Beenden Sie alle Anwendungen.
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Neustarten von Windows in einem geänderten Modus
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Wählen Sie „Start“, geben Sie im Suchfeld msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
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Notieren Sie sich alle nicht ausgewählten Elemente auf den Registerkarten „Systemstart“ und „Dienste“.
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Allgemein“ und wählen Sie „Benutzerdefinierter Systemstart“.
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Systemstart“ und wählen Sie „Alle deaktivieren“.
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Wählen Sie alle Startelemente aus, die für das Testen des Problems erforderlich sind. (Zum Beispiel ist „acrotray.exe“ erforderlich, wenn Sie Probleme bei der Erstellung von PDF-Dateien mit Acrobat testen möchten.) Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Element wichtig ist, lassen Sie es deaktiviert (nicht ausgewählt).
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Dienste“ und aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
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Klicken Sie auf „Alle deaktivieren“ und wählen Sie dann erneut alle Dienste aus, die zum Testen des Problems erforderlich sind (zum Beispiel „acrotray.exe“, wenn Sie Probleme bei der Erstellung von PDF-Dateien mit Acrobat testen möchten). Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Element wichtig ist, lassen Sie es deaktiviert (nicht ausgewählt).
Wichtig: Aktivieren Sie den FlexNET-Lizenzdienst erneut, wenn Sie eine Fehlerbehebung für ein Adobe-Produkt durchführen. Der FlexNET-Lizenzdienst ist für die meisten Adobe-Produkte erforderlich. Wenn er nicht aktiviert ist, können Ihre Adobe-Produkte nicht gestartet werden.
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Klicken Sie auf „Übernehmen“ und starten Sie Windows neu, damit die Änderungen übernommen werden.
Hinweis: Beim Neustart werden Sie darauf hingewiesen, dass im Systemkonfigurationsprogramm Änderungen an den Windows-Startoptionen vorgenommen wurden. Klicken Sie auf „OK“. Wenn das Systemkonfigurationsprogramm angezeigt wird, klicken Sie auf „Abbrechen“.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Benachrichtigungsbereich, um alle Systemstartelemente, die noch aktiv sind, zu schließen oder zu deaktivieren.
Aktivieren Sie die Systemstartelemente und -dienste erneut
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Wählen Sie „Start“, geben Sie im Suchfeld msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Allgemein“ und wählen Sie „Normaler Systemstart“.
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Deaktivieren Sie alle Elemente, die Sie sich in Schritt 3 im vorherigen Abschnitt notiert haben.
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Klicken Sie auf „Übernehmen“ und starten Sie Windows neu, damit die Änderungen übernommen werden.
Die folgende Adobe Captivate-Demo veranschaulicht, wie Sie Windows in einem geänderten Modus neu starten. Weitere Informationen zum Ansehen dieser Demo finden Sie unter „View Adobe Captivate demos in knowledgebase documents“ (Ansehen von Adobe Captivate-Demos in Knowledgebase-Dokumenten) (kb403894).
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