登入 Admin Console 並前往使用者。
上次更新時間
2026年5月21日
透過將離職使用者的 Adobe Storage 資產轉移給其他使用者，回收這些內容。
注意
- 僅針對離開組織的使用者使用「資產回收」功能。如果您要將使用者遷移到其他組織，請改用「資產遷移」。
- 在程序完成之前，請勿移除啟動資產回收的管理員。
每當您移除使用者時，如果受影響的使用者有資產儲存在 Adobe 適用於企業的儲存空間檔案夾中，系統便會提示您收回資產。
選取要移除的使用者。如果選取多個使用者，Admin Console 會顯示受資產回收影響和未受影響的使用者的個別清單。
選取「移除使用者」，然後選擇：
- 立即轉移內容：收件人會在建立壓縮封存檔後收到包含下載連結的電子郵件。
- 稍後轉移內容：保留資產並稍後從非使用中使用者標籤回收。如果為組織設定了保留原則，資產會在設定的期間內保留，然後永久刪除。進一步了解設定內容保留原則。
- 永久刪除內容：永久移除所有資產。此動作無法復原。
大量移除使用者時，系統會自動選取稍後轉移內容。您可以稍後前往儲存空間 > 個體使用者檔案夾 > 非使用中使用者來轉移資產。
在確認畫面中，選取「移除使用者」。
備註
如果資產回收程序失敗，管理員會收到電子郵件。 視該程序的階段而定，您可以執行下列其中一項作業：
- 如果傳送電子郵件失敗，請共用無效使用者的檔案夾以重新傳送電子郵件。
- 如果建立壓縮的封存檔失敗，請再次新增使用者，並將他們指派到提供儲存空間權益的產品描述檔。 接著，重新開始該程序。
從無效的使用者檔案夾收回內容
回收組織中不再使用中之使用者的資產。您也可以定義非使用中的使用者內容在永久刪除前保留多長時間。 進一步了解設定內容保留原則。
在 Admin Console 中，前往儲存 > 個別使用者資料夾 > 非使用中使用者。
若要搜尋特定使用者，請在搜尋欄位中輸入其電子郵件地址、使用者名稱、名字或姓氏。
備註
如果使用者的資訊已從系統中刪除、使用者從未隸屬於您的組織、是目錄使用者、已從目錄中移除或取消佈建，或沒有非使用中儲存，搜尋可能不會傳回結果。
為該使用者選取檢視詳細資料 。
選取更多選項 圖示，然後選擇編輯資料夾存取權。
輸入指定收件人的電子郵件並選取新增。
選取「儲存」。
收件人會在建立封存檔後透過電子郵件收到下載連結。
下載共用檔案
指定使用者會收到一封電子郵件，其中包含以一個或多個壓縮封存檔形式下載回收資產的連結。
- 每個封存檔最大可達5 GB。
- 大型資產集合可能會分割成多個封存檔，在傳送電子郵件之前需要更長的處理時間。
- 封存檔包含支援的資產，包括檔案、Creative Cloud Libraries 和雲端文件。請參閱可回收的資產以取得完整清單。
回收的封存檔包含使用者 Adobe Storage 中支援的資產。
對於 Acrobat 使用者，只有 檔案 索引標籤下的資產會包含在資產回收中。其他儲存空間 和 協議 下的資產不包含在內。
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隨附 |
不隨附 |
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復原回收的資產
若要存取回收的資產，請解壓縮下載的封存檔，並將檔案上傳到您的 Creative Cloud 儲存空間。如需詳細資訊，請參閱「管理傳輸的資產」。
某些資產類型需要額外步驟：
- 已發佈的 InDesign 連結： 從新帳戶重新發佈文件，以還原已發佈的連結。
- Lightroom 檔案： 在從組織中移除使用者之前，請先轉移這些檔案。
- 其他不支援的資產： 請聯絡 Adobe 客戶服務。
備註
使用者在其 Creative Cloud 儲存檔案夾中標記為刪除的檔案無法回收。
