Typ cmd in het zoekvak van Windows om het venster Opdrachtprompt te openen.
Laatst bijgewerkt op
7 okt. 2022
Wat u moet doen wanneer foutcode 503 wordt weergegeven tijdens het installeren of updaten van de Creative Cloud-desktopapp.
Foutgegevens
Bij het installeren of bijwerken van Creative Cloud-apps via de Adobe Creative Cloud-desktopapp ziet u foutcode 503. De fout kan als volgt worden weergegeven:
------------------------------- Samenvatting --------------------------------
Installatie mislukt van C:\adobeTemp\ETRD17C.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx
met uwpcode 1(windows-code foutdetails = (-2147009285),
fout = (implementatie van pakket Microsoft.VCLibs.140.00.
UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe is geblokkeerd
omdat het geleverde pakket dezelfde identiteit heeft als een
al geïnstalleerd pakket. De inhoud is echter niet hetzelfde.
Verhoog het versienummer van het te installeren pakket
of verwijder het oude pakket voor elke gebruiker in het systeem vóór
het installeren van dit pakket.)
-------------------------------------------------------------------------
Probleem
Deze fout treedt op omdat het app-pakket of de UWP-runtime die de Creative Cloud-desktopapp probeert te installeren, wat bits betreft niet identiek is aan het pakket dat al is geïnstalleerd.
Oplossingen
Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:
Volg deze stappen om Microsoft Store opnieuw in te stellen:
-
-
Typ wsreset.exe in het venster Opdrachtprompt en druk op Enter.
-
Wacht tot Microsoft Store wordt gestart.
-
Probeer vervolgens de app te installeren via de Creative Cloud-desktopapp.
Volg deze stappen om Microsoft Store bij te werken:
-
Typ Microsoft Store in het zoekvak van Windows.
-
Selecteer in de rechterbovenhoek het pictogram met drie puntjes.
-
Kies Downloads en updates.
-
Klik op Updates downloaden in de rechterbovenhoek. Als u op deze knop klikt, wordt Microsoft Store samen met andere geïnstalleerde apps bijgewerkt.
-
Installeer vervolgens de app via de Creative Cloud-desktopapp.
Zie https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4026259/microsoft-store-check-updates-for-apps-and-games voor meer informatie.
-
Installeer Windows 3D Viewer via de MS Store (gratis UWP-app).
-
Installeer vervolgens de app via de Creative Cloud-desktopapp.
-
Typ Powershell in het zoekvak van Windows.
-
Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell in de resultaten en selecteer Als administrator uitvoeren.
-
De UAC-prompt vraagt u om uw toestemming. Klik op Ja.
-
Voer de volgende opdracht uit in PowerShell:
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00. UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Vergeet niet om de pakketnaam te gebruiken die wordt vermeld in de sectie met de samenvatting in het foutenlogboek. -
Druk op Enter.
Nadat het oude pakket voor elke gebruiker in het systeem is verwijderd, kunt u beginnen met een geheel nieuwe installatie.
