Foutcode 501 bij installatie van Creative Cloud-apps in Windows.

Wat u moet doen wanneer foutcode 501 wordt weergegeven tijdens het installeren of updaten van de Creative Cloud-desktopapp.

Foutgegevens

Bij het installeren of bijwerken van Creative Cloud-apps via de Adobe Creative Cloud-desktopapp ziet u foutcode 501. De fout kan als volgt worden weergegeven:

--------------------------------- Samenvatting ---------------------------------
Kan UWP Appx-pakket niet installeren 
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx 
met uwpcode 4 (windows-code foutdetails = (-2147009278), 
fout = (fout 0x80073D02: kan niet installeren omdat de volgende apps 
moeten worden gesloten AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)


-------------------------------------------------------------------------------

Probleem

Deze fout treedt op omdat het app-pakket dat wordt geïnstalleerd, probeert toegang te krijgen tot een bestand dat door een andere app wordt gebruikt.

Oplossing

U lost deze fout op door uw werk op te slaan en de app te sluiten die in het foutenlogboek wordt vermeld.

Als u de specifieke app niet kunt sluiten, volgt u deze stappen om de app te sluiten met behulp van Taakbeheer. 

  1. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.

  2. Ga naar het tabblad Processen

  3. Zoek de betreffende app op in de lijst en klik er met de rechtermuisknop op.

  4. Kies Beëindigen om die app te sluiten.

  5. Wanneer de app is gesloten, klikt u op Opnieuw om de Creative Cloud-app opnieuw te downloaden.

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online