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ETLA 合約的自動到期階段

擁有 Adobe ETLA (企業條款授權合約) 合約之組織的系統管理員,在合約即將到期時,會在其 Admin Console 中看到各種通知。此頁面詳細介紹合約到期的不同階段,以及這些變更如何影響每個階段的使用者和管理員。

適用於

系統管理員

合約到期階段

如果您的 ETLA 合約在預訂續約之前到期,您將可保留短暫寬限期的有限存取權,以避免使用者中斷存取。請洽詢您的 Adobe 客戶經理,提前續約即將到期的 ETLA 合約。Adobe 乃出於善意自行決定提供此額外寬限期,並不保證可延期超過 ETLA 合約結束日期。

如需各合約到期階段的詳細資料,請參閱下表:

階段詳細資料

通知階段

寬限期

後寬限期

無效階段

合約狀態

Acrobat Pro 產品在 Admin Console 總覽區段中顯示為即將過期

產品未顯示在「總覽」1

Admin Console 體驗

  • 即將到期合約的橫幅通知,包含合約結束日期
  • 相關產品有即將到期狀態
  • 已到期合約的橫幅通知,包含使用者無法存取產品授權的日期
  • 相關產品有已過期狀態
  • 已過期合約的橫幅通知
  • 相關產品有已過期狀態
  • 再也不能將使用者指派給過期產品
  • 無效合約的橫幅通知
  • 從組織中移除相關產品
  • 合約移至「無效」區段1

管理員體驗

  • 所有可用的管理存取權
  • 所有可用的管理存取權
  • 失去對過期產品的存取權
  • 「帳戶」中可用的使用者清單2
  • 無法在過期產品描述檔中新增/移除使用者
  • 無法透過 Global Admin Console 將關聯的授權委派給下層組織
  • 無效合約的唯讀視圖
  • 無法續約或更新無效合約
  • 如果僅存在無效合約,則 Admin Console 存取權受限

管理員動作

  • 更新或續約即將到期的合約
  • 將 VIP 合約新增到組織,並將使用者和管理員角色重新指派到作用中產品描述檔
  • 如果無意續約,則讓 ETLA 合約過期即可
  • 更新或續約已過期合約
  • 將 VIP 合約新增到組織,並將使用者和管理員角色重新指派到作用中產品描述檔
  • 如果無意續約,則讓 ETLA 合約失效即可
  • 在後寬限期結束之前更新或續約已過期合約,以恢復使用者存取權
  • 將 VIP 合約新增到組織,並將使用者和管理員角色重新指派到作用中產品描述檔
  • 如果無意續約,則讓 ETLA 合約失效即可
  • 沒有可用的動作

使用者體驗

  • 使用者可以存取即將到期的授權
  • 可以登入,也可以存取雲端儲存資產
  • 使用者在寬限期內可以存取過期的授權
  • 可以登入,也可以存取雲端儲存資產
  • 在失去存取權前 7 天,每天在應用程式內通知
  • 使用者失去過期授權的存取權
  • 可以登入,但無法存取雲端儲存資產3
  • 在應用程式內通知失去存取權
  • 可以登入,但無法存取雲端儲存資產3
  • 在應用程式內通知失去存取權

1 當合約處於非使用中狀態時,產品卡不會顯示在 Admin Console 中。但是,您可以從「帳戶 > 帳戶總覽 > 無效合約」查看狀態和基本詳細資料。

影像顯示 Admin Console 帳戶區段中,已過期 ETLA 合約的無效狀態

2 前往 Admin Console > 「帳戶 > 帳戶總覽 > 目前合約」> ( ),下載過期 ETLA 合約的
使用者清單。    

3 使用者保留對雲端儲存資產的存取權:如果他們是 Adobe ID 使用者,或者如果他們被指派至組織的其他有效授權。

註解:

ETLA 合約的通知和狀態也會顯示在 Global Admin Console 中。請參閱全域管理 | 分配產品以了解更多。

續約合約以避免中斷

您必須續約合約,或將使用者轉移至有效合約,以避免使用者中斷。請聯絡您的 Adobe 客戶經理或 Adobe 代表,為您的 ETLA 合約準備續約訂單。

常見問題

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