Start uw computer opnieuw op om vergrendelde bestanden vrij te maken.
Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer Als administrator uitvoeren.
Installeer de app opnieuw.
Laatst bijgewerkt op
4 nov. 2025
Leer hoe je foutcode 24 "Creative Cloud-installer kan bestanden niet vervangen of verwijderen" kunt oplossen tijdens de installatie en updates van de Adobe app.
Foutcode 24 treedt op wanneer de Creative Cloud-installer bestaande Adobe-bestanden niet kan vervangen of verwijderen.Dit gebeurt door machtigingsproblemen, bestanden die in gebruik zijn of beschadigde onderdelen.Probeer de oplossingen in volgorde om deze fout op te lossen.
Onvoldoende systeemmachtigingen kunnen de installatie blokkeren
Je hebt mogelijk onvoldoende systeemmachtigingen om Adobe-bestanden te wijzigen of te vervangen.Volg de stappen op basis van je besturingssysteem.
Adobe-toepassingen die op de achtergrond draaien kunnen bestanden vergrendelen
Adobe apps of services kunnen bestanden vergrendelen die nodig zijn voor de installatie.Volg de stappen op basis van je besturingssysteem.
Antivirussoftware kan de installatie verhinderen
Je antivirus- of beveiligingssoftware kan bestandswijzigingen tijdens het installatieproces blokkeren.
Schakel tijdelijk je antivirus- of beveiligingssoftware uit die mogelijk bestandswijzigingen blokkeert.
Installeer de app opnieuw.
Schakel je beveiligingssoftware weer in nadat de installatie is voltooid.
Beschadigde bestanden van eerdere installaties kunnen conflicten veroorzaken
Beschadigde onderdelen van eerdere installaties kunnen conflicten veroorzaken.
Download de Adobe Creative Cloud Cleaner tool.
Voer de tool uit om beschadigde Adobe-onderdelen te verwijderen.
Start je computer opnieuw op en probeer de app opnieuw te installeren.
