Reembolsos para assinaturas móveis do Acrobat

Última atualização em 30 de jun de 2026

Saiba mais sobre os critérios de elegibilidade para reembolso, os prazos de processamento e como solicitar o reembolso da sua assinatura do Acrobat para dispositivos móveis, dependendo de onde você a adquiriu.

A elegibilidade para reembolso depende do tipo de assinatura, quando você cancelar e onde fez a compra.

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Se sua assinatura incluir uma avaliação grátis, você não será cobrado durante o período de avaliação. Para evitar ser cobrado, cancele sua assinatura pela loja de aplicativos antes do final da avaliação. Se você não cancelar, sua assinatura será cobrada automaticamente quando a avaliação expirar.

Cancelar dentro de 48 horas do pagamento

Você deve cancelar uma assinatura na loja de aplicativos no prazo de 48 horas após o pagamento para ter direito a um reembolso total.

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Se você cancelar uma assinatura entre 48 horas e 14 dias a partir da data do pagamento inicial, tem direito a um reembolso total. Entre em contato com o Suporte da Adobe para reembolsos ou solicitações de faturamento.

Cancelar após 14 dias

Reembolsos não estão disponíveis se você cancelar após 14 dias. Você pode entrar em contato com o Suporte da Adobe para cancelar.

Nota

Adobe não emite reembolsos para compras feitas diretamente nas lojas de aplicativos. Para compras da App Store ou iTunes Store, consulte Reembolsos da Apple. Consulte os termos de assinatura e políticas de reembolso da Adobe para detalhes.

Para ajuda adicional, use o chatbot Fale conosco.