_version.csv
  • user_course_grade.csv 

Hata kayıtları olan işler için arızalar gösteriliyor

1. Hata kayıtlarını indir bağlantısını tıklayarak hata günlüklerini indirin
2. Bildirilen hatalara göre orijinal CSV'leri düzeltin ve
3. Sprint'i, değiştirilen CSV'ler ile tekrar çalıştırın.

Sprint taşıması durdurulduktan sonra bile Captivate Prime'da oturum açılamıyor

Bir Sprint çalıştırması durdurulduğunda veya tamamlandığında bir hesabın kilidinin açılması 10-15 dakika sürebilir. Uygulamaya 15 dakika sonra erişmeyi deneyin.

"Durdur" tetiklendikten sonra bile bazı taşıma işleri "Devam Ediyor" durumunda görünüyor.

İşler "Devam Ediyor" durumuna girdiğinde, işleri çalıştırmayı durdurmak 10-15 dakika sürebilir. Lütfen 10 dakika sonra durumu tekrar kontrol edin. 

Düğme devre dışı olduğu için bir Sprint oluşturulamıyor

Bir Sprint oluşturmadan önce mevcut Sprint'in tamamlandı olarak işaretlendiğinden emin olun. Bir Sprint taşımasını tamamlamak için sayfanın üst kısmındaki Sprint'i Tamamlandı Olarak İşaretle'yi tıklayın. 

Düğme devre dışı olduğu için Taşıma Projesi tamamlandı olarak işaretlenemiyor

Taşıma projesini tamamlandı olarak işaretlemeden önce mevcut Sprint'in tamamlandı olarak işaretlendiğinden emin olun. Bir Sprint taşımasını tamamlamak için sayfanın üst kısmındaki Sprint'i Tamamlandı Olarak İşaretle'yi tıklayın. 

CSV sorunları

module_version.csv dosya taşıma başarısız oluyor ve içerik henüz taşınmadı

İçeriğin, İçerik klasöründe (Belirlenen taşıma projesi altında Box hesabı, sprint yolu) mevcut olduğundan emin olun. Ayrıca, Sprint oluşturma sayfasında Bu Sprint için içerik taşıyacak mısınız? sorusu için Evet seçeneğini belirlediğinizden emin olun. 

Evet'i seçmeyi unutur ve bu sprintte ilerlemeye devam ederseniz bu sprinti tamamlayana dek beklemeniz gerekir. Başka bir sprint oluşturun ve Evet'i tıkladığınızdan emin olun. 

enrollment.csv veya user_course_grade.csv kayıtları "Geçerli bir PrimeId değil" hata iletisi ile başarısız oluyor

userId, assignedByUserID alanlarının bir parçası olarak sağlanan e-posta kimliğinin geçerli Captivate Prime kullanıcılarına ait olduğundan emin olun. Ait değillerse lütfen kullanıcıyı ekleyin, Kullanıcıları Senkronize Et seçeneği belirlenmiş bir şekilde yeni bir Sprint oluşturun. Kullanıcı, kuruluşun bir parçası değilse kullanıcıyı, Kullanıcı ekle CSV özelliğini kullanarak Prime'a silinen bir kullanıcı olarak ekleyin. Silinen kullanıcıları eklemek için örnek bir CSV özelliği aşağıda yer almaktadır. 

CSV özelliklerinin tam bir dizisini ve örnek CSV dosyaları indirmek için Taşıma kılavuzu'ndaki CSV özellikleri ve örnek CSV'ler bölümüne bakın. 

Dersler boş görünüyor veya taşınan bir ders için yanlış modüller oynatılıyor

Bir Ders için moduleOrderInCourse anahtar değerinin 0 ile başladığından ve aralıksız bir düzende olduğundan emin olun. courseModuleType açısından sıra ÖN TEST, DEĞERLENDİRME, İÇERİK olmalıdır.

Ayrıca, mevcut Ders ile Etkinlik, Sınıf ve Sanal Sınıf'ın iki sürümünün bağlantılı olmadığından emin olun.

"Modül, mevcut bir ders ile zaten bağlantılı" mesajı alma

Captivate Prime, Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modülünü birden fazla derse bağlamaya izin vermez. Modülün herhangi başka bir dersle bağlantılı olmadığından emin olun.

Dersler farklı modül sürümleri ile bağlantılı olmasına rağmen tüm dersler Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modüllerinin en son sürümlerini gösteriyor

Etkinlik, Sınıf ve Sanal sınıf modüllerinin sürüm belirlemesi Captivate Prime'da desteklenmemektedir. moduleVersion.csv dosyası üzerinden sürüm sağladığınızda yeni bir sürüm oluşturma yerine mevcut dosya güncellenir. 

Taşınan bir Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modülü için istenen süre görünmüyor

Etkinlik/Sanal Sınıf/Sınıf modülü için istenen süre geçerli bir giriş değil.

Köprü URL'si Captivate Prime'da açılmıyor

Sağlanan bağlantılara "http://" veya "https://" ön kısımların getirildiğinden emin olun

moduleVersion taşıması "Dosya bulunamadı" hataları ile başarısız oluyor

Başvurulan dosyanın içerik klasöründe mevcut olduğundan ve başarılı bir şekilde taşındığından emin olun.

moduleVersion taşıması "Modül : x ve moduleVersion : y için - Dahili Hata oluştu"

Sorunu çözmek için Sprint'i yeniden çalıştırın.