Foutbericht over beperkte toegang in de app Creative Cloud voor desktop

Zoeken

Beperkte toegang tot Adobe-apps of -services

Met de Creative Cloud Cleaner Tool kunt u problemen oplossen die betrekking hebben op het volgende foutbericht:

  • “U hebt mogelijk beperkte toegang tot Adobe-apps of -services."

Of bij scenario's waarbij u van mening bent dat u onterecht een van de volgende berichten ontvangt:
  • De Creative Cloud-toepassingen zijn beschikbaar als proefversie.
  • Vervaldatum proefversie
  • 'Wij kunnen [productnaam] niet activeren. Productactivering is vereist als u dit product wilt gebruiken...'
Het gereedschap werkt door de Adobe-ingangen in uw hostbestand te bewerken, zodat uw computer
onze activeringsservices kan bereiken en u volledige toegang krijgt tot de producten die u hebt aangeschaft.

 

De Creative Cloud Cleaner Tool downloaden en gebruiken

Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

Windows

  1. Download de Creative Cloud Cleaner Tool voor Windows.

  2. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand AdobeCreativecloudCleanerTool.exe en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.

  3. Kies uw taal: druk op E voor Engels of J voor Japans, en druk vervolgens op Enter.

  4. Lees de Adobe-licentieovereenkomst voor eindgebruikers: druk op Y om de licentie te accepteren of op N om de licentie af te wijzen. Druk op Enter.

  5. Druk op 12 om de optie Hostbestand repareren te selecteren. Druk op Enter.

  6. Bevestig dat u de hostbestanden wilt herstellen: druk op Y en druk vervolgens op Enter. De tool repareert uw hostbestand en toont het aantal items dat is gerepareerd.

  7. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool is uitgevoerd, drukt u op Enter en start u uw computer opnieuw.

Mac OS

  1. Download de Creative Cloud Cleaner Tool voor Mac.

  2. Om de Adobe CC Cleaner Tool uit te voeren, dubbelklikt u op het bestand AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  3. Kies uw taal: Typ E voor Engels of J voor Japans, en druk vervolgens op Enter.

  4. Lees de Adobe-licentieovereenkomst voor eindgebruikers: typ Y om de licentie te accepteren of N om de licentie af te wijzen. Druk op Return.

  5. Selecteer Hostbestanden herstellen in de tabel om uw hostbestand te repareren, en klik op Opschonen.

  6. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool succesvol is voltooid, klikt u op Sluiten en start u uw computer opnieuw.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren

Juridische kennisgevingen    |    Online privacybeleid