Ga naar de Creative Cloud-downloadpagina en selecteer Creative Cloud downloaden.
Laatst bijgewerkt op
17 okt. 2025
Leer hoe je de onbekende serverfouten kunt oplossen bij het aanmelden bij je Creative Cloud apps.
Na het bijwerken van de Creative Cloud desktop-applicatie zie je mogelijk een "Onbekende Serverfout"-bericht bij het aanmelden bij een Creative Cloud app. Volg deze oplossingen om het probleem op te lossen.
Creative Cloud desktop-applicatie is verouderd
De nieuwere versies van de Creative Cloud desktop-applicatie bevatten een update die dit probleem meestal oplost, en het downloaden van de nieuwste versie van de app kan het probleem verhelpen.
Dubbelklik op het gedownloade bestand om de installatie te starten:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatie te voltooien.
Na de installatie meld je je opnieuw aan bij je apps.
Sluit alle Creative Cloud apps.
Ga naar de volgende map:
- Op Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- Op macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Verwijder het bestand opm.db.
Start de computer opnieuw op.
Start de Creative Cloud desktop-applicatie en meld je opnieuw aan.
Creative Cloud desktop-applicatie-installatie veroorzaakt problemen
Verwijder de Creative Cloud desktop-applicatie.
Installeer de nieuwste versie van de Creative Cloud desktop-applicatie.
Start de Creative Cloud desktop-applicatie en meld je opnieuw aan.
