Kan geen video's genereren in de video-editor van Firefly

Laatst bijgewerkt op 19 mei 2026

Probeer deze oplossingen als je geen video's kunt genereren in de video-editor van Firefly.

Problemen met het genereren van video's in de video-editor van Firefly komen meestal voort uit onvolledige instellingen, accountbeperkingen, onvoldoende tegoeden of tijdelijke serviceonderbrekingen. 

Je kunt een of meer van de volgende problemen ervaren:

  • Genereren-knop is uitgeschakeld
  • Genereren selecteren doet niets
  • Gegenereerde video's verschijnen niet
  • Fouten zoals onvoldoende credits
  • Referentiebestanden kunnen niet worden geüpload

Vereiste invoer ontbreekt of je account heeft geen toegang tot Firefly-videofuncties

Als de knop Genereren wordt weergegeven als uitgeschakeld:

  • Voer een tekstopdracht in als dit vereist is door het geselecteerde model.
  • Ga naar de Firefly-startpagina en controleer op fouten met betrekking tot je account.
  • Als je deel uitmaakt van een organisatie, neem dan contact op met je beheerder om te bevestigen dat Firefly-toegang is ingeschakeld.
  • Controleer dat toegang tot modellen van derde partijen niet beperkt is voor je account.

Tijdelijke serviceonderbreking of paginastatusprobleem voorkomt dat genereren wordt gestart

Als het selecteren van Genereren niets doet, oftewel, het verandert niet in een voortgangsindicator die een tijdje op het scherm blijft staan, volg dan deze stappen:

Vernieuw de pagina van de video-editor van Firefly.

Probeer te genereren vanaf de pagina Video genereren.

Open het deelvenster Generatiehistorie en vernieuw om te controleren op voltooide resultaten.

Controleer de pagina Adobe Status voor Firefly-servicemeldingen.

Gegenereerde video's zijn verborgen vanwege filters of vertraagde synchronisatie

Als de verwachte gegenereerde media niet verschijnt in het deelvenster Generatiehistorie, probeer dan de volgende stappen:

Open het deelvenster Generatiehistorie.

Stel het filter in op Alle of Video.

Zorg ervoor dat Favorieten niet is geselecteerd.

Stel sorteren in op Nieuwste eerst en scrol naar boven.

Als een plaatsaanduiding met 'Nog bezig...' of 'Genereren...' nog steeds verschijnt in het deelvenster Generatiehistorie, zelfs na enkele seconden, vernieuw dan de pagina.

Controleer de pagina Generatiegeschiedenis om te bevestigen dat de video bestaat.

Ga terug naar de editor en vernieuw om de resultaten te synchroniseren.

Je account heeft niet genoeg tegoeden voor generatieve AI

Als je een foutmelding op het scherm ziet met de tekst 'Onvoldoende tegoeden...', volg dan deze stappen:

Selecteer je profielavatar.

Open de sectie Generatieve AI om het beschikbare tegoed te bekijken.

Bekijk je huidige generatie-instellingen om inzicht te krijgen in het tegoedgebruik.

Selecteer Tegoed kopen om meer te kopen of je lidmaatschap te upgraden.

Referentieafbeelding of -video voldoet niet aan ondersteunde vereisten

Controleer de foutmelding die wordt weergegeven tijdens het uploaden, wijzig het bestand om aan de vereisten te voldoen en upload opnieuw.

Partnermodel-specifieke of andere onzekere problemen