在 Adobe Connect Central 中生成使用情况报告

通过 Adobe Connect 中的报告功能，您可以快速方便地获取关于 Adobe Connect 安装的各种有用数据。

基于向导的界面允许您选择常规类型的报告，然后进行选择以指定具体所需的信息。 例如，假定您选择创建一个课程报告。 选择课程后，查看当前登记详细信息或查看课程的完整登记历史记录。另一个示例是您创建会议报告时，查看一个房间中一段时间内的活动摘要。或者，查看某个特定会议期的详细信息。

系统使用情况报告中提供的信息有助于优化 Adobe Connect 安装和费用。 例如，您可以获得特定费用中心的系统活动的数据。

关于报告的重要常规信息：

• 如果您具有直接下属，则可以单击“管理者报告”以查看有关各直接下属的已完成培训、已出席会议和已出席活动的数据。 单击直接下属的名称可列出其直接下属。

• 组不能用作排序选项。 如果用户是多个组的成员，组列将包含多个值。 当用户属于多个组并且您按组排序时，排序将仅使用列表中的第一个组。 对于组集合的信息，请在可用的位置（例如学员和用户报告中）使用组报告。

• 所有包含用户名的报告的默认排序顺序是按姓氏排序。

• 单击列标题（组列标题除外），按升序或降序排序列信息。

• 选择或取消选择报告向导中的“选择字段”，动态添加或移除列标题。

使用报告

创建报告后，使用报告向导执行以下任意操作：

• 单击“新建”或“取消”返回报告向导主页。

• 单击“编辑查询”或“上一步”可更改过滤器和字段设置。

• 单击“保存报告”并为报告提供一个描述名称，这样，您就可以从“已保存的查询”模块中访问此报告。

• 单击“打印”可打印报告。

• 单击“下载报告”可以将报告另存为 CSV 文件。

访问报告

对报告的访问权以您所属的组为基础。

在报告中创建自定义字段

Adobe Connect 允许您灵活地对报告进行自定义。 通过自定义，可创建报告仅显示您希望看到的信息。您可以去掉不需要的信息列，添加提供所需信息的列。优化报告使您的报告体积更小更有用。

自定义用户配置文件时，前 20 个字段显示，并且您可以指定自定义字段优先级。 务必按照重要性顺序排定自定义字段优先级；报告仅包含前 10 个字段（包括电子邮件自定义字段）。

有关如何创建自定义字段的详细信息，请参阅自定义用户配置文件字段。

分析示例报告

采取以下步骤创建示例报告：

示例报告显示以下信息：

• 课程名称为 ABC Curriculum。

• 报告已过滤，仅显示从 2006 年 9 月 1 日至 2008 年 10 月 1 日的数据。

• 报告已过滤，仅显示名为 Alphabet Group 的组的成员。

• 摘要部分中显示以下信息：

  • 在所选组中，共有 26 名学员登记该课程表。

  • 26 名登记学员中，4 名已完成课程表。

  • 26 名登记学员中，10 名已完成部分课程表。 他们报告为“进行中人数。”

  • 26 名登记学员中，12 名尚未开始课程表。 他们报告为“未开始人数。”

• 摘要部分下方列出以下详细信息：

  • 指定组中登记该课程表的每个学员的姓氏。

  • 学员的名字。

  • 学员的状态，如“未参加”、“进行中”或“完成”。

  • 如果适用，还显示学员的证书编号。 （证书编号是系统生成的唯一数字 ID，用于证明学员完成了课程表。）

  • 学员使用的课程表的版本。 （通过添加学员或更改内容等，更新课程表。 一些创建者从不更新他们的课程表，因此只有一个版本。）

  • 学员上次访问该课程表的日期和时间。

  • 学员分配到的组的名称。 对于此报告，已指定仅能查看 Alphabet Group 中学员的相关信息。 因此仅列出了一个用户组名称。

查看完报告后，您有多个选择。 要按不同方式排序信息，请单击列标题。 例如，在示例报告中单击“上次访问”查看学员最近访问的课程表。 您还可以保存、打印或下载报告。

使用课程报告

课程报告提供有关您创建的各个课程以及课程中登记的学员的信息。课程报告显示课程的使用情况。报告列出是否参加课程，参加的频率，以及用户通过、未通过还是完成课程。课程报告显示参加特定课程的各个学员，使您能够查看哪些人参加了课程，他们的状态以及分数。

历史课程报告包含取消登记和已删除用户的信息。 查看有关取消登记和已删除学员的数据可以帮助您分析一段时间来课程的使用情况。 例如，您可以查看没有完成课程的学员数，以及该数字增加还是减小。

创建课程报告

阅读课程报告

下表列出在课程报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有课程报告中。

使用课程表报告

课程报告显示学员使用课程表的方式，以及课程表中的课程和虚拟教室。课程表报告列出摘要信息，如登记学员数和进行中的学员数。报告还显示课程表中登记的学员的信息，包括他们的姓名、状态和上次访问课程表的时间。

课程表对象报告按学习对象列出信息，通常是课程或虚拟教室。 您可以看到各种数据，如学习对象的名称，该对象的学员平均分数（如果已设置必要条件）。 查看课程表对象数据可以帮助您分析学员使用课程表中特定对象的情况。

创建课程表报告

阅读课程表报告

下表列出课程表报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有课程表报告中。

使用学员报告

学员报告显示个人或组的所有课程、虚拟教室和课程表活动。单个学员报告允许您查看学员在所分配培训中的进展。报告中的详细信息包括分配给该学员的任务数量，完成数量，进行中的数量，以及尚未开始的数量。组学员报告显示类似信息，但显示的是整个组而不是单个学员的信息。

学员报告非常有用，因为这类报告显示个人和组使用您的课程和课程表的情况。 您可以确定学员是否参加和完成培训任务，进展速度，以及获得的分数。

创建学员报告

阅读学员报告

下表列出学员报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有学员报告中。

使用内容报告

内容报告提供有关您上传到 Adobe Connect 的内容的详细信息。 （内容格式可以为：PPT、PPTX、FLV、SWF、PDF、GIF、JPG、PNG、MP3、HTML 或 ZIP。）例如，关于 PDF 的内容报告显示页面名称、查看每页的次数以及上次查看每页的日期。

显示问题详细信息的内容报告允许您查看演示（PPT 或 PPTX 文件）中问题的信息。 例如，您可以选择包含具有 5 个多选答案的问题的演示。 运行显示问题详细信息的内容页面可允许您查看选择每个可选答案的学员数。 此报告对优化演示中的问题有用。 如果您认为过多学员通过或未通过演示，请使用此报告确定哪些问题使演示更容易或更困难。

创建内容报告

阅读内容报告

下表列出内容报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有内容报告中。

使用虚拟教室报告

虚拟教室报告提供关于一段时间内虚拟教室使用情况的详细信息。使用虚拟教室报告可以查看教室内学员的姓名、登记日期和完整状态。

使用虚拟教室会议与会者报告可以查看虚拟教室内的特定会议的数据。 您可以查看各种详细信息，如会议持续时间，与会者总数，与会者姓名以及与会者进入和退出的时间。 此报告中的信息可以帮助您确定出席会议的正确人数，以及他们在教室内停留的时间。 您还可以比较不同会议。 例如，假定同一虚拟教室内在两个不同时间提供同一培训课程。 通过每次运行会议报告，您可以确定哪一次出席人数更多。

创建虚拟教室报告

阅读虚拟教室报告

下表列出虚拟教室报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有虚拟教室报告中。

使用会议报告

会议室报告显示会议室的使用情况。会议室摘要报告允许您获得单个会议室在一段时间内以及各个会议中的数据。您可以获得各种信息，包括唯一与会者的总数，唯一会议数，以及会议的平均持续时间。这些信息可以帮助您确定会议室活动是否少。相反，如果报告显示会议室繁忙，您可以创建更多会议室以更好管理工作量。

单个会议会话报告允许您查看会议室内特定会议的信息。 您可以查看各种详细信息，如与会者总数，客人总数，以及所有与会者姓名。 通过比较计划的持续时间和实际会议持续时间，可以确定会议比计划提前还是推迟结束。 此报告中的信息还帮助您确定正确人群是否出席特定会议，以及他们在房间内停留的时间。

创建会议报告

阅读会议报告

下表列出会议报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有会议报告中。

使用系统使用情况报告

系统使用情况报告从不同角度显示您的单位使用 Adobe Connect 的情况。 所有报告都可以通过指定日期范围来进行过滤。 通常由 Adobe Connect 系统管理员创建和使用系统报告。

系统报告彼此各不相同，提供不同的数据。 首先，选择系统报告类型：“会议会话使用情况”、“会议使用情况”、“个人使用情况”、“组使用情况”、“费用中心使用情况”、“完整的系统使用情况”、“Burst Pack 使用情况”、“移动设备使用情况”、“会议会话”或“会议使用情况”。然后，您将获得所选报告的特定选项。

“会议会话使用情况”报告概述一段时间内发生的会议、研讨会或虚拟教室会话。报告字段可以是会议 URL、会议名称、会议主持人、会话开始时间、会话结束时间、会话 ID、会议持续时间、峰值参会人数、参会总人数、用户分钟数和会议类型。该报告可以 CSV 格式下载。

“会议使用情况”报告可以图形和表格格式概述一段时间内的会议活动。对于每个日期，它提供峰值并发会议用户和用户总分钟数。该报告可以 CSV 格式下载。

个人使用情况报告提供有关单个用户与 Adobe Connect 交互情况的信息。 报告包括会议总时间、完成的培训总数和存储使用总数。 报告帮助您确定用户出席的会议和培训会话数量。 存储使用数告诉您哪些人上载了最新内容。

“用户组使用情况”报告显示一组用户的大量详细信息。 报告顶部列出关于用户的摘要信息，包括成员总数，会议总时间，以及总使用情况。 报告的第二部分列出各个用户及其数据，如会议总时间，登录状态和管理者姓名。 通过对不同用户组运行用户组使用情况报告，可以比较和查看如哪些用户组对 Adobe Connect 使用得最多或最少等信息。

费用中心使用情况报告显示特定费用中心的成员使用 Adobe Connect 的情况。 报告的一部分列出费用中心的各个成员以及他们的系统使用情况。 另一部分列出费用中心计费的会议及详细信息，如与会者总数和会议所有者姓名。 费用中心使用情况报告可帮助您跟踪 Adobe Connect 时间和费用。 对不同费用中心分别运行报告可以比较它们的统计数据。 要获得与此报告（即在所有费用中心运行而非单一费用中心运行的报告）相同的信息，请生成“综合费用中心使用情况”报告。

完整的系统使用情况报告提供 Adobe Connect 使用情况的高级摘要。 或者，按组和/或通过指定日期范围过滤报告。 系统、会议和培训摘要在一页上提供。 此报告有助于向管理部门和其他部门通知您的单位对 Adobe Connect 的使用情况。

Burst Pack 使用情况摘要报告列出您的单位使用的 Burst Pack 分钟数。 （单位在特定时间段需要更多时间时，购买 Burst Pack 分钟数。） 报告还显示活动房间数和高峰期用户数。 使用此报告可以控制 Adobe Connect 的使用情况和费用。

移动设备使用情况报告提供有关从智能手机和平板电脑访问 Adobe Connect 的用户的详细信息。 提供两种移动设备相关报告，分别是移动设备系统使用情况报告和移动设备信息报告。 这些报告显示设备类型、已使用移动设备连接到会话的唯一用户总数、使用移动设备连接的总时间以及高峰期并发移动用户总数。 可以区分移动设备在会议、研讨会和虚拟教室中使用的分钟数。 还可对日期范围应用过滤器，以便管理员能够查看随时间变化的趋势。

创建系统使用情况报告

了解系统使用情况报告

下表列出系统使用情况报告的列中显示的特定信息。 以下各列标题不一定出现在所有系统报告中。

查看和下载帐户摘要报告

单击“管理”选项卡后，将显示“帐户摘要”页面。在该页上，可以单击“报告”链接以查看汇总帐户信息的若干报告。其中某些报告可供下载，而其他报告无法下载。

查看培训报告

此报告汇总学员配额信息（实际学员的数目与允许的数目相对比）。

为存在并发学员的帐户提供了报告功能。 这些报告允许帐户管理员查看与使用情况和许可应用相关的信息。

报告中可提供以下信息，对于既定周期：

• 在既定周期内使用该帐户的最大并发学员数量

• 在既定周期内因为并发用户数配额限制而被拒绝的用户数量

这两个报告可以分别以天数、周数或月数等粒度进行查看。 报告也可以下载为 CSV 文件。

查看会议报告

查看和下载可下载的报告

可供下载的交互报告数据

此报告汇总用户访问情况。每当用户出席会议、参加研讨会、查看内容、参加课程或查看课程表时，都将生成唯一的事务 ID。“交互”报告包含以下数据：

“交互”报告不包括证书编号和最高得分。

可供下载的用户报告数据

这个可下载的报告通过下表所列的数据列出用户和相关的配置文件属性：

每当用户创建、更新或删除用户时，都将在此视图中生成数据。

如果您选择“包括自定义字段”选项，则会将用户配置文件中的自定义信息添加到报告中。 自定义用户配置文件时，有三个必填字段（名字、姓氏和电子邮件），您最多可以再包含 8 个自定义字段。 要自定义用户配置文件，请选择“管理”>“用户和用户组”>“自定义用户配置文件”。 将要包括的 8 个附加字段移动到列表顶部。

“用户”报告不包括以下信息：

• 口令（不以纯文本形式存储）。

• 时区和语言（为不可读形式，例如 PST 表示为 323）。

  注意：已删除的用户不会显示在“用户”报告中。已删除的用户会继续显示在“交互”报告中。

可供下载的资产报告数据

每当用户创建会议、活动、研讨会、课程表或课程，或者上载内容时，都将在“资产”报告中生成数据。 此报告列出系统对象（如会议、内容和课程）的以下数据：

可供下载的问题报告数据

问题报告列出了对所有 Adobe Connect 应用程序中问题和测验的答复情况。每当用户做课程或课程表中的测验题，回答注册问题，响应会议或研讨会中的投票，或者在会议、研讨会、课程或课程表中添加自定义表单时，都会在此报告中生成数据。此报告提供以下信息：

如果问题有多个答案，每个答案各占一行。

“问题”报告不包括以下信息：

• 正确或错误，可以通过查看得分是否为零来确定

• 回答日期，版本 410 架构中不存在此项

可供下载的幻灯片查看报告数据

幻灯片查看报告描述了 Adobe Connect 用户查看的幻灯片或页面。每当用户查看内容、课程或课程表时，都将生成报告数据。此报告提供以下数据：