Actualice la página del editor de vídeo de Firefly.
Última actualización el
19 may. 2026
Pruebe estas soluciones si no puede generar vídeos en el editor de Firefly Video.
Los problemas de generación de vídeo en el editor de Firefly Video suelen deberse a configuraciones incompletas, restricciones de cuenta, créditos insuficientes o interrupciones temporales del servicio.
Es posible que experimente uno o más de los siguientes:
- El botón Generar está deshabilitado
- Seleccionar Generar no hace nada
- Los vídeos generados no aparecen
- Errores como créditos insuficientes
- Los archivos de referencia no se cargan
Faltan entradas requeridas o tu cuenta no tiene acceso a las funciones de vídeo de Firefly
Si el botón Generar aparece como deshabilitado:
- Introduce una indicación de texto si el modelo seleccionado lo requiere.
- Ir a la página principal de Firefly y comprobar si hay errores relacionados con la cuenta.
- Si forma parte de una organización, póngase en contacto con el administrador para confirmar que el acceso a Firefly esté habilitado.
- Verificar que el acceso a modelos de terceros no esté restringido para la cuenta.
Una interrupción temporal del servicio o un problema de estado de página impide que comience la generación
Si seleccionar Generar no hace nada, es decir, no cambia a un indicador de progreso que persista en pantalla durante un tiempo.Siga estos pasos:
Pruebe a generar desde la página Generación de vídeo.
Abra el panel Historial de generación y actualice para comprobar si hay resultados completados.
Consulte la página Adobe Status para ver alertas del servicio Firefly.
Los vídeos generados están ocultos debido a filtros o retrasos en la sincronización
Si los medios generados esperados no aparecen en el panel Historial de generación, pruebe los siguientes pasos:
Abra el panel Historial de generación.
Establezca el filtro en Todos o Vídeo.
Asegúrese de que Favoritos no esté seleccionado.
Configure la ordenación en Más recientes primero y desplácese hacia arriba.
Si una miniatura de marcador de posición que dice "Todavía en proceso..." o "Generando..." sigue apareciendo en el panel Historial de generación incluso después de varios segundos, actualice la página.
Consulte la página Historial de generación para confirmar que el vídeo existe.
Regrese al editor y actualice para sincronizar los resultados.
Su cuenta no tiene suficientes créditos generativos
Si ve un mensaje de error en pantalla que dice «Créditos insuficientes...», siga estos pasos:
Seleccione su avatar de perfil.
Abra la sección IA generativa para ver los créditos disponibles.
Revise su configuración de generación actual para entender el uso de créditos.
Seleccione Obtener créditos para comprar más o actualizar su plan.
La imagen de referencia o vídeo no cumple los requisitos admitidos
Revise el mensaje de error mostrado durante la carga, modifique el archivo para cumplir los requisitos y cargue de nuevo.
- Para imágenes: Asegúrese del formato de archivo compatible y las dimensiones.
- Para vídeos: Verifique el formato, la resolución, la duración y la velocidad de fotogramas.
Problemas específicos del modelo de partner u otros problemas inciertos
- Pruebe a generar con un modelo diferente.
- Consulte la página Adobe Status para problemas del servicio.
- Si el problema persiste, consulte otros recursos de solución de problemas.
Convertir texto en arte con Adobe Firefly
Crea bellas imágenes y clips de vídeo a partir de mensajes de texto con IA generativa.
