Kan lidmaatschapsstatus niet verifiëren in offlinemodus

Creative Cloud-apps versie 2019 en later kunnen de foutmelding 'Kan uw abonnement niet verifiëren' weergeven wanneer u geen verbinding met internet hebt. Hier ziet u hoe u dit probleem kunt oplossen.

U hebt mogelijk de foutmelding ontvangen omdat de lokale tijd op uw systeemklok onverwacht is gewijzigd sinds de laatste keer dat u online was en verbinding maakte met de Adobe-servers. Ervan uitgaande dat u de datum en tijd op uw apparaat niet opzettelijk hebt gewijzigd, treedt deze fout meestal op vanwege automatische tijdsynchronisatie via een af en toe wegvallende Wi-Fi-verbinding.

De netwerkverbinding is onregelmatig en de systeemklok is niet gesynchroniseerd

Controleer de netwerkverbinding van het apparaat. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u, afhankelijk van uw besturingssysteem, een van de volgende procedures gebruiken om te voorkomen dat uw systeemklok wordt gesynchroniseerd met de internettijd. Vervolgens kunt u uw toepassing starten terwijl u online bent.