Navega al perfil de producto fuente en el Admin Console seleccionando Products, eligiendo el producto y luego seleccionando el nombre del perfil.
Última actualización el
14/08/2026
Utilice las exportaciones e importaciones CSV para trasladar usuarios de perfiles existentes a nuevos derechos manteniendo el control de notificaciones.
Migrar usuarios entre perfiles de producto se vuelve necesario cuando tu organización cambia derechos, actualiza plan o reorganiza el acceso a productos. Usa este procedimiento cuando muevas usuarios de un perfil de producto a otro perfil de producto (con derechos nuevos o diferentes). Esta migración conserva los datos del usuario mientras actualiza su acceso a aplicaciones y servicios de Adobe.
Antes de comenzar la migración, decide el enfoque basándote en la estructura de la organización.Si los usuarios están organizados en grupos de usuarios, migra todo el grupo de usuarios en lugar de usuarios individuales. Para organizaciones con 10 o menos usuarios por perfil, la migración manual puede ser más eficiente que la migración masiva basada en CSV. Para implementaciones más grandes o entornos sincronizados con directorio, usa herramientas de automatización como la User Sync Tool o la User Management API.
Antes de comenzar
Necesitarás:
- Función de administrador del sistema o administrador de producto en el Admin Console
- acceso tanto al perfil de producto fuente como al de destino
- Perfil de producto de destino creado y configurado con servicios y cuotas apropiados
Exportar usuarios desde el perfil fuente
El archivo CSV que descargas contiene todos los datos del usuario necesarios para el paso de importación, incluyendo tipo de identidad, nombre de usuario, dominio, correo electrónico, nombre y apellido.
Ve a la pestaña Usuarios dentro del perfil de producto.
seleccionar el icono del menú en la esquina superior derecha y elegir Exportar lista de usuarios a CSV.
Elige una carpeta en tu ordenador, luego selecciona OK para guardar el archivo.
Desactivar notificaciones de usuarios (Opcional)
Al migrar grandes cantidades de usuarios, desactive las notificaciones en el perfil de destino para evitar que cada usuario reciba un correo electrónico sobre la asignación del perfil.Los usuarios con licencias existentes no necesitan correos electrónicos de notificación para las migraciones, aunque los nuevos usuarios sin licencias previas seguirán recibiendo correos electrónicos independientemente de esta configuración.
Navega al perfil de producto de destino y seleccionar Details.
Localiza la configuración de notificación del usuario y desactívala.
seleccionar Save para conservar los cambios del perfil.
Importar usuarios al perfil de destino
Utiliza el archivo CSV exportado del perfil de origen para añadir usuarios al perfil de destino.La asignación de productos puede tardar unos minutos en completarse.
Navega al perfil del producto de destino y abre la pestaña Usuarios.
Selecciona el icono de menú de la esquina superior derecha y elige Añadir usuarios por CSV.
En el cuadro de diálogo Añadir usuarios por CSV, arrastra y suelta el archivo CSV que exportaste anteriormente o selecciona Seleccionar un archivo para examinarlo.
Selecciona Cargar para comenzar el proceso de importación.
Una vez completada la operación masiva, recibes una notificación por correo electrónico. Consulta los resultados detallados yendo a la pestaña Usuarios, seleccionando el icono de menú y eligiendo Resultados de operaciones masivas. Para solucionar problemas de carga masiva, consulta Solucionar problemas de carga masiva de usuarios.
Eliminar el perfil del producto de origen
Elimina el perfil de origen solo para quitar los derechos y solo después de confirmar que todos los usuarios han migrado. Este paso es opcional.
Ve al producto que contiene el perfil de origen.
Selecciona la casilla de verificación a la izquierda del nombre del perfil del producto.
Selecciona Eliminar perfil.
Confirma la eliminación en el cuadro de diálogo que aparece.
Migrar grupos de usuarios entre perfiles
Para organizaciones que utilizan grupos de usuarios para administrar las asignaciones de perfiles de producto, migra todo el grupo de usuarios en lugar de usuarios individuales. Este enfoque conserva la estructura del grupo y simplifica la administración continua.
Ve a Usuarios > Grupos de usuarios en Admin Console.
Selecciona el grupo de usuarios que quieres migrar.
Vaya a la pestaña Perfiles de productos asignados.
Selecciona la casilla de verificación junto al perfil del producto de origen y después selecciona Quitar perfil.
Seleccionar Asignar perfil de producto.
En la pantalla Asignar perfiles de producto, selecciona el perfil del producto de destino con los nuevos derechos.
Seleccionar Guardar para completar la migración.
Para las organizaciones que administran usuarios mediante sincronización de directorio, use métodos automatizados en lugar de migración manual. La herramienta User Sync, la API de administración de usuarios, Microsoft Azure Sync y Google SSO Federation admiten cambios automatizados de asignación de perfiles. Consulte la documentación correspondiente para obtener orientación sobre la implementación.
