El soporte continuo de la plataforma y el desarrollo de funciones para los componentes de la plataforma de libros electrónicos de Adobe (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK y Adobe Digital Editions) ahora está a cargo de Wipro Engineering – Connected Services (anteriormente HARMAN Digital Transformation Solutions (DTS)).
A partir de julio de 2025, Adobe transfirió estas responsabilidades a Wipro, incluidos futuros lanzamientos y mantenimiento técnico.Wipro ahora administra y distribuye directamente cualquier nueva actualización, mejora, corrección de errores y solicitud de soporte.
Para acceder a las últimas versiones de los componentes de la plataforma de libros electrónicos de Adobe (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK y Adobe Digital Editions), informar problemas, solicitar nuevas funciones o recibir asistencia técnica, visite los canales de soporte de ByteBooks Digital Editions.
- El acceso a los componentes de la plataforma de libros electrónicos de Adobe ahora se proporciona a través de ByteBooks con tecnología de Wipro Engineering – Connected Services.
- Crear el nuevo ByteBooks ID utilizando la misma dirección de correo electrónico utilizada para Adobe ID.
- La configuración del nuevo ByteBooks ID garantizará el acceso continuo a tus bibliotecas de libros electrónicos existentes, sin cambios en la funcionalidad principal.
- Tus licencias de libros electrónicos existentes ahora están vinculadas a tu nuevo ByteBooks ID.
- Durante la autorización en Adobe Digital Editions, donde se haga referencia a un Adobe ID, debes iniciar sesión usando tu ByteBooks ID para continuar accediendo a tus libros electrónicos existentes.
- El soporte, las descargas y la administración de cuentas ahora se manejan a través de ByteBooks.
- Visita la página de ayuda de transición de ByteBooks (https://dtsbytebooks.com/transition-help) para revisar qué ha cambiado, qué no ha cambiado y los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
Estamos actualizando cómo inicias sesión en Adobe Digital Editions como parte de nuestra transición de la plataforma de libros electrónicos.
Después de este cambio, Adobe ID ya no se utilizará para iniciar sesión en Adobe Digital Editions.En su lugar, los usuarios iniciarán sesión con un ByteBooks ID.
Este cambio ayuda a garantizar el acceso continuo y el soporte a largo plazo para sus libros electrónicos.
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Adobe Digital Editions no puede actualizar automáticamente para cambiar los métodos de inicio de sesión en segundo plano.
Para continuar accediendo a sus libros electrónicos cuando se requiera iniciar sesión (por ejemplo, en un dispositivo nuevo), necesitará crear un ByteBooks ID y elegir una contraseña.
Esta es una configuración única.
Solo necesita actuar si:
- Está iniciando sesión en Adobe Digital Editions en un dispositivo nuevo, o
- Está iniciando sesión nuevamente después de este cambio
Si Adobe Digital Editions ya está autorizado en su dispositivo y continúa usándolo tal como está, no se requiere acción inmediata.
Las instrucciones paso a paso están disponibles aquí: https://dtsbytebooks.com/transition-help
El sitio le guía a través del proceso de manera clara y segura.
Cuando cree su ByteBooks ID usando la misma dirección de correo electrónico que utilizó para Adobe ID, sus licencias de libros electrónicos existentes se vincularán a su nuevo ByteBooks ID.Algunos libros electrónicos pueden aparecer en su biblioteca automáticamente; otros pueden necesitar ser descargados nuevamente desde su biblioteca o tienda web cuando esté listo para leerlos.
No.
No hay cambios en la aplicación Adobe Digital Editions en sí.Puede continuar usando la misma versión que ya tiene.
Adobe se ha asociado con Wipro para asegurar que la plataforma de libros electrónicos de Adobe continúe creciendo, impulsada por la innovación, un soporte más rápido y la excelencia operacional. Wipro le proporcionará soporte y servicios mejorados, aprovechando sus amplios recursos y experiencia.
Wipro manejará actividades como atención al cliente, renovaciones de contratos, y demás.Continuará usando la plataforma de libros electrónicos como de costumbre, con Wipro administrando el mantenimiento del producto, actualizaciones, atención al cliente, mejoras de funciones, planificación de la hoja de ruta, renovaciones de contratos y facturación.
ebooks-support@wipro.com es el correo electrónico de soporte dedicado para todos los usuarios de la plataforma de libros electrónicos de Adobe.
Puede encontrar más información en el sitio web de ByteBooks: https://dtsbytebooks.com/
