Adobe Connect 会议中的音频

Adobe Connect 支持以下向会议和培训会话添加音频的解决方案。请与管理员联系，以了解为您的帐户提供了哪些音频会议选项。

内置 VoIP

Adobe Connect 可以使用 VoIP 在会议室中广播音频。与会者可以使用自己计算机系统中的麦克风和扬声器进行通信。

通用语音音频提供者

使用通用语音音频提供者，Adobe Connect 能够通过 VoIP 向 Adobe Connect 会议室广播所有基于电话的音频。帐户管理员和会议主持人都可以将音频会议提供者配置为使用通用语音。请参阅使用通用语音。

无通用语音的集成电话适配器

这些适配器是 Adobe Connect 扩展，可实现 Adobe Connect 与特定音频会议提供者之间的通信。集成适配器具有高级呼叫功能，使主持人能够在会议中控制音频会议。 Adobe 为托管安装提供了几个集成电话适配器。 例如，MeetingOne、Arkadin、PGi 和 InterCall 是集成电话适配器。 许可安装中的集成适配器也可以配置为使用通用语音。 请参阅使用集成适配器。

下表将通用语音解决方案和集成电话解决方案进行了比较。

在音频会议中加入与会者

主持人具有多种拨叫选项，以便在音频电话会议中加入参加者。在拨叫已注册的参加者时，可以利用其配置文件中存储的电话号码，也可以输入新的电话号码。如果只将未注册的参加者加入音频电话会议中，可以输入要拨叫的新姓名和号码。

关于音频会议状态

与会者连接到音频会议之后，在其姓名旁边将显示状态图标。

创建和使用音频配置文件

音频配置文件是一个映射到某个音频提供者的音频会议设置集合。 在 Adobe Connect Meeting 中使用音频提供程序时，您可以使用音频配置文件。 音频提供者是一些提供与 Adobe Connect 结合使用的音频会议服务的公司。

Adobe 建议

创建音频配置文件

所有音频配置文件都包含音频提供者和音频配置文件名称。 其余信息则包括主持人为会议提供的号码和访问代码。 是否出现要求输入此信息的文本框取决于音频提供者。 对于集成的提供者，该请求的信息来自其配置代码。 对于通用语音提供者，该请求的信息来自主持人在拨号序列中定义的步骤。 请参阅定义拨号序列。

会议主持人、受限管理员和管理员可以创建音频配置文件。

编辑或删除音频配置文件

您可以更改配置文件名称，启用或禁用现有配置文件。您无法更改音频提供者。只有在创建配置文件时才能指定提供者。

将音频配置文件与会议关联

将音频配置文件与会议关联后，为该音频提供者定义的音频会议设置会包括在其中。

使用通用语音

通过通用语音解决方案，您能够与会议参加者通过 VoIP 举行实时音频会议。 参加者通过计算机扬声器收听任何基于电话的音频，并且可以通过电话或计算机麦克风广播语音。 主持人可以使用 Adobe Connect Meeting 录制音频会议。

Adobe 建议

配置通用语音音频提供者（管理员/主持人）

管理员为某个帐户的所有用户配置音频提供者。 用户可以配置供自己在音频会议中使用的音频提供者。

添加或编辑音频提供程序。

实际上，您可以配置任何音频提供者以使用通用语音功能，只要帐户中有此提供者。 第一步是设置标识详细信息，包括提供者的名称和拨入会议的电话号码。 请参阅创建或编辑音频提供者。

添加拨号序列。

对于托管帐户，当主持人加入会议时，Adobe Connect 服务器将使用拨号序列加入音频会议。 在此步骤中，可以设置用于拨入音频会议的会议号码、DTMF 音调和暂停。 请参阅定义拨号序列。

测试拨号序列。

要检查拨号序列是否按预期方式工作，您可以执行这些步骤，包括用户定义的步骤，然后相应地调整拨号序列。 请参阅测试拨号序列。

创建并使用音频配置文件（管理员/主持人）

创建音频配置文件。

对于帐户中的任何音频提供者，您可以创建一个或多个音频配置文件以设置音频会议。 请参阅创建和使用音频配置文件。

创建会议并选择音频配置文件。

可使用“会议”向导创建一个会议，但不用手动输入音频会议设置，而是可以选择一个音频配置文件。 这些音频配置文件包含音频提供者的会议设置。 请参阅将音频配置文件与会议关联。

启动音频会议（主持人）

进入会议室。

主持人启动会议后，参加者将收到参加会议的电子邮件或即时消息邀请。 请参阅加入会议。

启动音频会议。

主持人从会议室启动音频会议，这样 Adobe Connect 可以加入会议。 请参阅启动会议音频。

会议主持人可以将音频配置文件配置为与会议一起自动启动。 主持人不必手动启动音频配置文件。 有关更多信息，请参阅在会议中更改音频会议设置。

（可选）录制音频会议。

主持人可以在 Web 会议期间录制基于电话的音频。 此音频将在音频会议中回放。 请参阅录制会议。

启动通用语音会议的最优做法

如果主持人以主持人身份启动音频会议后离开会议室，则所有参加者都会结束会议。 但是，如果主持人以参加者身份启动音频会议后离开会议室，音频会议将在其余的参加者之间继续进行。 用户可能需要主持人代码或主持人 PIN 码来启动音频会议，具体取决于音频提供者。

为了避免在离开会议室时结束音频会议，请执行以下操作：

在会议中启用音频

启动会议音频

默认情况下，会议中不启用音频。 会议主持人可以将音频会议配置为在会议首次启动时自动启动。根据配置，音频会议启动时会显示（也可能不显示）用户提示。 如果这些设置在会议期间发生更改，则所做的更改会从下次启动会议时生效。

要启动音频会议并设置其首选项，请执行以下操作：

会议音频启动之后，与会者即可加入音频会议。

加入音频会议

主持人启动音频会议后，根据音频会议的设置，所有与会者可看到一个通知窗口。 可提供以下选项：

• 向与会者显示拨入和拨出信息。

• 由主持人预先设置的音频会议启动。

• 此外，主持人可看到对话框，以便启动音频会议并在“首选项”中配置音频会议设置。

使用以下步骤可以从弹出菜单项加入音频会议：

1. 要连接到会议音频，请在主菜单栏中单击电话按钮 。

2. 在“加入音频会议”对话框中，选择下列选项之一：

   拨出

   通过您输入的电话号码，收到来自会议的拨叫。

   拨入

   使用文本框中提供的号码和说明进行拨号。

   如果提供了拨入代号，主持人可以将特定的与会者设为静音。 如果没有提供拨入代号，主持人必须首先在“与会者”窗格中合并使用相关电话号码的与会者。 （请参阅在一个电话会议中合并同一个拨叫者的两个条目。）

   在会议中广播音频时，会议用户可以从弹出对话框中选择“仅接听”选项。 单击“仅接听”后，用户即被动加入到音频会议中。 有关更多信息，请参阅在会议中更改音频会议设置。

   使用麦克风（计算机/设备）

   使用计算机麦克风和扬声器进行连接。 （请参阅使用 VoIP 广播语音。）

主持人可以将音频会议配置为在与会者加入会议时自动启动。

管理会议中的音频

为使用计算机的参加者启用麦克风

默认情况下，只有主持人和演示者才能使用其麦克风广播音频。 然而，通过执行下列任一操作，主持人可以使参加者能够广播视频：

• 要为所有参加者启用音频，请选择“音频”>“参加者使用麦克风的权限”。 将在“与会者”窗格中为所有参加者显示 图标。

• 要为特定的参加者启用音频，请在“与会者”窗格中选择一位或多位参加者。 然后从弹出菜单中选择下列任一选项：“启用音频”、“设为主持人”或“设为演示者”。 在“与会者”窗格中参加者旁边将显示 图标。

麦克风的浏览器兼容性

尽管我们支持所有浏览器，但我们发现 HTML 客户端中的麦克风和摄像头与其他浏览器（除了 Safari）并不兼容。 为获得最佳体验，我们建议使用 Safari。 如果用户尝试使用 Safari 以外的浏览器与设备连接，则会弹出提示用户使用 Safari 以继续的信息，此信息为“此浏览器不支持在此会议中使用麦克风和摄像头。 请使用 Safari 浏览器加入会议，或安装 Adobe Connect 应用程序以使用麦克风和摄像头。”

一次仅允许一个演讲者使用麦克风

如果主持人要避免重叠对话，可以执行以下操作：

主菜单栏中的麦克风按钮 旁边将显示星号。 如果某一位演讲者单击该按钮，则该按钮对于其他用户处于停用状态，直到当前演讲者再次单击该按钮为止。 仅当使用 VoIP 广播音频时，此选项才可用；如果组合使用 VoIP 和电话广播音频，则此选项不可用。

启用演讲模式（仅限于 MeetingOne）

在 MeetingOne 音频会议中，可以启用演讲模式。 在演讲模式下，只有 MeetingOne 主持人、Adobe Connect 主持人和演示者才可以发言。 会议中的所有其他与会者都无法传送音频，因为他们都已被静音，或者暂停了他们使用麦克风的权限。

使用 VoIP 广播语音

调整音频音量或设为静音

每位与会者都可以在其系统上自定义音频音量。

拨叫新的电话用户

拨叫已登录到 Adobe Connect 的参加者

在一个电话会议中合并同一个拨叫者的两个条目

如果与会者拨入音频会议时没有提供代号，则会在“与会者”列表中显示两次。 与会者一次以姓名显示，一次以遮住的电话号码显示。 主持人可以将多个条目合并成一个条目。

停止或暂停音频广播

您可以在 Adobe Connect 会话中停止或暂停音频广播。 停止音频广播不仅会停止音频集成，而且还会中断 UV 线路。 “暂停音频广播”选项可以在不中断 UV 线路的情况下暂停音频广播。 当音频广播停止时，通过电话加入会议的参加者可以继续发言，而其他参加者听不到他们的声音。 但是，当音频广播暂停时，通过电话线连接的参加者可以听到通过 VoIP 连接的参加者的声音，而使用 VoIP 的参加者却听不到使用电话线的参加者的声音。

这些选项可为主持人希望在会议期间通过某种特定方式处理音频广播的各种情况提供支持。 例如，在较长的会议休息期间，主持人可能希望停止广播音频，或者在电话桥接器端的参加者可以相互进行讨论，而不会被其他参加者听到。

停止音频会议或更改音频模式

请执行以下任一操作。

• 选择“音频”>“停止会议音频”。

• 选择“音频”>“更改会议音频模式”。

设置并测试 Adobe Connect 麦克风和耳机

使用“音频设置”向导快速优化设置

运行“音频设置”向导以选择扬声器和麦克风，测试选定麦克风的音量，并调为静音以检测背景噪声。

设置高级音频选项

在会议中更改相关联的音频配置文件

主持人可以从会议室中更改相关联的音频配置文件。

在会议中更改音频会议设置

主持人可以从会议室中更改在会议室使用的各种音频设置。