Creative Cloud desktop-applicatie vraagt herhaaldelijk om aan te melden voor huidige versies

Wanneer je een Creative Cloud-applicatie voor 2019 of latere versies opent, kun je soms herhaalde verzoeken krijgen om aan te melden, waardoor meerdere pogingen om je applicatie te starten mislukken.

Je antivirussoftware heeft enkele Adobe-licentiebestanden verwijderd

Het probleem kan optreden als je antivirussoftware enkele Adobe-licentiebestanden heeft verwijderd die nodig zijn voor het aanmelden. Om dit probleem op te lossen, controleer je of de licentiebestanden aanwezig zijn en schakel je je antivirussoftware tijdelijk uit. 

De installatie van je Creative Cloud desktop-app is beschadigd

De Creative Cloud-desktop-app is essentieel om met Adobe-apps te werken. Als u echter problemen ervaart bij het installeren van de app omdat het programma beschadigd is, moet u het verwijderen en opnieuw installeren om het probleem op te lossen.

Je app kan geen licentie-informatie ophalen of opslaan

Op je computer wordt de WMI-service niet uitgevoerd (alleen Windows)

De Creative Cloud-desktop-app beheert uw accountinformatie door middel van de WMI-service (Windows Management Instrumentation). Als deze service niet wordt uitgevoerd, worden je aanmeldingsgegevens na verloop van tijd ongeldig. Als de WinMgmt-service actief is, zullen uw aanmeldgegevens voor de desktop-app geldig blijven. 

Meer informatie over het starten en stoppen van de WMI-service.