Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, versuchen Sie die folgenden Lösungen:

  • Geben Sie die Kartennummer richtig ein. Geben Sie keine Leerzeichen oder Striche ein. Wenn Ihr Karte einen Sicherheitscode hat, muss dieser auf der Zahlungsseite richtig eingegeben werden.
  • Stellen Sie sicher, dass der Name und die Rechnungsadresse auf Ihrer Bestellung mit dem Namen und der Rechnungsadresse auf Ihrer Kreditkarte übereinstimmen.Wenn Sie eine Firmenkarte verwenden, verwenden Sie den Namen und die Rechnungsadresse des Karteninhabers, nicht die des Käufers. Überprüfen Sie beim Karteninhaber oder in Ihrer Buchhaltung den Namen und die Rechnungsadresse.
  • Kreditkarte abgelaufen? Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte nicht abgelaufen ist.
  • Achten Sie darauf, dass Ihr Kreditlimit nicht überschritten wurde. Wenden Sie sich an Ihr Kreditinstitut, um sicherzugehen, dass Ihr Kreditlimit nicht überschritten wurde. Überprüfen Sie, ob die Kreditkarte gültig ist und ob Sie damit Online-Transaktionen durchführen können.
Versuchen Sie Ihre Zahlung erneut, nachdem Sie alle gewünschten Änderungen vorgenommen haben. Wenn Sie noch immer Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

 

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