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Redémarrage de Windows en mode modifié
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Cliquez sur Démarrer, tapez msconfig dans la zone de texte Rechercher et appuyez sur la touche Entrée.
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Notez tous les éléments non sélectionnés dans les onglets Démarrage et Services.
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Cliquez sur l’onglet Général, puis sélectionnez Démarrage sélectif.
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Cliquez sur l'onglet Démarrage et sélectionnez Désactiver tout.
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Sélectionnez les éléments de démarrage nécessaires pour tester le problème (par exemple, acrotray.exe est nécessaire si vous testez des problèmes liés à la création de fichiers PDF avec Acrobat). Si vous ne savez pas avec certitude si un élément est essentiel, faites en sorte qu’il reste désélectionné (désactivé).
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Cliquez sur l’onglet Services, puis sélectionnez l’option Masquer tous les services Microsoft.
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Sélectionnez Désactiver tout, puis sélectionnez de nouveau les services nécessaires pour tester le problème (par exemple, acrotray.exe est nécessaire si vous testez des problèmes liés à la création de fichiers PDF avec Acrobat). Si vous ne savez pas avec certitude si un élément est essentiel, faites en sorte qu’il reste désélectionné (désactivé).
Important : réactivez FLEXnet Licensing Service si vous dépannez un produit Adobe. Le service FLEXnet Licensing Service est nécessaire pour la plupart des produits Adobe. S’il n’est pas activé, votre produit Adobe ne peut pas se lancer.
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Cliquez sur Appliquer, puis redémarrez Windows pour appliquer les changements.
Remarque : au redémarrage, un message indiquant que l’utilitaire de configuration système a été modifié et que Windows démarre. Cliquez sur OK. Lorsque l'utilitaire Configuration système s'affiche, cliquez sur Annuler.
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Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les icônes de la zone de notification et fermez ou désactivez tous les éléments de démarrage qui sont toujours actifs.
Réactivation des éléments et des services de démarrage
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Cliquez sur Démarrer, tapez msconfig dans la zone de texte Rechercher et appuyez sur la touche Entrée.
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Cliquez sur l’onglet Général, puis sélectionnez Démarrage normal.
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Désélectionnez tous les éléments notés à l’étape 3 de la section précédente.
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Cliquez sur Appliquer, puis redémarrez Windows pour appliquer les changements.
La démonstration Adobe Captivate illustre comment redémarrer Windows en mode modifié. Pour plus d’informations sur l’affichage de ces démonstrations, voir View Adobe Captivate demos in knowledgebase documents (kb403894).
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