Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
Laatst bijgewerkt op
7 okt. 2022
Wat u moet doen wanneer foutcode 501 wordt weergegeven tijdens het installeren of updaten van de Creative Cloud-desktopapp.
Foutgegevens
Bij het installeren of bijwerken van Creative Cloud-apps via de Adobe Creative Cloud-desktopapp ziet u foutcode 501. De fout kan als volgt worden weergegeven:
--------------------------------- Samenvatting ---------------------------------
Kan UWP Appx-pakket niet installeren
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
met uwpcode 4 (windows-code foutdetails = (-2147009278), fout = (fout 0x80073D02: kan niet installeren omdat de volgende apps moeten worden gesloten AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)
-------------------------------------------------------------------------------
Probleem
Deze fout treedt op omdat het app-pakket dat wordt geïnstalleerd, probeert toegang te krijgen tot een bestand dat door een andere app wordt gebruikt.
Oplossing
U lost deze fout op door uw werk op te slaan en de app te sluiten die in het foutenlogboek wordt vermeld.
Als u de specifieke app niet kunt sluiten, volgt u deze stappen om de app te sluiten met behulp van Taakbeheer.
-
-
Ga naar het tabblad Processen.
-
Zoek de betreffende app op in de lijst en klik er met de rechtermuisknop op.
-
Kies Beëindigen om die app te sluiten.
-
Wanneer de app is gesloten, klikt u op Opnieuw om de Creative Cloud-app opnieuw te downloaden.
