Wanneer u een Creative Cloud-app start, ontvangt u mogelijk herhaalde verzoeken om u aan te melden, waardoor meerdere pogingen om uw app te starten mislukken.

Dit kan gebeuren als de antivirussoftware die op uw computer is geïnstalleerd bepaalde Adobe-licentiebestanden heeft verwijderd.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat de volgende Adobe-mappen op de goedgekeurde lijst staan in de antivirusconfiguratie van uw apparaat. Volg de aanwijzingen die van toepassing zijn op uw besturingssysteem.

Windows

macOS