Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn dein Creative Cloud-Client nicht installiert oder geöffnet werden kann und du aufgefordert wirst, die neuesten Windows-Updates abzurufen.
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll fehlt“?
Wenn du versuchst, eine Creative Cloud-Anwendung zu installieren oder zu starten, erhältst du einen der folgenden Fehler:
Fehler beim Installieren einer App
Installation fehlgeschlagen Auf diesem Computer fehlen Windows-Updates von Microsoft, die zur Installation des Produkts erforderlich sind. Bitte installiere die erforderlichen Updates und versuche es noch einmal.
Fehler beim Starten einer App
Das Programm kann nicht gestartet werden, da „api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll“ auf dem Computer fehlt. Installieren Sie das Programm erneut, um das Problem zu beheben.
Wie kannst du diesen Fehler beheben?
Die fehlende DLL-Datei api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll wird mit einem Windows-Update installiert. Um dieses Problem zu beheben, laden Sie das Update für Universal C Runtime unter Windows von Microsoft herunter und installieren Sie es.
Um dieses Update zu installieren, muss eines der folgenden Betriebssysteme auf deinem System installiert sein.
