Fout 41 treedt op wanneer het Adobe-installatieprogramma geen toegang kan krijgen tot vereiste systeembestanden of mappen vanwege beperkte toestemmingen.Dit probleem kan voorkomen dat je Creative Cloud-applicaties installeert.
Je gebruikersaccount mist de benodigde beheerdersrechten om systeembestanden te wijzigen tijdens het installatieproces. Voordat je verdergaat, zorg ervoor dat je gebruikersaccount is ingesteld op Beheerder.
Sluit het Adobe-installatiebestand als het nog open is.
Klik met de rechtermuisknop op het Adobe-installatiebestand.
Selecteer Als administrator uitvoeren.
Selecteer Ja wanneer Windows om toestemming vraagt.
Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Druk op Command+ Spacebar om Spotlight Search te openen.
Typ de naam van je Adobe-installatieprogramma en druk op Return om het te vinden.
Control-klik (of rechtsklik) op het installatiebestand en selecteer Openen.
Voer indien gevraagd je beheerdersnaam en wachtwoord in om door te gaan met de installatie.
Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
De installatiebestanden of hun bovenliggende mappen hebben onjuiste toestemmingen, waardoor het installatieprogramma geen toegang kan krijgen tot vereiste bestanden.
Zoek de map met je Adobe-installatiebestanden.
Klik met de rechtermuisknop op de map en selecteer Eigenschappen > Beveiliging.
Selecteer in de lijst met gebruikers en groepen je gebruikersnaam en kies vervolgens Bewerken om machtigingen te wijzigen.
Zorg ervoor dat je gebruiker-account Volledig beheer of Wijzigen machtigingen heeft.
Selecteer Toepassen en vervolgens OK om wijzigingen op te slaan.
Start de computer opnieuw op.
Klik met de rechtermuisknop op het bestand Setup.exe en selecteer Als administrator uitvoeren.
Druk op Command+ Spacebar om Spotlight Search te openen.
Typ de naam van je gedownloade Adobe-installatieprogramma en druk op Return om het bestand te vinden.
Control-klik (of rechtsklik) op het installatiebestand en selecteer get Info.
Controleer in de sectie Delen en machtigingen of je account Lezen en schrijven-toegang heeft.
Zo niet, selecteer dan het slotpictogram, voer je beheerderswachtwoord in en werk de machtigingen bij.
Sluit het venster Toon info.
Dubbelklik op het installatiebestand en voer, indien gevraagd, je beheerdersgebruikersnaam en wachtwoord in om de installatie te voltooien.
Als het probleem blijft bestaan, download en installeer dan de Creative Cloud desktop-app met behulp van de directe downloadlinks.
