Foutcode
Zoek foutcodes en de bijbehorende oplossingen wanneer je plug-ins installeert vanuit de Creative Cloud desktop-app.
Foutberichten en -codes tijdens de installatie geven aan dat de installatie van plug-ins is mislukt.Zoek foutcodes, berichten en oplossingen voor plug-in-installatie in deze tabel.
Sommige fouten worden weergegeven als een bereik in plaats van individueel te worden vermeld. Als je bijvoorbeeld zoekt naar fout -161, vind je deze niet direct, omdat deze zich in het bereik -1xx (-151 tot -191) bevindt.
|
Foutbericht of beschrijving |
Oplossing |
-1 |
Onbekende fout |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-2 |
Fout met bestandssysteem |
Fouten in het bestandssysteem zijn over het algemeen machtigingsfouten of hebben met de schijfruimte te maken. Om het probleem op te lossen:
Als dit niet werkt, sluit je de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Installeer vervolgens de extensie of plug-in opnieuw. |
-3 |
Extraheren mislukt |
Fout -3 geeft aan dat het gecomprimeerde plug-inbestand beschadigd is of een van de plug-inbestanden niet bevat of dat je apparaat onvoldoende schijfruimte heeft. Om het probleem op te lossen.
|
-4 |
Parseren van manifest is mislukt |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-5 |
Intern parseren is mislukt |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-6 |
Plug-in niet compatibel |
Foutcode -6 geeft aan dat de gedownloade plug-in niet compatibel is met een van de geïnstalleerde Creative Cloud-apps. Een extensie of plug-in die op Adobe Exchange is geïnstalleerd, wordt niet toegevoegd aan je Creative Cloud-app als de versie niet compatibel is met de extensie. Ook als je je app bijwerkt en deze niet langer compatibel is met de extensie of plug-in, wordt die niet weergegeven in de app. Installeer een compatibele app, sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps, open de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer je deze oplossingen in de aangegeven volgorde. |
-7 |
Fout bij downloaden |
Zorg ervoor dat je bent verbonden met internet. Controleer vervolgens of je met hetzelfde account bent aangemeld bij Adobe Exchange en de Creative Cloud desktop-app. |
-8 |
Geen internetverbinding |
Controleer de internetverbinding en sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-9 |
Time-out verbinding |
Controleer de internetverbinding en sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-10 |
Ongeldige extensie |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-11 |
Kan database niet bijwerken |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-12 |
Taak geannuleerd |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-13 |
De gebruiker heeft de bewerking geannuleerd |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-14 |
De applicatie wordt uitgevoerd, maar reageert niet |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-15 |
Applicatie niet bereikbaar |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-16 |
Onjuist pakket geretourneerd |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-17 |
Time-outfout |
Deze fout treedt op als je je accountgegevens niet invoert wanneer daarom wordt gevraagd, waardoor een time-out optreedt. Om dit op te lossen, installeer je de plug-in opnieuw en voer je je aanmeldingsgegevens in wanneer je daarom wordt gevraagd. |
-18 |
De gebruiker is niet aangemeld |
Deze fout treedt op wanneer je niet bent aangemeld bij de Creative Cloud desktop-app. Om dit probleem op te lossen, moet je ervoor zorgen dat je bent aangemeld met je Adobe-account. |
-19 |
Bewerking mislukt |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-20 |
Bewerking mislukt |
Sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-21 |
App is nog actief |
Sluit de app die compatibel is met de plug-in en installeert de extensie of plug-in opnieuw. |
-22 |
Het installatieprogramma voor de plug-in is niet gereed |
Sluit de Creative Cloud desktop-app, opnieuw deze opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
-23 |
Kan ontwikkelaarscertificaat niet verifiëren |
Deze fout treedt op bij hybride UXP-plug-ins waarvoor een deel van de code van de plug-in moet zijn ondertekend met een geldig ontwikkelaarscertificaat.
Vraag de ontwikkelaar om de plug-in bij te werken in overeenstemming met de richtlijnen voor pakketten en probeer de plug-in opnieuw te installeren zodra de updates beschikbaar zijn. |
-24 |
Geen rechten voor extensie |
Zorg dat je rechten hebt voor de plug-in en installeer de plug-in opnieuw. |
-152 |
Kan plug-in niet installeren |
Deze fout doet zich alleen voor in macOS Catalina en latere versies. Om dit probleem op te lossen, ga je naar Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging > Volledige schijftoegang. Selecteer het pictogram (+) en voeg de volgende apps toe als deze nog niet aanwezig zijn:
Gebruik de schakeloptie naast deze apps om Volledige schijftoegang toe te staan voor deze apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |
1001 |
Recht niet gevonden |
Start de Creative Cloud desktop-app en selecteer Help > Controleren op updates om je rechten voor plug-ins te vernieuwen.
|
1002 |
Machtigingsprobleem |
Deze fout treedt op wanneer je de aanmeldingsgegevens voor je account niet invoert wanneer je daarom wordt gevraagd. Om het probleem op te lossen, installeer je de plug-in of extensie opnieuw en voer je je aanmeldingsgegevens in wanneer je daarom wordt gevraagd. |
1003 |
Time-out van plug-in |
Controleer de internetverbinding en sluit de Creative Cloud desktop-app en andere geopende Creative Cloud-apps. Open vervolgens de Creative Cloud desktop-app opnieuw en installeer de extensie of plug-in opnieuw. |