Foutcode 191 voor Creative Cloud-apps oplossen | Windows

Ziet u fout 191 tijdens het installeren van een Creative Cloud-app op Windows? Kom te weten hoe u deze fout oplost.

 Als u foutcode 191 ziet bij het installeren van Adobe XD, raadpleegt u Foutcode 191 bij het installeren van XD oplossen.

Waarom ziet u fout 191?

De fout 191 treedt meestal in de volgende situaties op:

  • Uw aanmeldingsaccount voor het systeem heeft geen beheerdersrechten.
  • Uw apparaat voldoet niet aan de systeemvereisten om een UWP-app (Universal Windows Platform) te installeren. Zie systeemvereisten voor informatie.
  • Uw Windows-installatie kan een UWP-pakket niet sideloaden.

Voordat u begint

Controleer voordat u begint of het aanmeldingsaccount voor het systeem beheerdersrechten heeft.

  1. Druk op Windows + R op uw toetsenbord.

  2. Typ netplwiz en klik op OK.

  3. Onder Groep op het tabblad Gebruikers moet Administrators worden vermeld.

    Tabblad Gebruikers in Windows

Doe het volgende als uw aanmeldingsaccount voor het systeem geen beheerdersrechten heeft:

  1. Selecteer op het tabblad Gebruikers het account dat u voor deze computer wilt wijzigen.

  2. Klik op Eigenschappen.

  3. Selecteer Administrator als type gebruikersaccount op het tabblad Groepslidmaatschap.

    Selecteer Groepslidmaatschap voor beheerders

  4. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

Na de probleemoplossing kunt u de volgende oplossingen proberen en zo nodig doorgaan naar de volgende oplossing.

Fout 191 oplossen

Terwijl u uw Creative Cloud-app installeert, kan een fout zoals ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED optreden. Deze fout kan optreden als er al een pakket van de Creative Cloud-app op uw computer is geïnstalleerd.

Ga als volgt te werk om het bestaande pakket te verwijderen en het nieuwe pakket te installeren:

  1. Typ "powershell" in het zoekvak van de Windows-taakbalk.

  2. Zoek "Windows PowerShell" en klik er met de rechtermuisknop op.

  3. Selecteer Als administrator uitvoeren selecteren  en klik op Ja wanneer u daarom wordt gevraagd.

  4. Voer de opdracht Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte uit om het bestaande pakket te tonen (zichtbaar te maken).

  5. Zoek de Creative Cloud-app in de lijst Apps en onderdelen en verwijder het.

  6. Installeer het nieuwe pakket voor uw app vanuit de Adobe Creative Cloud-desktopapp.

Zorg dat de volgende mappen de lees- en schrijftoegang hebben. Volg de gegeven paden om deze mappen op uw computer te zoeken. 

  • C:\Windows\Temp
  • C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Local\Packages

Volg daarna de onderstaande stappen en controleer of wijzig één voor één de mapmachtigingen.  Installeer vervolgens de app via de Creative Cloud-desktopapp.

  1. Ga naar de map waarvoor u lees- en schrijfrechten wilt controleren.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de map en selecteer Eigenschappen.

  3. Als de map geen lees- en schrijftoegang heeft, gaat u naar het tabblad Beveiliging en klikt u op Bewerken.

    Tabblad Beveiliging in Windows

  4. Schakel in de kolom Toestaan het selectievakje voor Lezen en Schrijven in.

  5. Klik op Toepassen.

Waarschijnlijk verhinderen bepaalde beschadigde Microsoft Store-componenten de installatie. Om dit probleem op te lossen, moet u de Microsoft Store-cache terugzetten.

  1. Druk op Windows + R op uw toetsenbord.

  2. Typ WSReset.exe en klik op OK..

    Een lege opdrachtprompt en de Microsoft Store worden geopend.

  3. Wacht tot Microsoft Store zelf herstelt. De prompt sluit automatisch wanneer de Store-cache is gereset.

  4. Open de Store en installeer de app opnieuw als u klaar bent.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u Microsoft Store opnieuw installeren met Windows PowerShell.

  1. Typ "Windows PowerShell" in de zoekbalk.

  2. Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell en selecteer Als administrator uitvoeren.

  3. Kopieer en plak in de volgende opdracht in PowerShell en druk vervolgens op Enter.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  4. Open de Microsoft Store en installeer de Creative Cloud-app opnieuw wanneer u klaar bent.

Voor Windows 10

  1. Ga naar Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging.

  2. Klik op Windows Updates in het linkermenu.

  3. Controleer of er nieuwe Windows 10-updates zijn door Naar updates zoeken te kiezen.

    De updates en installaties worden automatisch gestart en onmiddellijk uitgevoerd. Sommige updates kunnen ook worden ingepland voor momenten waarop u uw computer niet gebruikt.

  1. Zoek het bestand Install.log op de volgende locatie: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.

  2. Zoek #@#OS_Error_Code zodra u het bestand opent.

  3. Kopieer de foutcode na #@#OS_Error_Code, zoals het onderstaande voorbeeld.

    Foutenlogboek voor foutcode 191

  4. Zoek de gekopieerde foutcode in dit document voor probleemoplossing.

  5. Voer de aanbevolen oplossing uit voor de specifieke foutcode.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account