Fout 1002: Kan Creative Cloud-desktopapp niet bijwerken

Als u tijdens het bijwerken van de Creative Cloud-desktopapp de foutmelding “Kan Creative Cloud-desktopapp bijwerken (foutcode: 1002)” ontvangt, kunt u de volgende oplossingen proberen, in de opgegeven volgorde:

1. Klik op Opnieuw proberen om de update nogmaals proberen te installeren.
2. Start uw machine opnieuw op en probeer vervolgens de Creative Cloud-desktopapp bij te werken.
3. Alleen voor gebruikers van macOS: 
   
   1. Voer met Terminal de opdracht ls -ld /tmp uit.
   2. Als het resultaat lrwxrwxrwt is, en in het bijzonder het laatste teken t is, voer dan de opdracht sudo chmod -h -t /tmp uit.
   3. Klik op Opnieuw proberen om de update nogmaals proberen te installeren.
4. Verwijder de Creative Cloud-desktopapp. 

• Windows: Ga naar De Creative Cloud-desktopapp van Windows verwijderen om de Creative Cloud-desktopapp van Windows te verwijderen.
• macOS: Ga naar De Creative Cloud-desktopapp van Mac verwijderen om de Creative Cloud-desktopapp van Mac te verwijderen.

       Download en installeer vervolgens de Creative Cloud-desktopapp opnieuw.