Beperkte toegang tot Adobe-apps of -services

Met de Creative Cloud Cleaner Tool kunt u problemen oplossen die betrekking hebben op het volgende foutbericht:

  • “U hebt mogelijk beperkte toegang tot Adobe-apps of -services."
Foutbericht over beperkte toegang
Of bij scenario's waarbij u van mening bent dat u onterecht een van de volgende berichten ontvangt:
  • De Creative Cloud-toepassingen zijn beschikbaar als proefversie.
  • Vervaldatum proefversie
  • 'Wij kunnen [productnaam] niet activeren. Productactivering is vereist als u dit product wilt gebruiken...'
Het gereedschap werkt door de Adobe-ingangen in uw hostbestand te bewerken, zodat uw computer
onze activeringsservices kan bereiken en u volledige toegang krijgt tot de producten die u hebt aangeschaft.

 

De Creative Cloud Cleaner Tool downloaden en gebruiken

Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

Windows

  1. Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand AdobeCreativecloudCleanerTool.exe en selecteer vervolgens Als administrator uitvoeren.

    Als administrator uitvoeren
  2. Kies uw taal: druk op E voor Engels of J voor Japans, en druk vervolgens op Enter.

  3. Lees de Adobe-licentieovereenkomst voor eindgebruikers: druk op Y om de licentie te accepteren of op N om de licentie af te wijzen. Druk op Enter.

  4. Druk op 12 om de optie Hostbestand repareren te selecteren. Druk op Enter.

  5. Bevestig dat u de hostbestanden wilt herstellen: druk op Y en druk vervolgens op Enter. De tool repareert uw hostbestand en toont het aantal items dat is gerepareerd.

  6. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool is uitgevoerd, drukt u op Enter en start u uw computer opnieuw.

Mac OS

  1. Om de Adobe CC Cleaner Tool uit te voeren, dubbelklikt u op het bestand AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  2. Kies uw taal: Typ E voor Engels of J voor Japans, en druk vervolgens op Enter.

  3. Lees de Adobe-licentieovereenkomst voor eindgebruikers: typ Y om de licentie te accepteren of N om de licentie af te wijzen. Druk op Return.

  4. Selecteer Hostbestanden herstellen in de tabel om uw hostbestand te repareren, en klik op Opschonen.

  5. Wanneer u het bericht ziet dat de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool succesvol is voltooid, klikt u op Sluiten en start u uw computer opnieuw.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid