Open de Creative Cloud-desktop-app.
Laatst bijgewerkt op
16 okt. 2025
Leer hoe je problemen kunt oplossen wanneer Creative Cloud apps niet openen of direct crashen wanneer je ze probeert te openen.
Als een Creative Cloud app kort zijn venster toont en sluit zonder foutmelding, komt dit vaak door een uitstaande update. Dit probleem doet zich meestal voor wanneer Creative Cloud apps of de Creative Cloud desktop-applicatie een update nodig hebben.
Creative Cloud desktop-applicatie ondervindt een tijdelijke storing
Een tijdelijke storing verhindert mogelijk het opstarten van je app. Om dit probleem op te lossen, moet je je afmelden en vervolgens weer aanmelden.
Selecteer het Account-pictogram in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Sign out.
Zodra je bent afgemeld, meld je weer aan bij de Creative Cloud desktop-applicatie.
Open je Creative Cloud app opnieuw.
Creative Cloud desktop-applicatie versie is verouderd
Je Creative Cloud desktop-applicatie is mogelijk verouderd. Werk de app bij om dit probleem op te lossen.
Open de Creative Cloud desktop app en ga naar het venster Updates.
Selecteer in het venster Updates de optie Check for updates.
Als je niet de nieuwste versie van de Creative Cloud desktop-applicatie gebruikt, zie je een opdracht om bij te werken. Selecteer Update om de nieuwste versie te installeren.
Open de Creative Cloud app opnieuw na de update.
Creative Cloud app versie is verouderd
Een verouderde versie van je Creative Cloud app heeft mogelijk de crash veroorzaakt. Werk je app bij om dit probleem op te lossen.
Open de Creative Cloud desktop app en ga naar het scherm Updates.
Selecteer Update voor de Creative Cloud app die is gecrasht.
Open je Creative Cloud app opnieuw zodra deze is bijgewerkt.
Andere Creative Cloud app-versies zijn verouderd
Verouderde versies van andere Creative Cloud apps kunnen ook dit probleem veroorzaken. Werk je andere Creative Cloud apps bij om dit probleem op te lossen.
Open de Creative Cloud desktop app en ga naar het scherm Updates.
Selecteer Bijwerken voor andere Creative Cloud apps die je gebruikt.
Als Photoshop bijvoorbeeld vastloopt en je deze app al hebt bijgewerkt, probeer dan andere Creative Cloud-apps die je gebruikt (zoals InDesign en Premiere Pro) bij te werken.
Open de Creative Cloud app waar je problemen mee ondervond zodra deze is bijgewerkt.
