Adobe Creative Suite 5 ve 5.5 yükleme işlemi iki parçadan oluşur: İlk önce, önyükleyici uygulama çalışır ve ardından Adobe Yükleyici başlar ve ürünü yükler. Yükleyici çalışmaya başlayınca altı adet panel görüntülenir:

  • Başlatılıyor
  • Hoş Geldiniz
  • Seri numarası
  • Adobe ID
  • Seçenekler
  • Bitti

Not: Creative Suite 5 veya CS5.5 ürünleri yüklenirken bazı üçüncü taraf güvenlik programları ekranda bir alarm veya uyarı görüntüler. Bir alarm alırsanız yazılımın yüklenmesine izin verin.

Yükleme öncesi hatalar veya sorunlar

Adobe Creative Suite 5 yükleyicisi başlamadan önce bir önyükleyici uygulama sisteminizi yükleme işlemi için hazırlar.

Adobe Yükleyici hataları veya sorunları

Panel başlatılıyor

Panel başlatıldığında yükleyici geçici dosyaları kök sürücünüze kopyalar. Başlatma sırasında oluşan hatalarla ilgili yardım almak için yükleyicinin oluşturduğu PDApp.log dosyasına bakın. Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5, CS6 ve CC yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

Hoş geldiniz paneli

Yükleme işlemine devam etmek için Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi'ni kabul edin.

Seri numarası paneli

Bir seri numarası girin veya ürünü deneme sürümü olarak yüklemeyi seçin.

Seri numarasını girin
  • Perakende veya toplu lisans seri numaralarını bulmaya yönelik yardım almak için Bilgi düğmesine tıklayın.
  • İlgili bölge için eğitim sürümü seri numaralarını bulun:
  • Seri numaranız kabul edilmediyse "Seri numarası bu ürün için geçerli değil | Creative Suite" hatası bölümüne bakın.
  • Ürünü bir deneme sürümü olarak yüklerseniz seri numarası girmenize gerek yoktur ancak bir dil seçimi yapmalısınız. Deneme sürümünün sonunda ürünün seri numarasını alırsanız kullanmak isteyeceğiniz dili seçin.

(Sadece Yükseltmeler) Uygun ürün doğrulama paneli

Yükseltme seri numarası girdiyseniz ve yükleyici sisteminizde uygun bir ürün bulamadıysa sizden girmenizi ister.

Yükseltme seri numarası girme
  • Ürün Seç menüsünden uygun ürününüzü seçin ve ardından bu ürünün seri numarasını metin alanına girin.
  • Kayıtlı ürünleriniz için seri numaralarını görüntülemek için Hesap Sayfanızın bağlantısına tıklayın.
  • Seri numaranız geçersizse veya kabul edilmediyse "Bu seri numarası uygun bir ürün için değil" | CS6, CS5.5, CS5 hatası bölümüne bakın.

Adobe ID paneli

Adobe ID'nizi girdiğinizde ürününüz kaydedilir ve ücretsiz CS Live üyeliğiniz başlar.

  • Başka bir zamanda Adobe ID oluşturmak veya girmek için Bu Adımı Atla'ya tıklayın.
  • Adobe ID oluşturma veya kullanma hakkında yardım almak için Adobe ID, oturum açma ve hesap yardımı bölümüne bakın.

Seçenekler paneli

Hangi bileşenlerin yükleneceğini ve nereye yükleneceklerini belirleyin.

Yükleme Seçenekleri
  • Görünen tüm uyarı simgeleri hakkında bilgi edinmek için Daha Fazla Bilgi'ye tıklayın.
  • Yerelleştirilen yollar bazen Konum alanında doğru bir şekilde görüntülenmeyebilir ancak ürün seçilen konuma yüklenir.
  • Bu yükleme işlemini tamamlamak için yeterli disk alanı yoksa bir uyarı simgesi görülür. Alan boşaltmadan yükleme işlemine devam ederseniz yüklenmeyen bileşenleri tanımlayan bir hata mesajı yükleme işleminin sonunda görülür.
  • Alternatif bir yükleme konumu seçilirse paylaşılan bileşenler sistem sürücüsüne yüklenir. Ürünü yüklemek için hem sistem sürücüsünde hem de yükleme konumunun olduğu sürücüde yeterli boş alana sahip olmalısınız.
  • Uygulamalar şu durumlarda seçilemez durumda olabilir:
    •Ön sürüm veya beta yazılımı yüklüyse
    •Uygulamanın daha yeni bir sürümü yüklüyse
    •Yükleme dili geçersizse
  • Adobe After Effects CS5 ve CS5.5 ile Adobe Premiere Pro CS5 ve CS5.5, 32 bit'lik Windows yüklü bir bilgisayarda seçilemez. Ayrıntılı bilgi için After Effects CS5, Premiere Pro CS5 Yükleme | Windows Vista, Windows 7 veya After Effects CS5.5, Premiere Pro CS5.5 Yükleme bölümlerine bakın.
  • Growl bildirimleri Mac OS'ta yüklenmiştir ve etkinleştirilmiştir.
  • Bu noktaya kadar oluşan tüm hata mesajlarıyla ilgili olarak yardım almak için yükleyicinin oluşturduğu PDApp.log dosyasını analiz edin. Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5 ve CS6 yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakın.
  •  Yükleme işlemini başlatmak için Yükle'ye tıklayın.

Yükleme durumu

Yükle'ye tıkladıktan sonra bir ilerleme çubuğu görülür.

  • Bu noktadan sonra oluşan yükleme hataları ana CS5 yükleme günlüğüne kaydedilir.Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5 ve CS6 yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakın.
  • Yükleyici herhangi bir çakışan işlem algılarsa devam etmek için bu uygulamaları kapatın. Çakışan işlemi normal yöntemlerle sonlandırabiliyorsanız öyle yapın. Çakışan işlemin bir kullanıcı arayüzü yoksa veya kullanıcı arayüzü cevap vermiyorsa aşağıdakileri yapın:

Windows'ta çakışan işlemleri kapatma

  1. Görev çubuğuna sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi'ni seçin.
  2. İşlemler sekmesini seçin ve Tüm Kullanıcılara İlişkin İşlemleri Göster seçeneğini seçin.
  3. Listeden çakışan işlemi seçin ve İşlemi Sonlandır düğmesine tıklayın.
  4. Diğer çakışan işlemler için 3. adımı tekrarlayın.

Macintosh'ta çakışan işlemleri kapatma

  1. Finder'da Git > İzlenceler'i seçin.
  2. Etkinlik Monitörü uygulamasına çift tıklayın.
  3. Pencerenin sağ üst köşesindeki açılır pencere işlemleri filtreleme menüsünde Tüm İşlemler'i seçin.
  4. Listeden çakışan bir işlemi seçin ve İşlemi Sonlandır düğmesine tıklayın. Ardından Çıkmaya Zorla düğmesine tıklayın.
  5. Diğer çakışan işlemler için 4. adımı tekrarlayın.

Bitti

Yükleme başarılı bir şekilde tamamlanırsa Bitti panelinde bir teşekkür mesajı görüntülenir. Ürününüzü kullanmaya başlamak için Bitti düğmesine tıklayın.

Başarısız yükleme hataları veya sorunları

Yükleme işlemi başarısız olursa Bitti panelinde şu iki durum mesajından biri görüntülenir:

  • “Yükleme işleminiz hatalarla karşılaştı. Lütfen sisteminizi yeniden başlatmayı ve tekrar yüklemeyi deneyin."

     
    Bu hata, ürün bileşenlerinden hiçbirisinin yüklenemediği anlamına gelir.
  • “Yükleme işleminizle ilgili sorunlar oluştu.”

    Bu mesaj, ürün bileşenlerinden sadece bazılarının yüklenebildiği anlamına gelir. Hata mesajı mesajlarını veya kodlarını ve bazı sorun giderme ipuçlarını görüntülemek için Sorun Giderme'ye tıklayın.

Yükleme hatalarını gidermek için sırayla aşağıdakileri deneyin.

  1. Daha önce yapmadıysanız, hatalar için bilgi bankasında arama yapın.

    Adobe Bilgi Bankası'nda bir çözüm aramak için hata mesajının altında görülen tüm ilave bilgileri kullanın.
    1. Hata bilgisini seçin ve kopyalamak için Ctrl + C (Windows) veya Command +C (Mac OS) tuşlarına basın.
    2. Adobe Destek web sitesini ziyaret edin ve Ürün Seç Destek Merkezi menüsünden ürününüzü seçin.
    3. Bilgi Bankası Arama alanına hata metnini yapıştırın ve Ara'ya tıklayın.

      Not: Arama satırından dosya yollarını ve kayıt defteri anahtarlarını çıkarın.
  2. Adobe Support Advisor'ı kullanın.

    Adobe Support Advisor, yükleme sorunlarının belirlenmesine ve çözülmesine yardım eden bir AIR uygulamasıdır. Yükleme Durumu penceresinden Müşteri Desteği bağlantısına tıklayın veya manuel olarak yükleme günlüğü dosyalarını inceleyin.

  3. Yükleme günlüklerindeki hataları tanımlayın.

    Adobe Creative Suite 5 yükleyici, tüm hataları ve eylemleri iki adet günlük dosyasına kaydeder. Adobe Bilgi Bankası'nda çözümler için arama yapmak üzere günlük dosyalarını kullanabilirsiniz.Yükleme günlükleriyle CS5, CS5.5 ve CS6 yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakın.

  4. Genel sorun giderme adımlarını gerçekleştirme

    Genel yükleme sorunlarını giderme | Adobe CS5 ve CS5.5 ürünleri bölümündeki adımları takip edin.

  5. Adobe Teknik Destek ile iletişim

    Adobe Creative Suite 5 ürününüzü hala yükleyemiyorsanızAdobe Destek ile irtibat kurun. Adobe Support Advisor'ı çalıştırdıysanız ve Destek Paketinizi yüklediyseniz Adobe hata bilginize erişmek için ASA belirteç numarası kullanabilir.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi