Creative Cloud-updatefouten oplossen

Lees meer over fouten die kunnen optreden wanneer je Creative Cloud-apps bijwerkt en hoe je deze kunt oplossen.

Downloadbestand is beschadigd of ongeldig

Foutmeldingen tijdens een update geven aan dat de app-update is mislukt.In dit geval kunnen je Creative Cloud-apps een van de volgende fouten weergeven:

Deze fouten kunnen optreden om een van de volgende redenen:

• De download is beschadigd of de handtekening van het gedownloade bestand is ongeldig.
• Er is een verschil in bestandsgrootte tussen de grootte die is opgegeven in het manifestbestand en het daadwerkelijke bestand.
• Het bestand staat niet op de updateserver op de opgegeven locatie.

Om deze fouten op te lossen, volg je deze oplossingen in de aangegeven volgorde:

Er is een tijdelijke fout opgetreden in de Creative Cloud desktop-app

De update is mogelijk vastgelopen of er sprake is van een tijdelijke storing wegens beschadigde of onvolledige downloadbestanden. Om dit probleem op te lossen, annuleer je alle actieve updates en start je het proces opnieuw.

Creative Cloud-app vereist een update

Je gebruikt mogelijk een oudere versie van de app. Om ervoor te zorgen dat je de nieuwste functionaliteit krijgt, controleer je op beschikbare app-updates in de Creative Cloud desktop-app.