Foutcode 86 geeft aan, tijdens het bijwerken van de Creative Cloud-desktopapp, dat er een conflict is met een ander exemplaar van de toepassing op uw computer.
U lost deze fout op door het conflicterende exemplaar van de Creative Cloud-desktopapp of gerelateerde Adobe-processen te sluiten. Volg de onderstaande stappen voor uw besturingssysteem om dit te doen.
Windows
Sluit de Creative Cloud-desktopapp:
- Zorg ervoor dat de Creative Cloud-desktopapp op uw computer is geopend.
- In het Taakbalk-menu, klikt u met de rechtermuisknop op het Creative Cloud-pictogram.
- Selecteer Stop.
Een proces sluiten:
- Klik met de rechtermuisknop op de Taakbalk en selecteer Taakbeheer.
- Selecteer het tabblad Processen en selecteer Processen van alle gebruikers weergeven.
- Selecteer een conflicterend proces in de lijst en klik op Proces beëindigen.
- Herhaal stap 3 voor andere conflicterende processen.
Mac OS
Sluit de Creative Cloud-desktopapp:
- Ctrl-klik op het toepassingspictogram in het dock en kies Stop.
Een proces sluiten:
- Selecteer Ga > Hulpprogramma's in de Finder.
- Dubbelklik op de toepassing Activiteitenweergave.
- Typ de naam van het proces in het zoekvak in de rechterbovenhoek van het venster Activiteitenweergave.
- Dubbelklik op het conflicterende proces in de lijst en klik op Stop in het procesvenster. Klik daarna op Forceer stop.
- Herhaal stappen 3 en 4 voor andere conflicterende processen.
Opmerking: als u het proces niet in de Activiteitenweergave vindt, gaat u naar Spotlight-zoeken. Typ de naam van het proces en klik vervolgens op de procesnaam in de zoeklijst. Herhaal dan stap 1 tot 4.
Als het conflicterende exemplaar afsluiten niet helpt, voert u het verwijderingsprogramma van de Adobe Creative Cloud-desktopapp uit.Het programma forceert alle conflicterende processen om af te sluiten als deel van het verwijderingsproces.
De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.