- Compatibilité macOS
- Connexion en cours
- Migration du catalogue Lightroom Classic
- Migration de la photothèque Apple
- Retouche de photos
- Édition de vidéos
- Exportation de photos ou de vidéos
- Blocage lors de l’utilisation des outils
- Blocage lors de l’initialisation en raison d’une erreur de disque (Windows 10)
- Importation de photos ou de vidéos
Accédez aux problèmes connus et aux limitations de la dernière version de Lightroom.
Dans cet article, vous pouvez voir les problèmes connus suivants :
- Synchronisation des photos Lightroom
- Utilisation des albums
- Utilisation de vidéos
- Stockage ou déplacement de photos sur un disque dur local
- Partage de photos
- Erreurs d’interopérabilité
- Lightroom pour mobile (iOS/iPad)
- Lightroom pour mobile (Android)
- Lightroom (version de l’App Store Mac)
- Lightroom (version Microsoft Store)
- Autres
Version de macOS |
Compatibilité |
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Ventura |
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Big Sur |
Problème |
Solution |
Lorsque vous démarrez Lightroom, une boîte de dialogue vous invite à vous connecter. Après vous être connecté avec votre Adobe ID, l’icône de nuage (dans le coin supérieur droit) indique un compteur bleu en mouvement mais la grille reste vide et ne charge ni n’affiche aucune photo. (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
Vous pouvez résoudre ce problème en vous déconnectant, puis en vous connectant à nouveau.
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Problème |
Solution |
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La migration échoue si vous pointez vers un emplacement de lecteur (Préférences de stockage local > Les originaux sont actuellement stockés dans un emplacement personnalisé) disposant d’un accès en lecture seule. (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
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La migration peut échouer si l’espace disque est insuffisant. (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
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Problème |
Solution |
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Les métadonnées d’emplacement, de ville, d’état et de pays ne sont pas migrées lorsque vous migrez une bibliothèque de photos Apple. |
Il s’agit d’un problème de limitation connu. Il n’existe aucune solution disponible. |
Lorsque vous migrez une bibliothèque Apple Photos vers Lightroom juste après avoir importé des actifs vers Apple Photos, les actifs, soit dans leur intégralité soit en partie, peuvent ne pas parvenir à migrer. (Système d’exploitation : macOS) |
Avant de commencer la migration, attendez un certain temps pour vous assurer qu’Apple Photos a terminé le traitement des actifs importés. |
Lorsque vous migrez une photothèque Apple qui a deux personnes portant le même nom, Lightroom crée deux clusters Personnes dans la vue Personnes - un cluster porte le nom de la personne et l’autre le nom avec « _1 » ajouté. (Système d’exploitation : macOS) |
Une fois la migration terminée, vous pouvez renommer la Personne comme vous le souhaitez dans Lightroom. Voir Renommer une personne.
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Lecture des vidéos ralenties migrées à vitesse normale plutôt qu’au ralenti dans Lightroom. (Système d’exploitation : macOS) |
Il s’agit d’un problème de limitation connu. Il n’existe aucune solution disponible pour le moment.
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Lors de la migration de la bibliothèque Apple Photos, les fichiers image HEI ne seront pas migrés si vous ne disposez pas d’un abonnement actif. (Système d’exploitation : macOS) |
Avant de commencer la migration, abonnez-vous ou renouvelez votre abonnement. |
Lors de la migration à partir de la bibliothèque Apple Photos, le nombre d’actifs affichés en cours de synchronisation est supérieur à celui existant dans le catalogue. (Système d’exploitation : macOS) |
Lorsque vous migrez depuis la bibliothèque Apple Photos, Lightroom regroupe certains actifs, tels que les Live Photos, en piles. Pour les besoins de la synchronisation, Lightroom comptabilise ces piles en tant qu’actifs. Le nombre d’actifs de traitement affiché est le nombre d’images temporaires comprenant les piles. Une fois la synchronisation terminée, le nombre correct s’affiche. |
Ressources d’aide associées :
Problème |
Solution |
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Vous ne pouvez pas déplacer un paramètre prédéfini personnalisé vers un paramètre prédéfini d’utilisateur nouveau ou existant et le paramètre prédéfini personnalisé semble disparaître. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour les versions futures. |
Les masques hérités (corrections sélectives) n’apparaissent pas dans les photos exportées, après la mise à jour de la version 5.0 de Lightroom pour poste de travail (version d’octobre 2021). |
Déplacez un curseur de modification dans l’un des masques hérités, puis rétablissez la modification. Vous pouvez ensuite exporter la photo. |
La suppression du masque est empêchée dans Lightroom pour poste de travail si le paramètre par défaut Raw est défini sur un paramètre prédéfini contenant un masque. |
Pour éviter ce problème, vous pouvez sélectionner une valeur par défaut Raw qui ne contient pas de masque. |
Le statut de masque mis à jour n’est pas conservé (version d’octobre 2022). |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour les versions futures. |
L’application des options Suppression de contenu, Corriger ou Dupliquer modifie le masque appliqué sur l’image (version d’octobre 2022). |
Pour éviter ce problème, vous pouvez modifier l’ordre des effets appliqués en appliquant la correction avant le masquage. |
Lors de la modification d’une photo sur Lightroom pour mobile en HDR, il est possible qu’elle ne s’affiche pas correctement. |
Forcez le téléchargement de la photo d’origine (via le menu cloud) afin de ne pas effectuer de modifications à l’aide du proxy. |
Les outils de réglage de la cible et les incrustations d’outils qui apparaissent sur l’image (Balance des blancs, Upright avec repères) s’affichent en SDR même si l’image elle-même est en HDR. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour les versions futures. |
Les paramètres prédéfinis recommandés peuvent ne pas fonctionner correctement sur les images HDR. |
Pour éviter ce problème, appliquez le paramètre prédéfini et réactivez le bouton HDR. |
Dans Lightroom, si une correction du panneau Correcteur est apportée à un JPEG contenant une carte de gain, elle s’affiche de manière incorrecte si le point a été corrigé en SDR, puis que l’image est passée en HDR (le point est trop lumineux) ou vice versa, et le point devient trop sombre. |
Pour résoudre ce problème, sélectionnez et mettez à jour le point avec [Actualiser]. |
Problème |
Solution |
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Chromebook et Pixelbook présentent des problèmes liés à l’édition vidéo et à l’exportation. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour les versions futures. |
Problème |
Solution |
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La boîte de dialogue Exporter ignore la rotation pour la sortie DNG. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour les versions futures. |
Problème |
Solution |
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Blocage lors de l’utilisation des outils de masquage IA sous Windows. Lightroom se bloque lors de l’utilisation des outils de masquage Sujet/Ciel/Arrière-plan/Personnes. |
Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
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Problème |
Solution |
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Lightroom se bloque avec une erreur de disque après l’affichage de l’écran de démarrage. |
Installez la liste Media Feature Pack pour l’édition Windows N. |
Problème |
Solution |
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Lorsque vous essayez d’importer un fichier vidéo AVI, Lightroom affiche une erreur d’importation. (Système d’exploitation : macOS uniquement) |
À compter de la version d’octobre 2018 de Lightroom CC (version 2.0), vous ne pouvez plus importer de nouveaux fichiers AVI sous macOS. Les fichiers AVI existants dans votre catalogue sont lus comme prévu dans Lightroom. Sous Windows, la prise en charge des fichiers AVI est toujours disponible. Pour des informations utiles connexes, voir Formats vidéo et extensions pris en charge. |
Ralentissez les performances d’importation en ajoutant des photos à partir d’un disque dur interne (disque dur rotatif). (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
Si votre flux de travaux implique d’importer fréquemment des photos à partir d’un disque dur, envisagez d’utiliser un disque dur SSD pour des performances d’importation plus rapides. |
Lightroom détecte que le périphérique mobile Apple iPhone est connecté mais l’écran Ajouter des photos n’affiche aucune image à importer. (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
Configurez votre périphérique mobile Apple iPhone pour qu’il approuve l’ordinateur sur lequel Lightroom est installé. Pour cela :
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Lorsque vous sélectionnez Ajouter à l’album comme Nouveau lors de l’ajout des photos, un nouvel album n’est pas créé si vous spécifiez un nom d’album qui existe déjà, même si la casse des lettres dans les noms est différente ; Lightroom n’affiche aucune erreur ou aucun avertissement. Par exemple, s’il existe un album appelé « Alaska », vous ne pourrez pas créer un nouvel album nommé « alaska » dans l’écran Ajouter des photos. (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
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Lors de l’ajout des photos, la grille de sélection affiche parfois certaines images dans une mauvaise orientation. |
Continuez à ajouter des photos. Dans la plupart des cas, l’orientation correcte s’affiche une fois que vous avez terminé d’ajouter des photos. Dans le cas contraire, vous pouvez appliquer une rotation manuelle à vos photos à l’aide du menu Recadrer et faire pivoter. |
Lorsque vous essayez d’importer des photos depuis un appareil photo pour la deuxième fois, le message Aucune image pouvant être importée n’a été trouvée dans la source sélectionnée s’affiche. |
Effectuez l’une des opérations suivantes :
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Problème |
Solution |
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Les modifications les plus récentes apportées aux photos ou aux métadonnées dans Lightroom ne se synchronisent pas avec Lightroom Classic si le fichier d’image est supprimé de Lightroom avant que ces modifications ne soient synchronisées dans le cloud. |
Patientez jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée pour tous les clients Lightroom avant de supprimer les images dans Lightroom. Cliquez sur l’icône |
Lightroom indique que vous êtes connecté mais aucune image ne s’affiche dans la grille. |
Redémarrez Lightroom. |
L’icône Cloud affiche un cercle rouge contenant le symbole ! ; et la fenêtre synchronisée et sauvegardée affiche le message d’erreur « Certaines photos ne sont pas valides. » (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
Pour corriger ce problème, procédez comme suit :
Le problème de synchronisation doit maintenant être résolu. Pour vérifier l’état de synchronisation, cliquez sur l’icône de nuage
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La synchronisation semble bloquée. L’état de la synchronisation n’affiche aucun changement, même si vous avez attendu assez longtemps pour la mise à jour de la progression de la synchronisation. (Système d’exploitation : Windows, macOS)
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Le problème de synchronisation doit maintenant être résolu. Pour vérifier l’état de synchronisation, cliquez sur l’icône de nuage |
Blocage sur la boîte de dialogue « En attente de paramètres » lors de la synchronisation des photos. |
Le problème de synchronisation apparaît lors des réglages sélectifs du masque, tels que le ciel, le sujet, etc. Pour sortir du message d’erreur, effectuez un petit réglage de développement sur la photo. Un petit réglage du curseur relance également la synchronisation des images et supprime l’erreur. |
Problème |
Solution |
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Impossible de créer deux albums portant le même nom dans des sous-dossiers différents de Lightroom. |
Il s’agit d’un comportement attendu. Tous les noms de l’album doivent être uniques, même s’ils se trouvent dans des dossiers différents. |
Lightroom affiche deux albums portant le même nom synchronisés via des clients Lightroom mobile différents. |
Si vous ajoutez des albums portant le même nom via différents utilisateurs Lightroom (Lightroom for mobile ou web), Lightroom affiche dans ce cas les deux albums synchronisés sur le bureau. |
Problème |
Solution |
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Les vignettes pour les vidéos AVI ne sont pas générées (Système d’exploitation : macOS uniquement) |
Le rendu des vignettes peut prendre un certain temps. Par conséquent, vous pouvez faire face à un retard d’affichage des vignettes pour le format vidéo AVI. |
Les informations GPS ne sont pas affichées pour les vidéos capturées sur iPhone. (Système d’exploitation : Windows uniquement) |
Les informations GPS des vidéos iPhone ne sont pas disponibles sous Windows. Il n’existe aucune solution disponible pour le moment. |
Les vidéos au ralenti capturées à partir de la lecture d’un iPhone à la vitesse normale, |
Il s’agit d’un problème de limitation connu. Il n’existe aucune solution disponible pour le moment. |
Aucune information sur l’appareil photo n’est disponible et le fuseau horaire de la date de capture est incorrect pour les vidéos. (Système d’exploitation : Windows uniquement) |
Il s’agit d’un problème de limitation connu. Il n’existe aucune solution disponible pour le moment. |
La barre de menu Lightroom est perdue après avoir appuyé sur G ou sur Échap pendant la lecture d’une vidéo en mode plein écran. (Système d’exploitation : macOS uniquement) |
Redémarrez Lightroom. |
Lightroom ne prend pas en charge les fichiers R3D. |
Il s’agit d’un problème de limitation connu. Il n’existe aucune solution disponible. |
Lightroom ne prend pas en charge les fichiers vidéo Avid DNxHR/DNxHD. |
Il s’agit d’un problème de limitation connu. Il n’existe aucune solution disponible. |
Problème |
Solution |
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Lightroom ne suit plus les emplacements des photos sur votre disque dur lorsque vous déplacez des données d’un ordinateur à l’autre, par exemple lorsque vous mettez à niveau votre ordinateur. (Système d’exploitation : Windows, macOS) |
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Dans les préférences Stockage local, Lightroom vous permet de sélectionner un lecteur au format NTFS, puis vous informe que le lecteur n’est pas valide. (Système d’exploitation : macOS uniquement) |
Sélectionnez un lecteur au format FAT-32. |
Problème |
Solution |
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Impossible de partager et de publier des photos sur un nouveau compte Facebook dans Lightroom. |
Vous ne pouvez plus charger de photos sur Facebook à partir de Lightroom. Voir cet article pour plus d’informations. |
Problème |
Solution |
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Lorsque vous lancez Lightroom for mobile, l’application se bloque lors du chargement de photos. |
Forcez la fermeture et redémarrez l’application. |
L’option Afficher l’écrêtage des tons clairs ne fonctionne pas lors de la capture de photos à l’aide de Lightroom for mobile. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour la prochaine version. |
Les mouvements de défilement à l’aide du nouveau Magic Keyboard ou pavé tactile d’Apple ne fonctionnent pas avec la plupart des vues dans Adobe Lightroom pour iPad. |
Cliquez et faites glisser à l’aide du pavé tactile pour faire défiler dans Lightroom pour iPad lorsque les gestes de défilement ne fonctionnent pas. Vous pouvez également appuyer et faire glisser sur l’écran pour faire défiler. |
Le filtre « Modifié » du menu Loupe affiche les photos précédemment importées comme étant modifiées, même lorsqu’elles ne sont pas modifiées. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour la prochaine version. |
Les paramètres prédéfinis ne parviennent pas à être appliqués aux vidéos après plusieurs essais avant d’être appliqués avec succès. |
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L’objectif ultra-large ne parvient pas à capturer les fichiers DNG sur l’iPhone 12 Pro et l’iPhone 12 Pro MAX (version d’octobre 2022). |
Ce problème est un bug d’iOS et, bien qu’Apple corrige ce problème, Lightroom Mobile n’autorise que la capture JPG, en particulier sur l’objectif ultra-large de l’iPhone 12 Pro et de l’iPhone 12 Pro Max. |
Chargement/téléchargement bloqué en raison d’une erreur SSL. |
Forcez la fermeture et redémarrez l’application. |
La création d’une version nommée d’images affiche la boîte de dialogue « En attente de paramètres ». |
Lightroom pourmobile (iOS/iPad) version 8.3.2 et versions antérieures :
Lightroom pour mobile (iOS/iPad) version 8.4 ou ultérieure :
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Lightroom pour mobile (Android)
Problème |
Solution |
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L’exportation est plus lente lorsque les paramètres de flou de l’objectif sont appliqués. |
Nous sommes conscients de ce problème et travaillons sur un correctif pour la prochaine version. |
Problème |
Solution |
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Lightroom (version de l’App Store Mac) ne détecte pas automatiquement les catalogues situés sur un lecteur externe pour la migration. |
Accédez au catalogue à l’emplacement du lecteur externe et sélectionnez-le pour la migration. |
Si vous saisissez les informations relatives à votre carte de crédit lors d’un achat dans l’application de l’App Store Mac, Lightroom reste en mode d’évaluation même si le paiement a été effectué. |
Restaurez votre achat dans l’application. Pour plus d’informations, voir Si vous ne voyez pas vos achats dans l’application. |
Problème |
Solution |
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Lightroom (version Microsoft) ne parvient pas à utiliser le GPU. |
Problème |
Solution |
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Impossible d’importer les fichiers AVI. (Système d’exploitation : macOS uniquement) |
À compter de Lightroom CC 2.0 (versions d’octobre 2018), vous ne pouvez plus importer de nouveaux fichiers AVI sous macOS. Les fichiers AVI existants dans votre catalogue sont lus comme prévu dans Lightroom. Sous Windows, la prise en charge des fichiers AVI est toujours disponible |
Impossible d’utiliser la Déformation des bords et Fond et contours ensemble. L’utilisation de l’un d’eux désactive l’autre. |
Si vous souhaitez utiliser Fond et contours et Déformation des bords ensemble, utilisez la dernière version d’Adobe Camera Raw ou de Lightroom Classic. |
Enregistrer en tant que paramètre prédéfini dans l’onglet Découvrir ne fonctionne pas. |
Passez à la dernière étape du tutoriel avant de choisir Enregistrer en tant que paramètre prédéfini. |
(Système d’exploitation : macOS uniquement)
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Suivez les étapes de la solution ci-dessous :
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Le pare-feu Windows peut indiquer un avertissement sur l’utilitaire de synchronisation de Lightroom. (Système d’exploitation : Windows uniquement) |
Accédez aux paramètres de pare-feu dans Windows et déverrouillez l’utilitaire de synchronisation Lightroom. |
Lors de l’utilisation des raccourcis clavier de Lightroom, la touche AltGr sur les claviers européens ne fonctionne pas. |
Utilisez la touche Alt (en regard de la touche barre d’espacement), ou accédez à la commande via des menus au lieu d’utiliser le raccourci clavier. |
L’erreur 19651011 s’affiche lorsque le statut du compte change après un achat (version d’octobre 2022). |
Fermez et rouvrez l’application pour résoudre le problème. |
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