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上次更新時間
2025年3月7日
查看將 Workfront 合約轉換為 Adobe 合約的常見問題解答。 本文將說明常見的帳單、開立發票及合約條款相關問題。
開立發票
從下個帳單週期開始，發票會產生哪些變更？
如果您以紙本形式與 Adobe 續約，您的新發票將包含 Adobe 品牌，並顯示最新的信用代表聯絡資訊、匯款說明、Adobe 銀行帳戶資訊等其他詳細資料。
如果您以紙本形式與 Workfront Inc. 簽定合約，後續發票上的品牌名稱將變更為 Workfront LLC，而非 Workfront Inc.。
每月何時會收到發票？
收到發票的時間將依您的服務時長和現有的合約條款而定。
發票的開立流程是否會有任何異動？
如果您以紙本模式與 Adobe 續約，您將收到全新改版的發票，續約收款人將變更為 Adobe Inc。
如果您以紙本模式與 Workfront Inc. 簽定合約，後續發票上的品牌名稱將變更為 Workfront LLC，而您需要將收款方改為 Workfront LLC。
我需要更新付款資訊嗎？
如果您以紙本模式與 Adobe 續約，則無需在提前執行任何變更。 只有在續約時才需要將收款人資訊更新為 Adobe。
如果您以紙本模式與 Workfront Inc. 簽定合約，後續發票上的品牌名稱將變更為 Workfront LLC，而您需要將收款方改為 Workfront LLC。
未結清的點數或預付款項是否會轉移至新系統上？
是的，所有未結清的點數或預付款項都會一併轉移至此系統。
日後是否需要繳交任何稅費？
Workfront 目前僅註冊了特定美國管轄區的稅金徵收。 不過，Adobe 在幾乎所有的美國司法轄區都進行了註冊。 如果目前的 Workfront 發票並未向您收取稅費，後續的 Adobe 發票上可能會開始出現銷售稅。
如果您的組織免繳納稅費，請聯絡 Adobe 的客戶支援以為您提供免稅說明文件。
如果為跨國客戶，Adobe 將向特定國家/地區收取加值稅 (VAT)。 若您位於加拿大、愛爾蘭、瑞士、澳洲或馬來西亞，無論您是企業或消費者，Adobe 都必須收取 VAT/GST，因為我們是以上國家/地區的註冊納稅人。 如為企業客戶，請聯絡 Adobe 以取得其 VAT/GST 註冊編號。
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已經購買的產品和服務是否會受到任何影響？
只有在您要求變更完成購買的產品和服務，才會產生異動。 您目前使用的所有功能與特性都可以在合約期限內繼續使用。
合約與服務條款
我的合約會自動轉移至 Adobe，還是需要簽署新的合約？
您的合約將在下一週年的付款日自動轉移到 Adobe，屆時您不需要簽署新的合約。不過下次續約時，您必須與 Adobe 訂約並簽署新合約。
現有的合約條款是否會維持原樣？
是的，您現有合約的條款與條件在合約重新指派時仍會維持不變。非 Adobe 條款與條件的客戶在下次簽訂合約時，可能需要轉換至 Adobe 條款與條件。
訂價是否會因合約變更而產生異動？
價格可能隨時調漲，下次簽訂合約時可能會有所異動，但此與合約的重新指派程序無關。
如何尋求支援服務？
如有任何疑問或需要進一步協助，請使用信件中提供的聯絡電子郵件，或聯繫 workfront_inquiry@adobe.com。
