قم بإنهاء المثبت.
تاريخ آخر تحديث
22 ديسمبر 2025
تعرف على كيفية حل مشكلة رمز الخطأ 48 و49 "تعذر الوصول إلى ملف/دليل مهم" أثناء تثبيت تطبيق Adobe.
يحدث الخطآن 48 و49 عندما يتعذر على برنامج التثبيت قراءة أو كتابة أو إنشاء ملف أو مجلد مهم.قد تحدث هذه الأخطاء بسبب الملفات المقفلة أو العمليات التي تعمل في الخلفية أو مشاكل النظام المؤقتة أو عدم كفاية الأذونات.
لا يمكن لبرنامج التثبيت الوصول إلى ملف أو دليل مطلوب
ملاحظة:
قبل أن تبدأ، تأكد من إغلاق جميع تطبيقات Adobe وعدم تشغيل أي عمليات Adobe في الخلفية.
لحل الخطأ، اتبع الخطوات بناءً على كيفية تثبيت التطبيق.
إذا كنت تنزل برنامج التثبيت من Adobe Home
إذا كنت تثبت تطبيقك باستخدام برنامج التثبيت المنزل من Adobe Home، اتبع هذه الخطوات:
أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مجددًا.
إذا استمر الخطأ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر لديك لتحرير أي ملفات أو عمليات مقفلة.
شَغِّل المُثبِّت مرة أخرى.
إذا كنت تثبت من خلال تطبيق Creative Cloud سطح المكتب
إذا كنت تثبت تطبيقك من خلال تطبيق Creative Cloud سطح المكتب، اتبع هذه الخطوات:
قم بإنهاء تطبيق Creative Cloud للكمبيوتر المكتبي بإحدى الطرق التالية، وفقًا لنظام التشغيل لديك:
- Windows: حدد قائمة الأشراط الثلاثة في الجزء العلوي الأيسر ثم حدد File > Quit Creative Cloud، أو اضغط Ctrl + W.إذا ظهر مربع حوار تأكيد، حدد Quit.
- macOS: حدد Creative Cloud > Quit Creative Cloud، أو اضغط command + Q.
قم بإعادة تشغيل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
تحديد إعادة المحاولة لإعادة إنشاء الملف أو الدليل.
