Información y asistencia técnica de Adobe Photoshop Elements

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Obtenga respuestas básicas e instrucciones paso a paso.

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Solución de problemas y ayuda

Si no tiene los medios originales, puede descargar Photoshop Elements. Necesitará el número de serie, el Adobe ID y la contraseña para realizar la instalación. Si tiene los discos originales, consulte Instalación de Photoshop Elements desde un DVD.

Obtenga información sobre cómo resolver problemas de instalación de Photoshop Elements en Windows o macOS.

Sí. Puede descargar e instalar una versión de prueba de Photoshop Elements. Debe iniciar sesión con su Adobe ID y la contraseña para descargar una versión de prueba. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Descargar e instalar aplicaciones de prueba que no pertenecen a Creative Cloud.

Lea estas soluciones sencillas a problemas frecuentes con Adobe ID y los inicios de sesión para poder acceder de nuevo a su cuenta.

Puede instalar una segunda copia del software para uso exclusivo en su ordenador portátil o de escritorio, siempre que el software del segundo equipo portátil o de escritorio no se use al mismo tiempo que el software del equipo principal.

¿Necesita más ayuda? Descubra más soluciones de descarga e instalación.

Inicie sesión en su cuenta de Adobe. En la sección Contraseña, seleccione Cambiar para Contraseña actual y siga las instrucciones en pantalla.

¿Ha olvidado su contraseña? Obtenga información sobre cómo restablecerla.

Convertir la versión de prueba en un producto de pago es sencillo. Consulte Instalar y activar Photoshop Elements.

Inicie sesión en la página de cuentas de Adobe con el Adobe ID y la contraseña actuales. Haga clic en la pestaña Planes y productos y luego haga clic en Ver los pedidos en Historial de pedidos. Haga clic en el pedido y, a continuación, en el icono de impresora. Para obtener más información, consulte Tienda de Adobe | Preguntas frecuentes de pedidos y pagos en línea.

Consulte Devolución, cancelación o cambio de un pedido de Adobe para obtener instrucciones paso a paso.

¿Aún necesita ayuda? Encuentre más respuestas sobre cuentas, facturación y planes.

Para obtener información sobre cómo cambiar el tamaño de las fotos, consulte Recorte.

La herramienta Eliminación de ojos rojos permite corregir con rapidez el efecto de ojos rojos o brillantes. Para obtener más sugerencias sobre el retoque de fotos, consulte Retoque y corrección de fotos.

Para realizar una corrección rápida, elija Mejorar > Enfocar automáticamente. Si solo desea retocar una determinada área de la foto, utilice la herramienta Enfocar. Para obtener más información, consulte Enfocar fotos.

Puede girar toda la foto o una parte de ella. En el espacio de trabajo de edición, seleccione lo que desea girar y elija Imagen > Rotar. Para obtener más información sobre opciones de rotación, consulte Transformación.

Utilice la función Tono inteligente automático. Para las fotos que parecen coloreadas o sin color (en general, debido al uso del flash), utilice el comando Eliminar tintes de color.

Si ha tomado varias fotos de un grupo, la opción Photomerge Group Shot le permite seleccionar la toma más adecuada de cada persona. Para obtener instrucciones, consulte Modo guiado - Ediciones de combinación de fotos.

Utilice la herramienta Texto para añadir texto a las fotos. Puede añadir texto horizontal o vertical, o escribir el texto a lo largo de una forma o un recorrido. Utilice formas preestablecidas, por ejemplo un corazón o un círculo, siga la forma de un objeto, o bien cree un recorrido personalizado para el texto. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Adición de texto.

Sí. El modo rápido incluye un panel Marcos con varios marcos prediseñados. Obtenga información sobre cómo ajustar el tamaño y la colocación de la foto en el tutorial Aplicación de efectos, texturas y marcos. Si lo desea, puede crear su propio marco con el creador de marcos del modo guiado.

Sí. En el modo experto, elija Filtro > Galería de filtros para ver una muestra. En el menú Filtro, encontrará filtros artísticos, de trazado de pincel y de bosquejo. Haga pruebas con las opciones de la derecha para obtener el look adecuado. Para obtener instrucciones paso a paso y sugerencias, consulte Filtros.

Sí. En el menú Crear, puede elegir entre diferentes proyectos y plantillas. Para obtener instrucciones, consulte Creación de una tarjeta de felicitación y Creación de calendarios de fotos.

Este error se produce cuando la memoria virtual se ha quedado sin espacio. Para solucionarlo, consulte Error de memoria virtual llena al iniciar Photoshop Elements | Mac OS.

Debido a los cambios recientes en la forma de trabajar de Facebook con los desarrolladores externos, ya no se permite cargar fotos y vídeos directamente en Facebook desde productos de escritorio. Para obtener más información sobre este problema y las soluciones alternativas propuestas, consulte No se pueden cargar fotos ni vídeos a Facebook.

Photoshop Elements le permite importar muchos tipos de archivo. Para obtener una lista completa, consulte Formatos de archivo admitidos.

Este problema puede producirse si Photoshop Elements se instala en una ubicación personalizada cuya ruta contiene caracteres de doble byte. Para solucionar este problema, consulte Photoshop Elements se bloquea al utilizar la herramienta Recortar o el collage de fotos.

Este problema puede producirse si se pierde la conexión a Internet cuando se descarga una plantilla en línea. Para resolver este problema, consulte Error al descargar plantillas de collage de fotos.