Inicie Premiere Pro o After Effects. No abra ningún proyecto; permanezca en la pantalla de inicio.
Última actualización el
21-12-2021
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También se aplica a Adobe After Effects
Problema
La nueva tecnología de visualización DirectX de Premiere Pro 15.2 y After Effects 18.2 presenta incompatibilidades con los controladores antiguos en algunos equipos Windows con tarjetas gráficas NVIDIA.
Si está ejecutando Premiere Pro 15.2 o After Effects 18.2 en un portátil Windows con una tarjeta gráfica NVIDIA y tiene controladores NVIDIA antiguos, puede experimentar problemas.
Estos problemas pueden incluir inestabilidad al iniciar la aplicación o durante el flujo de trabajo de edición. Algunos usuarios están experimentando un bloqueo de la aplicación al realizar las siguientes acciones: vista previa y reproducción, uso de efectos y transiciones, importación de medios y flujos de trabajo de edición en general.
Solución
Actualice los controladores NVIDIA a la versión más reciente para su sistema. Siga las instrucciones del informe o consulte: Cómo instalar controladores NVIDIA.
Detalles
Hemos identificado problemas con los controladores NVIDIA entre 26.21.14.4108 (también conocido como 441.08) y 26.21.14.5167 (también conocido como 451.67). Consulte la lista detallada de controladores y hardware a continuación. Si utiliza cualquier combinación de equipo, GPU y versión de controlador de estas listas, le recomendamos encarecidamente que actualice su controlador.
Las versiones anteriores de Premiere Pro, After Effects, sistemas Mac y otras GPU no están afectadas.
