Sluit de Creative Cloud desktop-applicatie, open de Verkenner en voer dit pad in de hoogste adresbalk in: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Laatst bijgewerkt op
24 okt. 2025
Ontdek hoe je het probleem met het zwarte scherm kunt oplossen bij het aanmelden bij de Creative Cloud desktop-applicatie op Windows.
Systeemproblemen veroorzaken zwart scherm
Wanneer je je aanmeldt, toont de Adobe Creative Cloud desktop-applicatie een zwart scherm.Dit kan verschillende oorzaken hebben, waaronder problematische applicaties, verouderde stuurprogramma's of malware.Om dit probleem op te lossen, verwijder het opm.db bestand en open de Creative Cloud desktop-applicatie in 256 kleuren.
Klik met de rechtermuisknop op het bestand met de naam opm.db en selecteer Delete.
Voer in de adresbalk van de Verkenner het volgende in: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ en druk op Enter, en klik vervolgens met de rechtermuisknop op Creative Cloud.exe.
Selecteer Eigenschappen > Compatibiliteit, en vink in het gedeelte Instellingen de optie Kleurmodus verminderen aan en selecteer 8-bits (256) kleuren in het vervolgkeuzemenu.
Selecteer Toepassen en sluit het venster Eigenschappen, en open vervolgens de Creative Cloud desktop-applicatie.
Sluit de Creative Cloud desktop-applicatie en klik vervolgens opnieuw met de rechtermuisknop op het bestand Creative cloud.exe en selecteer Eigenschappen > Compatibiliteit.
Schakel Kleurmodus verminderen uit en selecteer Toepassen; sluit vervolgens het venster Eigenschappen.
Open de Creative Cloud-desktop-app.Als je nog steeds een zwart scherm ziet, start je computer dan op in Veilige modus met netwerkmogelijkheden voor je besturingssysteem:
Open vervolgens de Creative Cloud desktop-applicatie en meld je aan met je Adobe ID en wachtwoord.Als je geen zwart scherm meer ziet, is het probleem opgelost.Je kunt nu je apparaat opnieuw opstarten in normale modus en je applicaties gebruiken.
